Namecheap Review – Est-ce qu’il héberge aussi bien que les domaines?

Il est assez étrange que la plupart des critiques Namecheap portent sur l’enregistrement et la gestion des noms de domaine. En effet, c’est l’un des plus grands bureaux d’enregistrement au monde, mais il propose également le gamma complet des solutions d’hébergement Linux: WordPress partagé et géré, serveurs virtuels et dédiés.


Pourtant, trouver un examen Namecheap complet des solutions d’hébergement de l’entreprise est étonnamment difficile en 2019.

C’est pourquoi je me suis inscrit au plan d’hébergement mutualisé moyen de la société, j’ai créé un site WordPress de base et l’ai connecté à des outils de surveillance pour mesurer ses performances au fil du temps.

Des métriques précises et régulières peuvent révéler les vraies qualités d’un hébergeur et répondre à de nombreuses questions. Cependant, la plupart d’entre eux se résument à une simple requête:

Namecheap est-il bon?

Découvrons-le.

"Réponse rapide du serveur et abordable"

Uptime

99,89%

Soutien

9/10

Vitesse de chargement

1.00s

Caractéristiques

7/10

OVERAL2.5

The Essentials – Namecheap Uptime, Speed, and Support

Un hôte est aussi bon que ses serveurs et son équipe de support.

1. Forte disponibilité – 99,98%

La disponibilité est de loin la qualité la plus importante de tout hébergeur digne de ce nom. Les clients paient pour que leurs pages Web soient accessibles; c’est ça l’hébergement web.

Chaque fois qu’un site est hors ligne, quelle que soit la raison sous-jacente de la panne, les visiteurs et les revenus sont manqués.

C’est pourquoi tous les principaux hébergeurs de sites Web promettent une disponibilité de 99,9% et plus.

Namecheap était la seule entreprise en plus de DreamHost à garantir une disponibilité de 100% et offre des compensations chaque fois que la promesse est rompue. Récemment, la promesse a été changée en 99,9% plus réaliste.

Contrairement à de nombreux autres avis d’hébergement Namecheap que j’ai vus en ligne, je me fie aux données en temps réel pour surveiller les sites que je teste. Mon outil de surveillance est StatusCake, et il est configuré pour sonder mon site Namecheap WordPress à partir de trois serveurs distincts avant de l’annoncer inaccessible.

Au début, le petit site que j’ai sur Namecheap est tombé en panne plusieurs fois.

C’était un peu décevant de voir une disponibilité moyenne de 99,82% en 2018.

Cependant, depuis février 2019, le temps de disponibilité n’est jamais tombé en dessous de 99,9% et les bonnes performances se poursuivent jusqu’en 2020.

Temps de disponibilité moyen 2018 – 99,82%

Temps de disponibilité moyen 2019:

  • Janvier – 99,87%
  • Février – 99,96%
  • Mars – 99,98%
  • Avril – 99,99%
  • Mai – 99,97%
  • Juin – 100%
  • Juillet – 99,91%
  • Août – 99,98%
  • Septembre – 99,99%
  • Octobre – 100%
  • Novembre – 99,95%
  • Décembre – 100%

Disponibilité moyenne 2020:

  • Janvier – 99,99%

"Ces derniers mois, Namecheap offre inévitablement la disponibilité promise."

2. Vitesse raisonnable

  • Temps de réponse rapide – 0,36 s (5e)
  • Temps entièrement chargé OK – 0,98 s (8e)
  • Lent sous charge – 1,25 s (13e)

Remarque: Si vous exécutez des tests de vitesse sur mon domaine, les résultats peuvent fluctuer un peu. Même à partir de la même plate-forme de test, deux tests afficheraient normalement des résultats légèrement différents. Mon site Namecheap est hébergé en Arizona, je l’ai donc testé depuis des sites américains. Tous les plugins et la mise en cache côté serveur ont été désactivés.

La vitesse du site Web est de plus en plus importante. Pour de nombreux utilisateurs finaux, c’est encore plus important que la disponibilité.

Si vous visitez un site que vous connaissez et qu’il se trouve être hors ligne une fois, ce n’est pas si compliqué que la prochaine fois qu’il sera disponible. Cependant, visiter un site qui est lent et ne répond pas signifie généralement que vous ne taperez plus jamais son URL.

Les statistiques en montrent autant.

Depuis que je voulais créer la revue d’hébergement mutualisé la plus détaillée et la plus honnête de Namecheap, Je devais simplement exécuter mon site via trois contrôleurs de vitesse.

La vitesse moyenne n’était pas excellente. Bien que le temps nécessaire pour que le premier octet soit renvoyé du serveur ne soit pas si mauvais, la page se charge entièrement en une seconde.

Maintenant, ce n’est pas vraiment lent, mais pour une installation WordPress de base sans plugins ou contenu significatif n’est pas si rapide non plus, surtout par rapport aux meilleurs fournisseurs d’hébergement.

La vitesse d’hébergement de Namecheap semble tomber en plein milieu du pack de fournisseurs d’hébergement ici sur le Tribunal d’hébergement.

Lorsque j’ai testé la façon dont le serveur partagé Namecheap gère le trafic entrant, les résultats étaient également plutôt moyens.

Des performances stables.

Pas une réponse lente et plutôt stable de Namecheap.

50 utilisateurs simultanés ont porté le temps de réponse moyen à environ une seconde complète. Encore une fois, c’est sur un site avec très peu de pages de base et sans plugins. Seuls InMotion Hosting et HostGator Cloud fonctionnent plus lentement.

Temps de réponse moyen 2018 – 0,38 s

Temps de réponse moyen 2019:

  • Janvier – 0,32 s
  • Février – 0,33 s
  • Mars – 0,32 s
  • Avril – 0,39 s
  • Mai – 0,32 s
  • Juin – 0,37 s
  • Juillet – 0,32 s
  • Août – 0,36 s
  • Septembre – 0,33 s
  • Octobre – 0,29 s
  • Novembre – 0,39 s
  • Décembre – 0.40s

Temps de réponse moyen 2020:

  • Janvier – 0,34 s
  • Février – 0,39 s

Page entièrement chargée 2018 – 1.05s

Page entièrement chargée 2019:

  • Janvier – 0,76 s
  • Février – 1.16s
  • Mars – 0,81s
  • Avril – 1,00s
  • Mai – 0,94 s
  • Juin – 0,83 s
  • Juillet – 1.03s
  • Août – 1.01s
  • Septembre – 1.09s
  • Octobre – 0,91 s
  • Novembre – 1,00s
  • Décembre – 1.03s

Page 2020 entièrement chargée:

  • Janvier – 0,88 s
  • Février – 0,87 s

Réponse sous charge 2018 – 0,99s

Réponse sous charge 2019:

  • Janvier – 2,07 s
  • Février – 1,23 s
  • Mars – 0,95 s
  • Avril – 0,89s
  • Mai – 1,87 s
  • Juin – 1,59 s
  • Juillet – 14h30
  • Août – 1,45 s
  • Septembre – 1.14s
  • Octobre – 1,28 s
  • Novembre – 0,96 s
  • Décembre – 1,15 s

Réponse sous charge 2020:

  • Janvier – 0,93 s
  • Février – 0.99s

"La vitesse de Namecheap est OK, mais elle est loin des hôtes les plus rapides."

3. Prise en charge bâclée

Un support technique de qualité crée une tranquillité d’esprit inégalée. Le fait de savoir qu’il existe des professionnels formés qui sont prêts à aider chaque fois qu’un problème apparaît inspire une énorme confiance dans n’importe quel service d’hébergement Web..

Cela étant dit, j’ai trouvé le service client de Namecheap décevant. J’ai contacté plusieurs fois les équipes de support et de vente.

Alors que mes questions étaient simples, je recevais des réponses directes, mais au moment où je suis venu pour un vrai problème, l’interaction est devenue plutôt désordonnée.

J’ai mentionné comment Namecheap promet 100% de disponibilité et pourtant mon site n’a jamais bénéficié d’un service ininterrompu.

Eh bien, j’ai contacté le support et posé la question. L’agent prenait son temps, mais cette demande de chat elle-même a été traitée très rapidement. Jusqu’ici tout va bien.

Après m’avoir vérifié (environ 10 minutes dans l’interaction) il a soudainement dit qu’il devait me transférer vers un autre agent et l’a fait. Il n’a pas pris la peine de me demander si j’étais d’accord avec ce mouvement ou d’expliquer sa motivation.

Je suppose que son quart de travail était terminé et il m’a juste jeté chez son collègue.

Le collègue a dit qu’il avait lu la conversation et compris ma requête. Pourtant, il n’a fait que citer les conditions de service concernant la disponibilité et les outils de surveillance tiers. J’ai dû expliquer à nouveau que ces termes sont la raison même pour laquelle je contacte le support, afin qu’ils puissent confirmer si mon site était en panne, en effet.

Selon lui, ce n’était pas en baisse. Du tout.

On ne m’a donné aucune preuve que le service Namecheap a été exécuté sans aucun hoquet. Aucun journal ou au moins un instantané de la période sur laquelle je posais des questions.

En plus de la façon décevante dont le premier agent a géré notre interaction, je dois dire que le service client de Namecheap manque d’un certain degré de professionnalisme et de volonté d’aider.

" J’ai trouvé que le service client de Namecheap manquait de compétences en communication et de volonté d’aider."

Les pros de Namecheap

Au début de cette revue, j’ai promis de répondre à la question: Namecheap héberge-t-il quelque chose de bon? Eh bien, voici les choses qui font de cet hôte un endroit digne pour héberger votre site.

1. Excellent plan de départ

Vous pouvez trouver plus d’informations sur les plans d’hébergement Namecheap ci-dessous, mais je tiens à préciser que le plus petit plan de l’entreprise est un véritable joyau. Il peut coûter aussi peu que 2,88 $ par mois et permet l’hébergement de trois sites Web.

Petit mais stellaire, en effet.

Ce n’est que le début de la liste des fonctionnalités du plan Stellar.

La plupart des autres sociétés que j’ai examinées ont conçu des plans de démarrage adaptés à un seul site Web et rien de plus, ce qui rend l’offre Namecheap précieuse et unique..

Compte tenu de toutes les fonctionnalités du plus petit plan Namecheap, je dois dire que c’est une excellente opportunité pour les personnes qui souhaitent héberger deux ou trois sites de petite ou moyenne taille..

2. Migrations gratuites et plus

Namecheap propose la migration de site gratuitement. Si vous avez un site Web cPanel existant ailleurs et décidez de passer à Namecheap, les étapes sont simples, directes et nécessitent très peu d’implication en votre nom.

Il vous suffit de fournir un accès aux techniciens d’hébergement Web Namecheap à votre cPanel actuel et c’est tout. Ils travailleront leur magie sans autre implication et probablement sans aucun temps d’arrêt. Même s’il y en a un, il ne dépassera pas 15 minutes.

Voici où cela devient vraiment intéressant. Si le temps d’arrêt de votre site dépasse le quart d’heure, vous avez droit à un hébergement gratuit égal à votre achat initial. En d’autres termes, si vous achetez un hébergement pour un an et n’êtes pas satisfait de la façon dont votre site est migré, vous pouvez vous retrouver avec une année entière d’hébergement gratuit.

3. Politique de prix équitable

Contrairement à de nombreux autres hôtes qui augmentent considérablement les frais une fois qu’il est temps de le renouveler, le prix du renouvellement Namecheap ne croît pas. Je trouve cela honnêtement rafraîchissant, car les frais scandaleusement bas de certaines entreprises ne sont pas réalistes à long terme.

Posséder un site Web n’est pas un investissement à court terme. Cela pourrait être quelque chose que vous payez pendant des décennies si le site se passe bien. GoDaddy et HostGator aiment la tactique du prix de lancement bon marché et des frais de renouvellement considérablement plus élevés. Même SiteGround, une entreprise par ailleurs ouverte et transparente, déploie cette approche marketing.

À Namecheap, les frais restent les mêmes.

4. Sauvegardes gratuites

Tous les plans Namecheap incluent des sauvegardes gratuites. Seul le plus grand bénéficie de sauvegardes quotidiennes mais même deux fois par semaine est respectable, étant donné qu’il est exempt de frais supplémentaires.

Nous vivons à une époque numérique qui fait de la perte de données une partie inévitable de la vie. Cela est particulièrement vrai lorsque les sites Web sont concernés, car de nombreux cas nécessitent l’utilisation d’une sauvegarde saine..

Les sauvegardes gratuites sont géniales.

Seul le plan le plus important comprend des sauvegardes quotidiennes, mais même deux fois par semaine est souvent suffisant.

Les mises à jour du site, les dysfonctionnements des plugins et les hacks ne sont que les raisons les plus courantes pour lesquelles les sauvegardes sont si impressionnantes. Croyez-moi, les sauvegardes automatisées régulières sont géniales.

5. Options d’enregistrement de domaine incroyables

Si vous recherchez des critiques Namecheap récentes, sans spécifier que vous êtes intéressé par l’hébergement Web, vous apprendrez à quel point un registraire est bon. Sans aucun doute, il est.

Maintenant, si vous vous demandez “Namecheap est-il meilleur que GoDaddy?” pour l’enregistrement de domaine, je ne peux pas vraiment le dire car je n’ai jamais utilisé ce dernier à cet effet. Je peux vous assurer que Namecheap est spectaculaire, cependant. Son interface épurée, ses offres avantageuses et ses innombrables TLD disponibles en font un excellent choix pour l’enregistrement de domaine.

6. Excellent espace utilisateur

J’aime vraiment le panneau de configuration Namecheap. Il est très propre et épuré, mais il affiche une tonne d’informations en un coup d’œil.

La zone de connexion Namecheap est simple et propre.

Une mise en page simple et fonctionnelle attend tous les clients Namecheap.

La navigation à travers les différentes options est rapide et fluide, et la gestion des produits est très simple. Il n’y a pratiquement aucune vente incitative et l’accès à tout – facturation, gestion de domaine, gestion de l’hébergement – est aussi simple que possible.

Vous pouvez également améliorer la protection de votre zone de connexion Namecheap avec une authentification à 2 facteurs, garantissant l’intégrité de votre compte pour de bon.

7. Page Excellent Status

Il est très facile de voir que Namecheap est en panne ou a une maintenance planifiée.

La page d’état est assez détaillée et informative. Des annonces pour la maintenance, les mises à niveau de service, les migrations de serveur, l’état du réseau, les e-mails et les services de domaine peuvent être trouvées ici.

La page d'état de Namecheap est complète.

Voici à quoi doit ressembler une page d’état.

J’aime vraiment son utilité et les mises à jour régulières qu’il voit.

8. Paiements Bitcoin

J’avoue que ce n’est pas strictement lié à l’hébergement Web, mais avoir la possibilité de payer pour des services numériques avec une vraie monnaie numérique me semble génial.

Période.

Les inconvénients de Namecheap

L’hébergement Namecheap a ses défauts. Généralement, ce sont la vitesse et la disponibilité médiocres, mais certains autres aspects du produit proposé par la société pourraient être améliorés..

1. Accélération SSD?

L’accélération SSD est un terme que j’ai entendu pour la première fois lors de la préparation de cette revue Namecheap. Sans le maquillage marketing, cela signifie que l’hébergement n’est pas sur des serveurs SSD.

Cela pourrait expliquer en partie les performances peu impressionnantes de mon plan Stellar Plus, car les SSD sont beaucoup plus rapides que les anciens disques durs

2. Espace limité

Le plus petit et le plus grand plan ont un espace de stockage limité.

20 Go pour trois sites Web ne sont pas si rares, tandis que les 50 Go d’espace SSD semblent également décents.

Néanmoins, de nombreux concurrents n’imposent aucune limite réaliste à l’espace qu’un compte peut utiliser, tant qu’il ne viole pas les conditions de service.

3. Centres de données limités

Namecheap n’a pas grand-chose à offrir en termes d’hébergement. La société possède un centre de données à Phoenix, en Arizona, et propose des serveurs de colocalisation au Royaume-Uni. Ce dernier coûte plus cher.

La plupart des autres hôtes majeurs gèrent au moins deux centres de données qui leur sont propres, et plusieurs ont des serveurs sur trois continents.

Pour les personnes qui souhaitent héberger leur site Web aux États-Unis, cette limitation n’est pas si révélatrice, mais pour tout le monde, elle pourrait dégrader légèrement les performances. Si la vitesse affichée par Namecheap était meilleure, cela n’aurait guère d’importance, mais avec un service déjà plus lent que la moyenne, cela n’a pas beaucoup de sens.

Recommandons-nous Namecheap?

Namecheap est un hôte décent dans un certain contexte.

Je le recommande aux personnes qui ont quelques petits sites Web et qui ont un budget serré.

La principale raison à cela est que le plan Stellar a une multitude de fonctionnalités, coûte moins de 16 $ par an lorsqu’il est prépayé, et les petits sites ne génèrent pas de trafic fou pour pouvoir le gérer. Enfin, les petits sites ont généralement moins de choses qui peuvent se casser, donc vous ne serez pas très fiable sur le support douteux de Namecheap.

Si vous recherchez un hébergement fiable et à haut débit où votre présence en ligne peut croître et prospérer, vous feriez mieux avec certaines des meilleures sociétés d’hébergement de sites Web que nous avons ici. Après tout, il y a une raison pour laquelle la majorité des critiques positives de Namecheap concernent la gestion des noms de domaine.

NAMECHEAP EN UN COUP D’OEIL

SoutienBase de connaissancesPlans d’hébergement mutualiséPanneau de configurationNombre de domaines hébergésNombre de bases de donnéesEmailSauvegardes et restaurationEspace de rangementBande passanteLa technologieSécuritéEnregistrement de nom de domaineMigration du siteGénérateur de site WebCommerce électroniqueHébergement spécialiséHébergement WindowsCentres de donnéesUptimeLa vitesseTarificationStructure tarifaireGarantiesRemboursements au prorata pour annulation anticipéeFreebiesSite Web d’entrepriseCulture d’entreprise –
Support un peu lent et pas trop efficace. Le plus gros plan reçoit un soutien prioritaire.
Une base de connaissances raisonnablement riche et accessible.
Naemcheap a trois plans d’hébergement partagé.
cPanel
Trois domaines pour le petit plan, illimité pour les deux autres.
50 bases de données MySQL pour la plus petite usine, MySQL illimité et PostgreSQL sinon.
30 représente le plus petit, sinon illimité. Jusqu’à 2 Go par boîte aux lettres.
Sauvegardes de courtoisie deux fois par semaine; le plus grand plan reçoit un service quotidien et hebdomadaire.
20 Go pour le plus petit plan, sans mesure pour le moyen et 50 Go d’espace SSD pour le plus grand.
Non mesuré.
Un nombre raisonnable d’applications prises en charge.
Centres de données sécurisés.
Enregistrements de domaine payants.
Migration entrante gratuite.
Oui, inclus dans tous les domaines.
Le programme d’installation en 1 clic permet plusieurs outils de commerce électronique, et le SSL gratuit aide beaucoup.
Hébergement WordPress disponible.
Non.
Un centre de données en Arizona aux États-Unis et un dans les Midlands au Royaume-Uni.
Garantie de disponibilité à 100%.
Vitesse raisonnable.
Forfaits abordables lorsqu’ils sont prépayés, frais de renouvellement pas si bon marché.
Namecheap suit la politique standard de l’industrie de faibles frais de lancement et de renouvellements plutôt abrupts.
Garantie de remboursement de 30 jours.
Non.
SSL positif gratuit pour la première année.
Site facile à naviguer où toutes les informations sont facilement récupérables.
Namecheap est un fervent partisan de la neutralité du net et de la liberté d’Internet.
Jeffrey Wilson Administrator
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