HostPapa Review – l’hôte le plus rapide du Canada

HostPapa est un hôte primé avec des services adaptés aux petites entreprises de toutes les niches. En surface, sa plate-forme d’hébergement semble abordable et polyvalente, mais est-elle à la hauteur du battage médiatique?


J’ai payé pour le service partagé HostPapa il y a plusieurs mois et j’ai commencé à surveiller ses performances grâce à des tests de référence étendus, tout en enregistrant sa disponibilité grâce à une surveillance en direct constante.

J’ai passé quelques semaines à évaluer la réputation de l’hôte à travers le prisme des avis d’experts et d’utilisateurs et j’ai également lu attentivement les conditions de service et les fonctionnalités promises. Le résultat est cette revue détaillée et impartiale de HostPapa qui examine soigneusement tous les aspects de ce fournisseur d’hébergement..

Qui est HostPapa?

Originaire du Canada, l’hébergement Web HostPapa a son siège social à Burlington, en Ontario.

Fondée en 2006, cette entreprise privée a connu une croissance agréable et régulière. J’ai déjà expliqué que la tendance à l’extension détruit souvent les entreprises. Les gens chez HostPapa semblent avoir un plan clair avec une approche holistique qui équilibre la croissance de l’entreprise avec une excellente infrastructure et un excellent service client.

Même si les événements passés ne sont pas un prédicteur très fiable de l’avenir, la philosophie HostPapa instille un sentiment de sécurité et de salubrité, qui sont des produits rares.

Ce ne sont pas des mots vides.

J’ai rassemblé des chiffres très clairs pour les montrer et ils sont d’accord avec la majorité des avis HostPapa que j’ai vérifiés.

"Meilleur hébergement pour les petites entreprises"

Uptime

99,90%

Soutien

8/10

Vitesse de chargement

0,90 s

Caractéristiques

9/10

OVERAL4.2

The Essentials – HostPapa Uptime, Speed, and Support

Lancer un examen HostPapa avec des prix et des fonctionnalités sans d’abord vérifier sa vitesse, sa disponibilité et son support technique serait un exercice futile. Si vous ne pouvez pas fournir l’essentiel, aucune astuce sophistiquée ne peut vous placer parmi les meilleurs fournisseurs d’hébergement Web.

1. Disponibilité – 99,91%

HostPapa tient ses promesses: disponibilité à 99,9%.

J’ai parcouru attentivement les conditions de service pour voir ce qui se passe si le temps de disponibilité diminue davantage, mais je n’ai pas vu un mot sur l’indemnisation ou le remboursement.

Bizarre, non? Surtout compte tenu du fait que vous pouvez le voir sur la page de garantie de service:Garantie de disponibilité HostPapa?

Dans tous les cas, j’ai géré cela par l’équipe de support HostPapa. Ils m’ont assuré que tout temps d’arrêt excessif était enregistré et signalé en conséquence à l’équipe de facturation qui appliquerait le remboursement adéquat à toute personne concernée..

Maintenant, selon mes outils de surveillance en direct, mon tout petit site WordPress HostPapa était hors ligne plus longtemps que prévu en janvier et février et je n’ai reçu aucune remise ou explication de l’équipe de facturation de l’entreprise.

Certes, au moment où j’ai raté la chance de les pousser et de demander ce qui se passe, alors maintenant j’attends avec impatience la prochaine fois que j’aurai l’occasion de voir comment ils traitent de tels cas.

Quelle que soit leur réaction, le fait que la TdS n’indique rien d’explicite sur les remboursements et les compensations n’augure rien de bon..

Temps de disponibilité moyen 2018

  • Octobre – 99,99%
  • Novembre – 100%
  • Décembre – 99,97%

Temps de disponibilité moyen 2019

  • Janvier – 99,81%
  • Février – 99,59%
  • Mars – 100%
  • Avril – 99,92%
  • Mai – 99,93%
  • Juin – 99,99%
  • Juillet – 99,98%

"HostPapa offre la disponibilité de 99,9% standard de l’industrie, mais la politique de remboursement est un peu délicate."

2. Vitesse – l’hôte le plus rapide

  • Le deuxième temps de réponse le plus rapide – 0,20 s (2e)
  • Excellent temps de chargement – 0,90 s (4e)
  • Superbe sous contrainte – 0,19 s (3d)

Remarque: Si vous exécutez des tests de vitesse sur mon domaine, les résultats peuvent fluctuer un peu. Même à partir de la même plateforme de test, deux tests consécutifs affichent normalement des résultats légèrement différents. Mon site HostPapa est hébergé en Amérique du Nord, je l’ai donc testé depuis des sites américains. Tous les plugins et la mise en cache côté serveur ont été désactivés.

Le temps jusqu’au premier octet (TTFB) et le temps entièrement chargé importent beaucoup pour le référencement et l’expérience de l’utilisateur final (ce qui, de loin, est la même chose). C’est pourquoi je mesure les deux avec soin, à travers plusieurs outils de benchmarking.

HostPapa m’a impressionné par des vitesses incroyablement rapides. Mon site WordPress fonctionne en permanence dans l’un des TTFB les plus rapides que j’ai vus à ce jour. 200 millisecondes en moyenne est extrêmement faible.

Le temps nécessaire pour que le site se charge complètement afin que les utilisateurs puissent interagir est également bref. En moins d’une seconde, tout est affiché pour que les visiteurs puissent en profiter.

Non seulement cela, mais la plate-forme d’hébergement partagé HostPapa est capable de gérer les afflux de visiteurs et les connexions simultanées avec une facilité remarquable. J’ai envoyé 50 utilisateurs virtuels en même temps qui ont ouvert près de 300 demandes vers le serveur et il a répondu à tous en 0,19 seconde.

Blimey!

Il n’y a eu pratiquement aucun pic ou retard pendant ce bombardement avec des connexions simultanées.

Temps de réponse moyen 2018

  • Octobre – 0,19 s
  • Novembre – 0,17 s
  • Décembre – 0,16 s

Temps de réponse moyen 2019

  • Janvier – 0,21 s
  • Février – 0,18 s
  • Mars – 0,18 s
  • Avril – 0,19 s
  • Mai – 0,26 s
  • Juin – 0,24 s

Réponse sous charge 2018

  • Octobre – 0,23 s
  • Novembre – 0,23 s
  • Décembre – 0,17 s

Réponse sous charge 2019

  • Janvier – 0.20s
  • Février – 0.20s
  • Mars – 0,19 s
  • Avril – 0,15 s
  • Mai – 0,17 s
  • Juin – 0,21 s

"HostPapa est l’hôte le plus rapide sur Hosting Tribunal lorsque les trois mesures sont prises en compte."

3. Excellent soutien

J’ai eu quelques échanges agréables avec l’équipe de support HostPapa.

Tout d’abord, j’ai eu du mal à découvrir les limites exactes de chaque plan d’hébergement partagé. Vous voyez, HostPapa est un autre hôte qui va pour le jargon marketing qui n’a aucun lien avec les réalités techniques.

Même après avoir développé les détails du plan, vous pouvez voir des bêtises classiques comme «SSD illimité». Cette fois-ci, les conditions de service spécifiaient dans une certaine mesure ce que «illimité» est censé signifier, mais je voulais quelque chose de plus spécifique.

J’ai donc discuté avec un agent de support utile qui était assez décent pour admettre que «illimité dans le vrai sens du mot» n’existe pas où et quand les serveurs sont impliqués. Parce que, vous savez, les serveurs Web ne sont rien d’autre que de puissants ordinateurs liés à des limitations physiques.

L’agent de support a également fourni un autre lien vers les détails des plans partagés où le nombre d’inodes par plan était spécifié.

C’était utile.

Une autre grande chose au sujet de HostPapa est le centre d’entraide. L’hôte possède une large base de connaissances avec des guides très utiles. Ils sont bien écrits et précis; les novices complets peuvent facilement suivre les étapes.

"Support très rapide et convivial avec une excellente base de connaissances."

Les avantages de HostPapa

HostPapa est l’un des meilleurs services d’hébergement Web de 2019 pour plusieurs bonnes raisons. Sa plate-forme partagée est polyvalente, abordable, sécurisée et puissante.

1. Une grande variété d’options d’hébergement

HostPapa est la solution d’hébergement idéale pour les petites entreprises de toutes sortes. Forums, wikis, paniers d’achat, CRM et galeries – vous l’appelez, HostPapa peut l’héberger et l’hébergera bien.

Certes, ce n’est pas unique à l’hébergeur basé à Toronto, car les goûts d’InMotion Hosting s’adressent également à un grand nombre d’applications, mais HostPapa va plus loin. L’hôte dispose de nombreuses ressources dédiées à de nombreuses applications.

Les nouveaux utilisateurs peuvent bénéficier grandement de la base de connaissances étendue, mais l’équipe de support a également une connaissance supérieure à la moyenne de nombreux produits.

2. Excellentes critiques d’utilisateurs

Il n’est pas facile pour une seule personne de passer en revue les fournisseurs d’hébergement Web de manière approfondie et complète, quel que soit le temps et les efforts investis dans l’effort.

Heureusement, les personnes qui utilisent les hôtes depuis des années partagent leurs impressions positives et négatives, brossant un tableau plus complet de la situation.

HostPapa est là-haut avec Hostinger et FastComet comme l’un des fournisseurs d’hébergement Web avec les meilleures critiques. Bien qu’ils ne soient pas aussi unanimement loués, les avis d’utilisateurs HostPapa partageant une mauvaise expérience sont rares.

3. Plans généreux

HostPapa est un hôte abordable qui offre beaucoup, même avec le plus petit plan. Les nouveaux utilisateurs trouveront tout facilement accessible, mais les webmasters expérimentés trouveront également beaucoup de choses à aimer.

Les tâches cron personnalisées, la redondance RAID-10, le CDN et de nombreux autres avantages sont inclus à tous les niveaux.

4. Migrations gratuites

C’est toujours agréable à voir. Le fournisseur d’hébergement Web de Toronto est prêt à examiner et à sanctionner la migration entrante de tout compte cPanel à partir d’un autre hôte. L’équipe d’assistance se déplacerait gratuitement sur tous les e-mails, bases de données et sites Web.

La seule restriction est de demander la migration dans les 30 jours suivant votre inscription à HostPapa. Vous pouvez migrer plus de 50 comptes cPanel – même s’ils sont avec différents fournisseurs – sur HostPapa gratuitement.

5. Ressources dédiées

Vous pouvez vous fatiguer de le lire car il figure dans tous mes avis d’hébergement de sites Web pour 2019, mais je ne me lasserai pas de répéter à quel point il est bon d’avoir des ressources de serveur dédiées. Parce qu’il est génial et extrêmement important.

J’ai déjà indiqué à quelques reprises à quel point HostPapa convient aux petites entreprises, mais la vérité est que l’hôte peut répondre facilement aux besoins croissants d’une entreprise en expansion ou d’une boutique en ligne.

Chacun de ses plans d’hébergement partagé promet certaines ressources serveur à ses utilisateurs et leur permet de planifier l’avenir et de savoir ce qu’ils paient.

6. Constructeur de site Web gratuit

HostPapa coche toutes les cases, en effet. La société prend en charge une variété folle de solutions de création de sites Web, mais propose également son propre constructeur de sites Web..

Il s’agit d’un outil très intuitif qui peut vous aider à établir une présence en ligne en quelques heures, même sans aucune expérience préalable de création de site. L’interface est bien présentée, le nombre de modèles est plus que satisfaisant – plus de 120 – et la fonctionnalité est là.

Certes, le générateur de glisser-déposer n’est pas le plus rapide que j’ai vu, mais il est tout à fait suffisant tout de même et n’entrave pas les efforts de construction de site de manière significative.

7. Aide à la création de site Web

Si vous souhaitez utiliser les opportunités de création de sites Web de l’entreprise, vous obtenez une consultation gratuite avec l’un de ses spécialistes en conception de sites Web..

C’est une excellente occasion de préciser comment vous envisagez votre présence en ligne et de les laisser créer un site pour vous.

Maintenant, ce n’est pas un service gratuit, mais c’est très abordable et rapide. Je ne mets pas ce service plus haut dans la liste des points positifs parce que je n’ai pas d’expérience personnelle avec lui et je ne sais pas quel est le résultat final.

Cependant, sa simple présence est quelque chose de remarquable et peut certainement aider les propriétaires de petites entreprises qui doivent réellement gérer leur entreprise et n’ont pas de temps à perdre avec des détails techniques.

8. Sécurité adéquate

HostPapa vante ses mesures de sécurité et je dois dire qu’elles sont adéquates. S’il s’agissait de mon premier examen des sociétés d’hébergement Web, je serais beaucoup plus impressionné par ses fonctionnalités de sécurité, mais la vérité est qu’elles n’ont rien d’extraordinaire.

Pourtant, HostPapa coche toutes les cases.

9. Hébergement WordPress HostPapa

À première vue, la solution WP proposée par HostPapa ressemble étrangement au package partagé habituel. Mais en y regardant de plus près, vous pouvez découvrir que les plans WordPress sont livrés avec Varnish et WP préinstallés, plus Jetpack.

HostPapa promet également de mettre à jour votre WP automatiquement, si vous le souhaitez.

Pas mal, surtout pour ce prix.

10. Formation gratuite

Tous les nouveaux clients HostPapa ont droit à une consultation de 30 minutes avec PapaSquad, qui peut aider à la configuration initiale, à des conseils généraux ou à l’élaboration d’une stratégie spécifique pour prendre d’assaut le Web..

Dans un sens, il s’agit d’un service de conciergerie glorifié, ce qui est une excellente chose en soi, mais il peut également devenir une entrée très utile dans le monde de l’hébergement..

Parler à un spécialiste dès le début, lorsque vous êtes en grande partie désemparé, peut servir de gouvernail pour l’avenir.

11. Fournisseur d’hébergement vert

HostPapa est l’un des pionniers des énergies renouvelables dans le secteur de l’hébergement. Dédié à l’énergie 100% verte, le fournisseur d’hébergement de Toronto adopte une position très sobre et socialement responsable en la matière.

Les centres de données consomment de grandes quantités d’électricité; les faire fonctionner sur les énergies renouvelables n’est pas une mince affaire.

Les inconvénients de HostPapa

HostPapa fait bien les choses. Cependant, elle continue de croître et de se développer, et plusieurs aspects de l’offre de l’entreprise minent l’impression généralement positive.

1. Coûts de sauvegarde supplémentaires

Les morts, les taxes et les pertes de données sont inévitables.

Avoir des baies de disques RAID-10 est génial, mais si vous devez payer pour la récupération de données, cette grandeur diminue.

Les sauvegardes automatiques sont une fonctionnalité assez standard dans la plupart des forfaits d’hébergement Web modernes et, franchement, lorsque les hôtes vous font payer pour un tel service de base, cela me grogne les nerfs.

La plupart des services d’hébergement Web examinés ici incluent des sauvegardes automatiques avec (au moins) une fréquence hebdomadaire, mais HostPapa n’en fait pas partie.

Seuls les utilisateurs de son forfait le plus cher bénéficient de cette fonctionnalité, renforçant le sentiment que l’hôte le considère comme un service premium super spécial.

Ce n’est pas.

Aller de l’avant.

2. Conditions de service peu claires

HostPapa promet une disponibilité de 99,9%, mais cette promesse semble creuse. Il n’y a aucun moyen de voir la disponibilité de votre site sans compter sur des outils externes; ni le HostPapa cPanel, ni son espace client n’indiquent la disponibilité.

Et bien qu’une telle fonctionnalité soit quelque chose de rare – HostGator l’a – pratiquement tous les hôtes qui garantissent la disponibilité mentionnent quelle sera la compensation en cas de panne prolongée.

HostPapa ne spécifie pas ce que les utilisateurs qui connaissent un temps d’arrêt plus long obtiendront, ni comment il sera fourni.

Honnêtement, c’est une omission très déroutante.

Recommandons-nous HostPapa?

Un OUI retentissant!

Je ne vais pas – je ne peux pas – rompre avec la tendance: les avis HosPapa sont largement positifs parce que la société fournit un bon service. Aussi simple que cela.

La très bonne vitesse et la disponibilité sont soutenues par une équipe de support honnête et utile et cela suffit pour créer un excellent service. En effet, la société peut manquer de certaines des fonctionnalités avancées telles que SiteGround et InMotion Hosting, mais ses packages partagés sont très bien arrondis.

À tel point que j’ai eu du mal à énumérer de nombreux points négatifs dans ma critique HostPapa. Oui, l’hôte basé à Toronto n’a pas une présence vraiment mondiale – pas de centres de données dans le monde – mais il a de bonnes connexions, avec des options d’hébergement localisées, c’est-à-dire des serveurs dans des centres de données gérés par d’autres.

Dans l’ensemble, HostPapa est un premier choix pour les utilisateurs dont le marché est principalement en Amérique du Nord.

HostPapa en bref

Soutien Base de connaissancesPlans d’hébergement mutualiséPanneau de configurationNombre de domaines hébergésNombre de bases de donnéesComptes mailStockage des e-mailsSauvegardes et restaurationEspace de rangement Bande passante La technologie Sécurité Enregistrement de nom de domaine Migration du site Générateur de site WebCommerce électroniqueHébergement spécialisé Hébergement WindowsCentres de donnéesUptime La vitesseTarification Structure tarifaire GarantiesRemboursements au prorata pour annulation anticipée FreebiesSite Web d’entreprise Culture d’entreprise
Téléphone, chat, email, 24/7
Divers et informatif
3 plans d’hébergement partagé
HostPapa cPanel
2 domaines pour le plus petit plan, illimité pour le reste
25 pour le plus petit, illimité pour les deux autres plans
100 pour le plan Starter, illimité pour le reste
500 Mo par e-mail, 5 Go au total pour les deux premiers plans, 1 Go et 10 Go, respectivement, pour le Business Pro
Les sauvegardes coûtent plus cher dans les deux premiers plans
Illimité; seul le plus petit plan limite l’espace à 100 Go
Non mesuré
SSD, ressources dédiées, plus de 400 applications disponibles
Suite de sécurité robuste
Domaine gratuit avec tous les plans
Oui, dans les 30 premiers jours
Constructeur de site intuitif et flexible
SSL gratuit inclus, de nombreuses solutions de commerce électronique spécialisées prises en charge
HostPapa a des plans d’hébergement WordPress spécialisés et un support compétent dans de nombreuses technologies Web
Non
Serveurs dans le monde
Performances solides, promesse de 99,9% tenue
Extrémité avant et arrière très rapide
Frais de lancement faibles, hausse raisonnable lors du renouvellement
Le prépaiement réduit le coût par mois. Les frais de renouvellement sont dans la moyenne de l’industrie
Une disponibilité de 99% est promise, mais il n’y a aucune garantie claire mentionnée dans le ToS
Non
Enregistrement de domaine, SSL
Utile et informatif, peut-être légèrement encombré
HostPapa est un hôte basé à Toronto et comme la plupart des choses canadiennes, il projette un visage amical, serviable et vert
Jeffrey Wilson Administrator
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