Une petite orange – Pourquoi 17e sur 30 avis

Une petite page d'accueil Orange


Une petite orange a été acquise en 2012 par Endurance International Group (EIG), le même conglomérat derrière les plus populaires (et directement nommés) Bluehost et HostGator.

Cela pourrait être un signe d’avertissement pour une entreprise dont le slogan est «hébergement local». Cependant, contrairement à ces deux marques plus notables, A Small Orange ne semble pas avoir perdu son approche directe.

Nous avons mis en place un site Web WordPress de base sur leur plan d’hébergement le moins cher nommé «Tiny Plan» en juin 2015 et avons collecté leur disponibilité & statistiques de vitesse au cours des 24 derniers mois.

Comment se comparent-ils à leurs marques sœurs les plus connues? Nous allons jeter un coup d’oeil.

Avantages d’utiliser un petit hébergement Orange

Lancé à l’origine en 2003 par Tim Dorr, A Small Orange a maintenant deux emplacements de serveurs à Dallas, au Texas, et Dearborn, au Michigan. A Small Orange, malgré leur petit statut et leur nom fantaisiste, est dans ce métier depuis un certain temps. Les données prouvent qu’ils savent ce qu’ils font.

1. Forte disponibilité de 99,98%

Obtenir votre site Web en vedette sur une publication majeure peut déclencher un flot de trafic en quelques minutes. Cette exposition est incroyable … Jusqu’à ce que votre site plante!

Malheureusement, peu importe la performance de votre site s’il continue d’être mis hors ligne par un hébergeur sous-performant avec de mauvaises statistiques de disponibilité pour soutenir ses performances.

Heureusement, ce n’est pas le cas avec A Small Orange.

Notre analyse a montré une disponibilité de 99,98% sur une période de 24 mois. C’est phénoménal – ils surpassent de loin les noms les plus grands et les plus notables de l’industrie (y compris leurs sociétés sœurs).

Voici les données brutes des 12 derniers mois:

  • Disponibilité moyenne en janvier 2020: 100%
  • Disponibilité moyenne en décembre 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne de novembre 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne en octobre 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne de septembre 2019: 99,94%
  • Disponibilité moyenne en août 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne de juillet 2019: 99,99%
  • Disponibilité moyenne de juin 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne en mai 2019: 99,95%
  • Disponibilité moyenne en avril 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne en mars 2019: 99,97%
  • Disponibilité moyenne de février 2019: 100%

A Small Orange dernières 24 mois de statistiquesUne petite disponibilité moyenne orange | Voir les statistiques

2. Temps de chargement rapide – 645 ms

Nous avons établi qu’un site stable est essentiel aux performances du site Web. Même un site stable, s’il est lent, peut rapidement devenir sans valeur.

La recherche montre qu’un retard d’une seconde dans le temps de chargement du site peut entraîner une perte de conversion de 7%. 40% du trafic de votre site partira pour toujours s’il ne se charge pas en moins de 3 secondes.

Heureusement, Un petit orange a livré une vitesse de page moyenne de 645 ms – beaucoup plus rapide que la moyenne de l’industrie.

Voici les statistiques brutes qui soutiennent ces revendications:

Temps de chargement moyen des 12 derniers mois:

A Small Orange statistiques détaillées des 12 derniers moisUne petite moyenne orange statistiques 2019-2020 | Voir les statistiques

3. Support – amical et utile

Même les sites stables et rapides ont besoin d’un excellent support pour les problèmes aléatoires qui pourraient apparaître de manière inattendue.

Le service client d’un Small Orange ne nous a pas déçus, nous répondant rapidement avec des réponses à la fois détaillées et bien informées. Notre expérience avec eux était un 10/10. Voici un exemple de chat avec leur équipe:

Un petit support orange

Un petit agent de support Orange a été utile & de bonne humeur

Nous adorons qu’A Small Orange n’ait pas simplement tenté d’envoyer des liens pour résoudre notre problème. Ils ont en fait pris le temps de nous parler, contrairement à certains autres hébergeurs Web que nous avons examinés dans le passé.

4. Approche commerciale honnête et transparente

Un effet secondaire positif de leur approche honnête est qu’il n’y a pas d’agenda ou de langage «caché» pour vous induire en erreur.

Par exemple, la plupart des hébergeurs Web font des déclarations hyperboliques comme «hébergement illimité». Mais la plupart n’offrent pas réellement d’avantages illimités.

Une petite orange ne fait pas ça. Ils expliquent, en langage simple, ce que vous allez en avoir pour votre argent.

De plus, chaque plan sur leur site fournit toutes leurs fonctionnalités premium (à l’exception de leur «petit plan»), y compris un courrier électronique illimité, une assistance 24/7 aux États-Unis, des serveurs SSD et des noms de domaine illimités.

5. Garantie de remboursement de 90 jours

La pratique standard de l’industrie peut vous donner un remboursement de 30 jours si les choses ne fonctionnent pas comme prévu. Encore une fois, A Small Orange bat la tendance en offrant jusqu’à 90 jours pour récupérer votre argent. Seule une entreprise désireuse de soutenir son service offrirait une période de remboursement aussi longue, ce qui rend le risque de test sur route relativement faible.

Soit dit en passant, InMotion Hosting offre également une garantie de remboursement de 90 jours. Le reste devrait être d’environ 30 à 45 jours.

Les garanties de remboursement sont énormes, car vous n’avez pas à vous inquiéter de vous engager auprès d’un hébergeur pour constater que vous n’aimez pas leurs services et fonctionnalités.

Avec A Small Orange, vous n’aurez pas à vous sentir obligé de payer pour un service que vous détestez.

Sachez que les remboursements ne s’appliquent pas à certains modes de paiement.

Selon les conditions d’utilisation de A Small Orange, vous ne pourrez pas obtenir de remboursement si vous payez par virement bancaire, paiement Western Union, chèque ou mandat..

Assurez-vous de payer avec une carte de débit, une carte de crédit ou PayPal pour vous assurer que votre compte est éligible aux remboursements..

Inconvénients d’utiliser un petit hébergement Orange

Une petite orange a passé la plupart de nos tests avec brio. Cependant, il y a quelques choses que vous devez savoir avant de remettre votre carte de crédit.

1. Risques de dépassement de leurs limites

Si vous dépassez les limites de votre forfait, A Small Orange peut suspendre immédiatement votre compte. Cela se trouve dans leurs conditions d’utilisation lorsque vous vous inscrivez, vous laissant ainsi d’autre choix que de vous mettre d’accord lorsque vous commencez. Bien que la plupart de leurs plans offrent une quantité de bande passante décente, sachez que c’est une possibilité.

Conditions d'utilisation de la bande passante ASmallOrange

En ce qui concerne l’utilisation des ressources, A Small Orange affirme que chaque client est tenu d’utiliser le moins de ressources de serveur possible afin que tous les clients sur leurs serveurs bénéficient de bonnes performances..

Étant donné que le processeur et la mémoire sont des ressources partagées, A Small Orange peut suspendre ou résilier votre compte pour utiliser trop de ressources, car il est «abusif».

Selon leurs conditions d’utilisation, les limites de ressources sur les packages partagés et revendeurs sont les suivantes:

  • 50 processus en cours
  • Temps d’exécution maximal de 15 minutes
  • 100 000 inodes au total
  • 10% d’utilisation du processeur
  • 5% d’utilisation de la mémoire (ou 512 Mo)
  • 500 courriels sortants dans chaque heure (ils élimineront tous les messages excédentaires sans les livrer)

Il en va de même pour l’utilisation de la bande passante. Ils vous allouent une allocation de bande passante mensuelle basée sur le pack d’hébergement que vous achetez.

Si votre compte dépasse la quantité de bande passante allouée pour le mois, A Small Orange peut suspendre votre compte jusqu’à ce que:

  • Plus de bande passante est allouée,
  • Vous achetez plus de bande passante pour un supplément,
  • Vous passez à un package qui a plus de bande passante totale.

Ils peuvent vous facturer des frais de dépassement supplémentaires, quelle que soit la façon dont vous choisissez de réactiver votre compte.

2. Pas de support téléphonique

Le service client d’un Small Orange est fantastique. Ils ont été extrêmement rapides et détaillés dans notre expérience, avec une disponibilité 24/7/365.

Le seul problème? Pas de support téléphonique. Au lieu de cela, ils s’appuient sur une base de données de connaissances approfondie, une discussion en ligne sur le site Web et un courrier électronique.

La plupart des autres hébergeurs Web proposent une assistance téléphonique, donc la gravité de ce «con» peut dépendre de vos préférences personnelles.

3. Mauvaise gestion de la réputation

Tout au long de notre période de test, A Small Orange a admirablement performé sur les tâches principales d’un hébergeur (disponibilité, vitesse et support client). En ligne, vous trouverez d’autres avis qui ne sont pas aussi élogieux. Notre objectif est toujours de fournir une revue globale, et il y a des critiques qui contredisent la nôtre.

L’entreprise n’a pas seulement une mauvaise réputation en matière d’avis, soit.

Plusieurs utilisateurs de Twitter se sont rendus sur la plate-forme sociale pour parler négativement des services d’A Small Orange.

Un utilisateur a même affirmé qu’A Small Orange ne transférerait pas son domaine vers un nouvel hébergeur en 2016.

Un petit Twitter orange

En 2017, il est apparu que la conversation globale sur A Small Orange est toujours aussi négative, même si nous ne sommes pas d’accord.

Voici ce que l’utilisateur de Twitter @jackson_surfs a dit à propos de l’entreprise:

Un petit Twitter orange 2

Un petit Orange a répondu aux deux tweets et a semblé tenter de rectifier les problèmes.

A Small Orange Pricing, Plans d’hébergement & Faits rapides

Un petit prix et des plans Orange

Petit plan: Ce plan coûte 6,51 $ par mois. Il est livré avec 500 Mo de stockage, 5 Go de bande passante, une assistance 24/7 par e-mail + chat en direct et un maximum de 1 nom de domaine. Vous devez payer pendant au moins un an si vous décidez de suivre ce plan. – C’est le plan que nous avons utilisé pour les tests.

Petit plan: Ce plan coûte 94,60 $ (7,88 $ par mois) par an (ou 8,80 $ par mois) et peut être moins cher si vous payez pendant un an ou plus à la fois. Il est livré avec 5 Go de stockage, 50 Go de bande passante, des noms de domaine illimités, un courrier électronique 24h / 24 et 7j / 7 et une prise en charge du chat en direct.

Plan moyen: Ce plan coûte 136,40 $ (11,37 $ par mois) annuellement (ou 16,50 $ par mois). Il est livré avec 15 Go de stockage, 150 Go de bande passante, des noms de domaine illimités et une assistance par e-mail et chat en direct 24h / 24 et 7j / 7. Vous pouvez payer moins si vous décidez de payer pour une période plus longue d’un ou plusieurs ans.

Grand plan: Ce plan coûte 250,80 $ (20,90 $ par mois) chaque année (ou 27,50 $ par mois). Il est livré avec 30 Go de stockage, 500 Go de bande passante, des noms de domaine illimités et une assistance par e-mail et chat en direct 24h / 24 et 7j / 7. Il coûte également moins cher si vous commandez pour une période de plus d’un an.

Tous leurs plans d’hébergement partagé, à l’exception du plan Tiny, sont compatibles avec les noms de domaine illimités, les e-mails illimités, le support 24/7 et SSD.

  • Facilité d’inscription: Page d’inscription unique. Processus d’inscription facile.
  • Options de paiement: Carte de crédit, PayPal.
  • Frais et clauses cachés: Pas de frais cachés. Une limite de 10% d’utilisation du processeur, 5% d’utilisation de la mémoire, 50 processus en cours d’exécution, un temps d’exécution maximal de 15 minutes, 100 000 nœuds au total et 500 messages électroniques sortants par période de 60 minutes est appliquée pour tous les packages partagés et revendeurs..
  • Ventes incitatives: Pas de ventes incitatives. Hourra!
  • Activation de compte: Activation instantanée du compte.
  • Expérience du panneau de contrôle et du tableau de bord: cPanel disponible.
  • Installation d’applications et de CMS (WordPress, Joomla, etc.): Softaculous disponible pour une installation en un clic.

Recommandons-nous une petite orange?

Oui et non.

Une disponibilité stable, un chargement rapide des pages et une conversation rapide et amicale avec un représentant du support compétent ont prouvé qu’une petite orange sait ce qu’ils font.

Mais, il y avait un mais. Si vous dépassez leurs limites, votre site pourrait même être supprimé, ce qui, pour nous, est inacceptable.

Vous en aurez probablement plus pour votre argent avec l’un de nos meilleurs hôtes recommandés.

Avez-vous déjà utilisé un hébergement Small Orange? Si oui, veuillez laisser un commentaire ci-dessous. Bon ou mauvais – peu importe car nous essayons de garder nos avis transparents et honnêtes.

Jeffrey Wilson Administrator
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