Hébergement GoDaddy

GoDaddy est le vrai papa de l’industrie de l’hébergement. C’est le plus grand registraire de noms de domaine et le plus grand hébergeur au monde.


Que ce soit le meilleur service d’hébergement de sites Web reste à voir dans cette revue d’hébergement GoDaddy impartiale.

Je ne pouvais pas contourner GoDaddy dans ma recherche de la meilleure société d’hébergement de sites Web. Afin d’améliorer le monde de l’hébergement dans son ensemble grâce à des critiques honnêtes et à des commentaires précis, j’ai dû évaluer les avantages et les inconvénients du plus grand hôte.

J’ai acheté le plan partagé Deluxe, créé un site WordPress par défaut et l’ai connecté à plusieurs outils de surveillance pour mesurer ses performances. Il existe de nombreux avis d’hébergement GoDaddy, mais aucun n’a la profondeur et les données réelles que j’ai collectées au cours des mois.

Qui est GoDaddy?

Si vous vivez aux États-Unis, vous connaissez certainement GoDaddy, car il s’agit d’une entreprise qui déploie des stratégies de marketing agressives au goût parfois douteux. Les publicités du Super Bowl, mettant souvent en vedette des célébrités et des athlètes célèbres, de gros accords de parrainage et une foule de controverses contribuent à la popularité de GoDaddy.

L’entreprise a été fondée en 1997 sous le nom de Jomax Technologies et n’a cessé de croître depuis. Selon les données officielles, GoDaddy emploie plus de 6 000 personnes qui s’occupent de 17 millions de clients.

La plupart des autres hôtes n’ont pas autant de noms de domaine (et GoDaddy en possède 75 millions également.)

GoDaddy est énorme.

Cependant, les grandes entités ont souvent du mal à rester pertinentes dans un marché dynamique où l’innovation et l’évolution constante sont les principales vertus.

Est-ce le cas avec ce géant?

Est-il capable de maintenir à jour sa vaste infrastructure?

Peut-il rivaliser de manière réaliste avec les meilleurs fournisseurs d’hébergement de sites Web et leurs produits avancés?

Je vais laisser les chiffres raconter l’histoire de GoDaddy dans cette revue impartiale et détaillée.

"Un hébergement convivial pour les débutants"

Uptime

99,99%

Soutien

7/10

Vitesse de chargement

1.25 secondes

Caractéristiques

7/10

OVERAL2.8

Les essentiels – GoDaddy Uptime, Speed, Support

La disponibilité, la vitesse et le support de qualité sont les éléments clés d’une expérience d’hébergement Web positive et sont les principales choses à évaluer ici, au Hosting Tribunal.

1. Excellente disponibilité – 99,99%

La disponibilité est le facteur le plus important à considérer dans un nouvel hébergeur.

C’est pourquoi la première chose que j’ai faite après avoir créé mon site de test GoDaddy a été de le connecter à mon compte de surveillance StatusCake.

Jusque là, la disponibilité est le 100% impeccable. Le suivi de deux mois est encore trop court pour tirer des conclusions majeures, mais le début est très prometteur.

GoDaddy garantit une disponibilité globale de 99,9%. Cette garantie s’appuie sur une politique de rémunération relativement maigre. Si le temps de disponibilité descend en dessous de 99,9%, l’utilisateur final pourrait recevoir un crédit égal à 5% des frais mensuels. C’est ça.

La durée réelle d’un temps d’arrêt éventuel ne joue aucun rôle dans la compensation.

D’autres hôtes offrent un mois complet d’hébergement gratuit chaque fois que le SLA existant est violé.

Tout ceci est un vain exercice théorique, car le serveur GoDaddy offre la stabilité promise, puis certains.

Temps de disponibilité moyen 2018:

  • Août – 100%
  • Septembre – 100%
  • Octobre – 100%
  • Novembre – 100%
  • Décembre – 100%

Temps de disponibilité moyen 2019:

  • Janvier – 100%

"Superbe disponibilité."

2. Vitesse discutable

  • Temps de réponse rapide – 0,68 s
  • Temps entièrement chargé sans impression – 1,32 s
  • Raisonnable sous charge – 0,69 s

Remarque: Si vous exécutez des tests de vitesse sur mon domaine, les résultats peuvent fluctuer un peu. Même à partir de la même plateforme de test, deux tests consécutifs affichent normalement des résultats légèrement différents. Mon site GoDaddy est hébergé en Arizona, je l’ai donc testé depuis des sites américains. Tous les plugins et la mise en cache côté serveur ont été désactivés.

La vitesse vient juste derrière en importance. Un site lent est un élément dissuasif sérieux et de nombreux utilisateurs n’envisageraient même pas de revenir à une page qui prend beaucoup de temps à charger.

Je prends des dispositions spéciales pour tester tous les hôtes que j’analyse, car divers outils d’analyse comparative produisent souvent des résultats différents. Dans mon effort pour créer des critiques impartiales et honnêtes, je prends la valeur moyenne de trois tests.

Lorsque j’ai testé GoDaddy, le temps de réponse du serveur (TTFB) et le temps nécessaire au chargement complet de la page étaient impressionnants. Le premier octet a été renvoyé en moins d’une demi-seconde, tandis que le rendu complet de la page a pris environ 1,32 seconde..

C’est une bonne vitesse un petit site basique comme le mien, mais par rapport aux autres hôtes que j’ai examinés, je dois dire que les performances de GoDaddy sont médiocres.

Les choses étaient impressionnantes lorsque j’ai mis le serveur GoDaddy sous une pression sérieuse. Il a traité toutes les ~ 150 demandes que 50 utilisateurs simultanés ont envoyées avec une stabilité et une cohérence remarquables, fournissant des réponses rapides tout au long.

Seules des fluctuations mineures sous stress.

Réponse rapide et stable à plusieurs requêtes.

Le serveur GoDaddy a montré des performances très respectables sous stress.

Basé uniquement sur la disponibilité et la vitesse, GoDaddy se classe parmi les meilleurs fournisseurs d’hébergement Web.

Temps de réponse moyen 2018:

  • Août – 0,47 s
  • Septembre – 0,82s
  • Octobre – 0,53 s
  • Novembre – 1,20 s
  • Décembre – 0,41s

Page entièrement chargée 2018:

  • Août – 1,25 s
  • septembre – 1,52 s
  • Octobre – 1,31 s
  • Novembre – 1,66 s
  • Décembre – 0,85 s

Réponse sous charge 2018:

  • Août – 0,52 s
  • Septembre – 0,50 s
  • Octobre – 0,52 s
  • Novembre – 1,31 s
  • Décembre – 0,58 s

"La vitesse n’est pas trop mauvaise mais pourrait être bien meilleure."

3. Support erratique et base de connaissances obsolète

La vitesse et la disponibilité sont cruciales, mais le support technique est un autre facteur décisif qui détermine la qualité d’un hébergeur.

Je vous ai parlé de la taille de GoDaddy. L’entreprise est énorme et sa clientèle est immense. En conséquence, l’équipe d’assistance doit être nombreuse pour répondre à la demande 24h / 24 et 7j / 7.

Former plus d’un millier de personnes pour fournir un support technique de qualité n’est pas si simple, et GoDaddy ne fait pas un excellent travail dans ce domaine.

Il est vrai que dans votre heure de besoin, vous pouvez recevoir de très bonnes réponses et un soutien adéquat. Cependant, il est tout aussi probable qu’il n’obtienne rien d’autre qu’une frustration croissante due à des connaissances insuffisantes et à des agents mal préparés.

Les lignes sont disponibles dans de nombreuses langues 24h / 24 et 7j / 7, mais on ne peut pas en dire autant du support de chat. Lorsque j’ai commencé cet examen, le chat était complètement indisponible, c’est-à-dire qu’il n’y avait aucun bouton de chat.

Maintenant, quelques jours plus tard, il est de retour en ligne, mais l’équipe d’assistance par chat n’est disponible que pendant les heures ouvrables. Je dois dire que cela donne à GoDaddy un air amateur.

Chatter uniquement quand?

Avec le chat accessible uniquement pendant les heures ouvrables, GoDaddy est très en retard sur ses concurrents.

La base de connaissances a également besoin d’une mise à jour. Pendant que je cherchais mes serveurs de noms GoDaddy (qui sont étonnamment bien cachés), j’ai dû recourir à la base de connaissances pour obtenir des conseils … seulement pour réaliser que les étapes fournies comportaient des captures d’écran d’une ancienne version de l’espace client. Inutile.

Garder une collection ordonnée et mise à jour de guides et d’articles demande des efforts, mais un hôte respectable doit faire de gros efforts. Surtout lorsque le support est disponible principalement par téléphone et que les lignes ont tendance à être occupées.

"Le support GoDaddy est à peine adéquat et la base de connaissances est obsolète."

Les avantages de GoDaddy

GoDaddy poursuit son expansion. Et même si une grande partie de son succès peut être attribuée à une bonne commercialisation, l’entreprise propose des produits raisonnablement bien équilibrés.

1. Plans généreux

Le plan d’hébergement mutualisé d’introduction à l’économie mis à part, GoDaddy fournit de jolis packages qui offrent un espace disque et une bande passante illimités. La RAM et la puissance CPU allouées ne sont pas les plus élevées mais sont décentes pour un environnement partagé.

La seule limite imposée à tous les plans est le nombre de fichiers qu’un utilisateur peut avoir. Il se situe à 250 000, ce qui est décent. Néanmoins, c’est une limitation qui sera ressentie par ceux qui ont plusieurs sites Web de taille moyenne.

Pour clarifier les mots, même si l’espace d’hébergement n’est pas limité, la quantité de données que vous pouvez télécharger sur un serveur GoDaddy est.

Si vous lisez les plans d’hébergement GoDaddy (plus à ce sujet plus tard), vous pourriez être surpris par le nombre de fonctionnalités répertoriées. Ne le faites pas, car pratiquement tous sont des fonctionnalités standard dans tout plan d’hébergement partagé Linux. Rien de mal à cela, car les fonctionnalités standard de cPanel sont robustes et impressionnantes, mais il fallait des clarifications.

Vous n’obtiendrez rien d’unique, mais les packages sont suffisamment bien équipés pour exécuter sans problème des systèmes de gestion de contenu modernes.

2. Configuration soignée du compte

Démarrer un site avec GoDaddy est très facile, car la configuration même du compte peut vous guider à travers une installation WordPress transparente.

Vous pouvez avoir un site WordPress de base opérationnel quelques minutes après la création du compte.

Installation WordPress rapide et facile.

Rapide, transparent, rationalisé.

C’est ce que j’ai fait et c’était rapide et agréable.

Soigné.

3. Constructeur de site Web gratuit

Au fil des ans, GoDaddy développe son propre constructeur de sites Web. Sa dernière itération est appelée GoCentral.

Je suis un peu réticent à l’énumérer sous les avantages de l’entreprise, car c’est une application de création de site plutôt médiocre, mais elle conviendra aux personnes qui souhaitent une présence Internet basique.

GoCentral a accéléré le processus de création.

GoCentral peut créer des sites Web de base avec une facilité remarquable.

Présent dans tous les plans, GoCentral a un processus de création très rationalisé qui vous permet de créer un site Web en quelques minutes. Salué comme un outil intuitif et facile à utiliser par ses créateurs, ce créateur de site se sent en fait un peu restrictif et basique, mais j’ai vu des outils de création de sites Web bien pires et beaucoup plus chers.

4. Bonnes affaires

GoDaddy est connu pour ses affaires lucratives. La plupart du temps, vous pouvez obtenir des packages de démarrage ridiculement bas.

Je parle de frais mensuels d’un seul dollar ici. Il n’est pas beaucoup plus bas sans passer par le territoire de l’hébergement gratuit.

La meilleure partie est que les prix d’hébergement GoDaddy bas peuvent être trouvés presque tout le temps, car l’hôte a une équipe marketing très forte qui sait bien attirer de nouveaux clients.

Les inconvénients de GoDaddy

GoDaddy est-il une bonne option d’hébergement?

Au début, GoDaddy a commencé comme un registraire de noms de domaine qui s’est ensuite étendu à tous les types de services d’hébergement: hébergement de sites Web, hébergement de messagerie, constructeur de site, tenue de livres en ligne et plus encore..

C’est juste pour dire que l’entreprise essaie d’être un Jack de tous les métiers mais n’est certainement pas maître de tout, l’enregistrement de domaine étant l’exception possible.

J’ai déjà mentionné que l’équipe de support est en dessous de la moyenne par rapport à certains des meilleurs fournisseurs d’hébergement.

Voici d’autres lacunes majeures de GoDaddy

1. Solutions d’hébergement de base

GoDaddy propose un produit d’hébergement standard. Il n’y a rien d’exceptionnel ou particulièrement impressionnant dans son package d’hébergement Linux. Essentiellement, il dispose des services par défaut de chaque hébergement cPanel.

Maintenant, si vous ne cherchez rien au-delà d’un simple site Web, cela pourrait être suffisant. Sans aucun doute, dans de nombreux cas, c’est assez bon car WordPress offre des fonctionnalités exceptionnelles, même avec la configuration Linux la plus simple.

Pourtant, je m’attendais à plus d’une entreprise qui est le leader de l’industrie par le mérite de la part de marché et qui parle si fort de ses produits..

2. Marketing par rapport à la valeur réelle

Lié au point précédent est le fait que GoDaddy s’appuie fortement sur un marketing fort plutôt que sur des produits solides.

La société annonce les nombreuses fonctionnalités de ses plans, mais elle facture absolument tous les services supplémentaires. Il est si gourmand en argent que même les fonctionnalités trouvées gratuitement dans pratiquement tous les autres hébergeurs Web n’existent pas ou sont payantes.

Garantie de remboursement? Inexistant.

Sauvegardes automatiques? Non. Vous pouvez utiliser la fonction cPanel intégrée pour sauvegarder votre site et vos e-mails, mais cela doit être fait manuellement. De plus, nulle part sur les détails du plan, vous ne voyez un mot sur cette possibilité. L’option de payer pour l’outil de sauvegarde GoDaddy est assez importante, bien que.

GoDaddy connaît bien le marketing.

Upsells, qui est ton papa?

Un SSL gratuit? Non, à moins que vous ne préfériez le plus grand plan d’hébergement partagé. Celui-ci est un écart particulièrement important car, toutes choses égales par ailleurs, Google classe les sites avec SSL plus haut que les pages sans connexion sécurisée. C’était un problème pour les propriétaires de petits sites, car les certificats SSL n’étaient pas gratuits, mais des projets comme Let’s Encrypt ont levé cet obstacle.

En conséquence, la plupart des bons hébergeurs Web incluent généralement un SSL gratuit dans leurs plans.

Ventes incitatives? OUI! De ceux-ci, vous obtenez beaucoup. Il est un peu ridicule de se voir proposer des noms de domaine suggérés chaque fois que vous vous connectez à votre espace client.

Ce ne sont que quelques exemples de la manière dont GoDaddy tente – avec succès, pour la plupart, compte tenu de ses revenus – de facturer des services qui sont assez essentiels et sont largement disponibles gratuitement sur d’autres hôtes.

Une fois inscrit, vous recevrez également régulièrement des e-mails promotionnels vous invitant à commander des produits qui ne sont pas strictement nécessaires..

3. Pas de service de migration

Migration? Non. Les conditions d’utilisation stipulent qu’il s’agit d’un service de courtoisie qui peut ou non être rendu, mais GoDaddy ne promet pas que votre site fonctionnera une fois migré..

Comme, sérieusement?

Permettez-moi de poser une question intéressante ici:

Combien cela coûte-t-il d’héberger un site avec GoDaddy?

Si vous devez migrer un site par vous-même, beaucoup de temps et d’expertise technique.

4. Espace client avec mauvaise navigation

GoDaddy se présente comme un hôte facile à utiliser, adapté aux débutants absolus.

Bien que l’entreprise sache certainement vendre des produits à des utilisateurs inexpérimentés, je ne peux pas dire que son espace client est particulièrement convivial.

La plupart des fonctions de gestion des produits sont relativement faciles d’accès, même si vous devez passer par un menu déroulant pour y accéder. C’est étrange car il y a BEAUCOUP d’espace pour une navigation clairement aménagée.

L'espace client GoDaddy peut encore être amélioré.

L’espace client pourrait être plus utile et moins commercial.

Des choses comme la gestion de domaine simple sont rendues inutiles obscures. Le gestionnaire de domaine n’affiche pas automatiquement le domaine les noms enregistrés ailleurs mais hébergés chez GoDaddy. Vous devez en fait les taper dans la barre de recherche pour obtenir des informations pertinentes comme les serveurs de noms à utiliser.

Pourquoi cette section est nommée «Mes domaines» me dépasse.

La chose la plus simple que vous pouvez faire via le portail client est d’acheter de nouveaux produits.

5. Frais de renouvellement élevés

J’ai mentionné le fait que GoDaddy organise des promotions pratiquement tout le temps, et que vous pouvez marquer l’hébergement mutualisé pour 1 $ / mois. Si vous êtes chanceux, vous pourriez même obtenir un accord lorsque vous devez renouveler le forfait d’hébergement, mais il est beaucoup plus probable que vous devrez payer un prix de renouvellement élevé.

Le forfait Maximum coûte 24,99 $ (sans taxes) lors du renouvellement, ce qui représente 10 $ de plus que le prix d’introduction. 24,99 $ n’est pas le prix le plus élevé (SiteGround facture 29,99 $), mais pour les fonctionnalités incluses, le prix est excessif.

6. Culture d’entreprise

Maintenant, ce n’est pas quelque chose que je considère normalement comme un facteur important lors du choix d’un hébergeur. Tant que les serveurs sont rapides et stables, l’équipe de support connaît leur travail et le prix est raisonnable, je me fiche de ce que fait l’entreprise.

toutefois, GoDaddy est si gigantesque qu’il définit l’ensemble de l’industrie de l’hébergement dans une certaine mesure. C’est un joueur agressif qui acquiert un hébergement Web plus petit et pas seulement des fournisseurs de services. En plus de cela, il a un marketing puissant qui crée une image de marque forte, et ce n’est pas toujours une image positive.

GoDaddy a joué un rôle central dans une poignée de scandales au fil des ans, la position de l’entreprise sur SOPA étant la plus révélatrice pour moi. La position initiale, encore une fois, du plus grand fournisseur d’hébergement et registraire de domaine au monde était que SOPA est une bonne chose qui devrait être appliquée.

Par coïncidence, SOPA aurait fermé une poignée de bureaux d’enregistrement de domaines, tandis que GoDaddy aurait bénéficié d’un statut protégé spécial.

Pour moi, c’est une autre preuve que GoDaddy est une entreprise qui ne poursuit que le profit, quels que soient les moyens et quels que soient les coûts potentiels pour la communauté dans son ensemble. Un contraste frappant avec les goûts de SiteGround et InMotion Hosting qui s’occupent de leurs clients et fournissent beaucoup de ressources qui autonomisent les utilisateurs finaux et font d’Internet un meilleur endroit.

Recommandons-nous GoDaddy?

GoDaddy est un hôte correct, mais il existe de bien meilleures options disponibles.

Le principal inconvénient de ce géant de l’hébergement est la mauvaise équipe de support, mais le marketing agressif et la quantité massive de ventes incitatives ne lui sont pas favorables non plus.

Ses serveurs affichent une vitesse et une fiabilité excellentes, mais la plupart des meilleurs fournisseurs d’hébergement Web que je passe en revue ici peuvent les égaler.

Si importants que soient ces deux facteurs, ils ne suffisent pas à eux seuls à placer GoDaddy dans le top 3 voire le top 5 des meilleurs hébergeurs de 2019.

Si vous recherchez un site Web simple avec quelques pages et des fonctionnalités limitées, GoDaddy peut être un choix raisonnable, surtout si vous parvenez à obtenir une belle remise.

Sinon, oubliez cet examen d’hébergement GoDaddy et recherchez un peu plus.

GoDaddy en un coup d’œil

Soutien Base de connaissancesPlans d’hébergement mutualiséPanneau de configurationNombre de domaines hébergésNombre de bases de donnéesComptes mailSauvegardes et restaurationEspace de rangementBande passanteLa technologieSécuritéEnregistrement de nom de domaineMigration du siteGénérateur de site WebCommerce électronique Hébergement spécialiséHébergement WindowsCentres de donnéesUptimeLa vitesseTarificationStructure tarifaireGarantiesRemboursements au prorata pour annulation anticipéeFreebiesSite Web d’entrepriseCulture d’entreprise
Seul numéro de téléphone disponible
La base de connaissances est OK mais nécessite une mise à jour sérieuse
4 plans d’hébergement partagé
cPanel
1 domaine pour le plus petit plan, illimité pour le reste
10 pour les plus petits, 25 pour le pack Economy, illimité pour les deux autres plans
Nombre de boîtes de réception inconnu; leur taille est de 250 Mo par e-mail, 5 Go au total
Aucune sauvegarde automatique
Illimité; seul le plus petit plan limite l’espace à 100 Go.
Non mesuré
Disques durs, technologies d’hébergement Linux standard; plus de 125 applications disponibles
Trucs Linux assez stardard
Enregistrement initial pas cher
Un service de courtoisie sans aucune garantie
Constructeur de site Web de base
Pas idéal car SSL n’est inclus que dans les deux plus grands plans et les serveurs ne sont pas conformes PCI
GoDaddy a des plans d’hébergement WordPress spécialisés
Disponible, 3 plans à partir de 2,49 $ / mois
9 centres de données dans le monde
Performances solides, promesse de 99,9% tenue
GoDaddy dessert les sites rapidement, avec des temps de réponse légèrement inférieurs à la moyenne
Frais de lancement très bas
Le prépaiement réduit le coût par mois; les frais de renouvellement penchent vers la fin chère du spectre
Si le temps de disponibilité descend en dessous de 99,9%, vous pouvez demander un crédit de 5% des frais d’hébergement mensuels. Aucune garantie de remboursement!
Non
Rien à mentionner
Le site Web GoDaddy pourrait être moins encombré et avec moins de produits poussés dans votre visage
GoDaddy est la plus grande société d’hébergement Web existante. Tout au long de son histoire, la société a connu de nombreuses controverses mais est restée l’acteur dominant dans le domaine.
Jeffrey Wilson Administrator
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