Огляд квадратного простору – мінуси та плюси для потенційного покупця (2020)

За останні сім місяців ми відстежували загальну ефективність роботи Squarespace як веб-хоста. Ми перевірили час роботи, час завантаження, підтримку клієнтів, функції служби тощо. Нижче наш глибокий огляд квадратного простору, який дуже покладається на дані.


Що таке Squarespace?

Огляд квадратного просторуДомашня сторінка квадрата

Squarespace було засновано в гуртожитку генерального директора Ентоні Касалени в квітні 2003 року.

У наші дні це набагато більше, ніж робота в гуртожитку.

Компанія зі штаб-квартирою в штаті Меріленд, має 827 працівників у трьох своїх місцях. Мільйони веб-сайтів розміщуються на платформі Squarespace.

У 2017 році компанія HIRED назвала компанію Squarespace «№1 найменування роботодавців на базі Нью-Йорка».

Того ж року компанія була названа Fortune як одне з найкращих 50 місць для роботи для батьків, займаючи номер 26 у списку.

На своїй домашній сторінці бренд стверджує, що “довіряють кращим у світі”, перелічуючи декілька помітних клієнтів, таких як Lyft та Airwalk.

Але чи справді все в квадраті є Squarespace? Для того, щоб дізнатися самі, ми створили власний тестовий сайт з Squarespace у травні 2018 року. Для тих, хто зацікавлений у сировинних даних, дивіться нашу загальнодоступну сторінку Pingdom.

Готові? Давайте розпочнемо…

Плюси використання квадратного простору

Квадратний простір має безліч привілеїв, як міцний час роботи, підтримку та функції. Ось всі деталі.

1. Сильний, 99,98% часу

Наш аналіз часу роботи Squarespace за останні дванадцять місяців виявився із середнім часом роботи 99,98%. Дуже поважно порівняно з багатьма іншими хостами.

Протягом січня, грудня, жовтня, вересня, липня, червня та квітня ми взагалі не відчували простоїв на нашому сайті Squarespace. Подивіться самі на наші результати.

Середнє тривалість тривалості протягом 12 місяців (2019-2020):

  • Середня тривалість тривалості січня 2020 року: 100%
  • Середня тривалість тривалості грудня 2019 року: 100%
  • Середня тривалість тривалості листопада 2019 року: 99,87%
  • Середня тривалість тривалості жовтня 2019 року: 100%
  • Середня тривалість тривалості вересня 2019 року: 100%
  • Середня тривалість тривалості серпня 2019 року: 99,99%
  • Середня тривалість тривалості липня 2019 року: 100%
  • Середня тривалість тривалості червня 2019 року: 100%
  • Середня тривалість роботи у травні 2019 року: 99,94%
  • Середня тривалість тривалості квітня 2019 року: 100%
  • Середня тривалість роботи за березень 2019 року: 99,96%
  • Середня тривалість тривалості лютого 2019 року: 99,97%

Статистика останніх 12 місяців у квадратіСередня тривалість простору в квадраті | Дивіться статистику

2. Комплексна підтримка клієнтів

Squarespace пропонує широку підтримку клієнтів, а також базу знань, які можна шукати, форум спільноти та вебінари.

Вони також пропонують чат наживо. Перш ніж підключити користувачів до сервісного агента, Squarespace автоматично пропонує статті бази знань, які можуть допомогти вирішити вашу проблему.

Підтримка клієнтів у просторі

Якщо ці пропозиції не позначають ваші фантазії, у вас є можливість надіслати електронною поштою компанію або спілкуватися в реальному чаті з агентом (якщо в прямому чаті відкрито).

опція електронної пошти та чату

Живі години спілкування в чаті з понеділка по п’ятницю, 16:00 до 20:00 EST.

Ми перевірили функцію чату, щоб перевірити, наскільки ефективні агенти Squarespace надають підтримку. Ось питання, яке ми надіслали:

Чат підтримки клієнтів

Через дві хвилини нас зустріли з відповіддю, що всі інші радники зараз допомагають іншим клієнтам, і наше повідомлення було розміщено в черзі №3.

продовження чату підтримки клієнтів

Ще три хвилини ми отримали це повідомлення:

затримка чату підтримки клієнтів

Через чотирнадцять хвилин після зв’язку ми нарешті були зв’язані з агентом. Зв’язавшись, агент був дуже обізнаний і швидко реагував.

Агент підтримки чату клієнтів

Вона також була дуже ретельною і задавала технічні питання, які могли б краще допомогти їй зрозуміти нашу ситуацію.

Чат підтримки клієнтів Squarespace

Наприкінці нашого чату вона залишила кілька ресурсів та інструкцій, які вирішили нашу проблему.

інформація про підтримку чату для клієнтів

І вона навіть підкинула додаткову пораду чи дві, які ми вважали досить чудовими. Це зробило майже п’ятнадцять хвилин очікування вартими клопоту.

пропозиції підтримки чату для клієнтів

Не швидко на будь-якому розтягуванні. Ми майже поклали його під мінуси лише з цієї причини. Однак Аманда була настільки корисною, коли вона підключилася, що поки що ми залишаємось як професіонал.

3. Безкоштовне (нове) доменне ім’я з щорічною покупкою

Squarespace пропонує безкоштовне користувальницьке доменне ім’я з придбанням річного плану. Поки ви платите за їхні послуги щорічно, зареєстроване доменне ім’я вам нічого не коштуватиме.

Але якщо ваш веб-сайт вже розміщений в іншому місці, Squarespace стягне з вас плату за його перенесення. Або принаймні платити за домен верхнього рівня (TLD).

Ось що говорить сайт Squarespace про передачу домену:

“Ціноутворення базується на TLD – від $ 20 до $ 70. Щоб виконати переказ, ви заплатите за рік реєстрації домену. За сам трансфер немає додаткової плати. Ви залишатимете час, який залишатиметься під час реєстрації, понад рік, який ви зареєструєте через нас. “

4. Безкоштовна конфіденційність WHOIS та SSL

Щоразу, коли ім’я домену зареєстровано, ви повинні надати особисту інформацію, таку як ваше ім’я, адреса, номер телефону та електронна адреса.

Вся ця інформація є повністю загальнодоступною за допомогою простого пошуку WHOIS. Це лише один із способів, яким маркетологи або спамери знаходять вашу особисту інформацію.

Конфіденційність WHOIS захищає інформацію власника доменного імені, замінюючи цю особу інформацією служби переадресації, яка маскує особу справжнього власника домену.

Ця функція є абсолютно безкоштовною при реєстрації домену в Squarespace.

Так є сертифікат SSL, який розшифровується як шар захищених сокетів. Це означає, що ваш сайт починатиметься із захищеного “https: //”, а не незахищеного “http: //”, що дозволить усім вашим відвідувачам легко переконатись, що вашому веб-сайту можна довіряти.

5. Сучасні шаблони, вбудована мобільна версія та параметри Інтернет-магазину

Сама по собі Squarespace – це не лише хостинг-компанія.

Це повноцінний розробник веб-сайтів.

Завдяки Squarespace є багато красиво оформлених шаблонів веб-сайтів на вибір. Кодування або HTML не потрібно.

Шаблони квадратних просторів

Ви навіть можете встановити кілька шаблонів на один сайт і запустити кілька конструкцій одночасно.

Кожен шаблон повністю настроюється. Ви можете вибрати шрифти, кольори та конфігурації сторінки, які найкраще відповідають вашому стилю.

Найкраща частина? Кожен дизайн автоматично включає мобільну версію, яка відповідає загальному дизайну вашого сайту, тому ваш вміст буде чудово виглядати незалежно від пристрою, яким користувачі користуються..

Ви навіть можете створити інтернет-магазин за допомогою Squarespace, де ви можете додавати каталоги товарів, товари та керувати своїми продуктами та нагадувати клієнтам про товари, які вони залишили у кошику.

Приклад веб-магазину Squarespace

Однак функції інтернет-магазину пропонуються за додатковою ціною, про яку я розповім докладніше.

1. Вища середня швидкість роботи (733 мс)

Ми також перевіряли час завантаження сторінки Squarespace під час нашого 12-місячного огляду.

Ми з’ясували, що їх швидкість була трохи швидшою, ніж загальна середня галузь у 890 мс, тактируючись із середньою швидкістю 733 мс.

Середня швидкість квадрату:

Статистика квадратних просторів 2019-2020 роківСередня швидкість квадратного простору 2019-2020 | Дивіться статистику

Мінуси використання Squarespace

У кожної троянди є шипи. І кожен веб-хост має свої падіння.

Незважаючи на всі дивовижні речі про Squarespace, є кілька червоних прапорів, про які варто подумати, перш ніж стрибати з пістолета з цим веб-хостом.

1. Немає повернення за щомісячні плани

Більшість веб-хостів пропонують 30-денну гарантію повернення грошей. І більшість – це “жодних питань не задається”.

Компанія Squarespace пропонує повернення коштів, але ви повинні скасувати підписку протягом 14 днів після покупки.

І це стосується лише річних планів!

Компанія взагалі не пропонує повернення коштів за щомісячні плани. Вони також не пропонують відшкодування за поновлення платежів.

Що стосується повернення домену, воно стає ще більш липким. Квадратний простір пропонує повернення лише тим, хто скасує домени протягом п’яти днів або реєстрації.

Після цього періоду вас в основному накрутили. Якщо ви зареєстрували або передали домен .co.uk, не існує п’ятиденного пільгового періоду чи повернення коштів.

2. Дорогий, галузевий маніпуляції з ціноутворенням

Ціноутворення в квадраті просто трохи вводить в оману, як і більшість інших веб-хостів на ринку.

Вони купують користувачів із низькою щомісячною ціною лише 12 доларів на місяць для персонального плану веб-сайтів. Але ця ставка призначена для річного плану, який поверне вам 144 долари на рік.

Якщо ви справді хочете планувати місяць на місяць, вам доведеться розряджати 16 доларів щомісяця, що становить 192 доларів на рік.

Ціноутворення на веб-сайті Squarespace

Те саме стосується бізнес-плану. Він вказаний як 18 доларів щомісяця (216 доларів щорічно), але це для річного плану. Варіант місяць на місяць – це фактично 26 доларів на місяць, або 312 доларів щороку.

Ціноутворення на функції інтернет-магазину встановлюється точно таким же чином.

Основний план інтернет-магазину складає 26 доларів на місяць, що виставляється щороку, або 312 доларів. Справжній місяць на місяць – 30 доларів на місяць або 360 доларів на рік.

План розширеного веб-магазину складає 40 доларів на місяць, що нараховується щорічно, або 480 доларів. Справжня місячна ставка? $ 46 на місяць, або $ 552 на рік.

Ціноутворення в інтернет-магазині Squarespace

Суть? Якщо ви хочете знижувати ставку, вам доведеться взяти на себе зобов’язання в Squarespace як мінімум один рік.

Ціноутворення в квадраті, хостинг & Швидкі факти

Ось короткий огляд планів хостингу, які пропонує Squarespace.

Ціноутворення в квадратіРічні плани ціноутворення в квадраті

Персональний план хостингу веб-сайтів включає наступні функції за 12 доларів на місяць із річним планом:

  • Безлімітні сторінки, галереї та блоги
  • Необмежена пропускна здатність і зберігання
  • 2 учасники
  • Веб-сайт, оптимізований для мобільних пристроїв
  • Показники веб-сайту
  • Безкоштовний користувацький домен (з річним планом)
  • Безпека SSL та конфіденційність WHOIS
  • Цілодобова підтримка клієнтів

За 18 доларів на місяць бізнес-план включає:

  • Професійний електронний лист від Google
  • Кредит у розмірі 100 дол. США
  • Промо-pop-Ups
  • Повністю інтегрована електронна комерція
  • Продайте необмежену продукцію, приймайте необмежені пожертви
  • 3% комісія за трансакцію
  • Мобільний інформаційний бар
  • Налаштування CSS та JavaScript
  • Преміум-блоки / інтеграція
  • Бар оголошень

Якщо ви плануєте розміщувати веб-сайт електронної комерції на Squarespace, але ви хочете розблокувати фантазійні функції, такі як нульова плата за транзакції, оформлення замовлення на вашому домені та відмова від автоматичного відновлення кошика, вам доведеться зареєструватися в одному з більш дорогих облікових записів інтернет-магазину..

  • Безкоштовний домен? З річним планом.
  • Простота реєстрації: Легкий процес реєстрації.
  • методи оплати: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Diners Club
  • Приховані збори та положення: Повернення коштів не є щомісячними планами або поновленням платежів. Існує плата від 20 до 70 доларів за перенесення наявного домену.
  • Довершені продажі: Без розпродажів.
  • Активація облікового запису: Швидка активація облікового запису.
  • Досвід роботи панелі управління та інформаційної панелі: Панель приладів.
  • Встановлення програм та CMS (WordPress, Joomla тощо): Встановити одним кліком для більшості CMS та популярних додатків. У Squarespace є статті бази знань, що пояснюють, як встановити найбільш підтримувані інтеграції.

Чи рекомендуємо ми квадратний простір?

Простір квадрата укомплектований великими можливостями, і вони є гігантом у світі веб-хостингу.

Вони пропонують безліч складних функцій, включаючи інтуїтивно зрозумілий веб-сайт, який пропонує сучасні шаблони та параметри електронної комерції. Кожна конструкція також оптимізована для мобільних пристроїв.

Час обігу – 99,98%, а підтримка клієнтів – дуже обізнана. (Хоча трохи повільно.)

Швидкість завантаження сторінки була трохи вище прийнятної середньої (890 мс) з 733 мс.

Ті, хто підписується на щорічний план, отримають безкоштовний домен, а конфіденційність WHOIS та SSL включені у всі плани.

Але їх політика на відшкодування є дещо вибагливою і невтішною, а ціна вводить в оману.

Якщо ви хочете отримати найнижчу ціну, вам доведеться взяти на себе зобов’язання протягом року, незалежно від вибору плану.

Якщо вам цікаво побачити, які хостинг-провайдери посіли вище Squarespace, погляньте на наші тут найкращі господарі.

Або, якщо ви хочете швидко ознайомитись з тим, як роблять інші розробники веб-сайтів ми також висвітлювали це.

Чи маєте ви якийсь позитивний чи негативний досвід роботи з Squarespace? Залиште прозорий, справжній огляд нижче!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector