Site5 n’est pas le meilleur, ni le pire fournisseur d’hébergement (examen)

Page d'accueil Site5


L’hébergement Web Site5 est un service de niche conçu pour les concepteurs et les développeurs, avec plusieurs serveurs situés dans:

  • Amérique du Nord (États-Unis et Canada)
  • Amérique du Sud (Joao Pessoa et Sao Paulo, Brésil)
  • Europe (Royaume-Uni, Pays-Bas, Roumanie et France)
  • Asie (Singapour et Chine).

Elle a été fondée en 1999 par Matt Lightner et Rod Armstrong, avant d’être acquise en 2015 par le conglomérat EIG (qui détient également HostGator, Bluehost et bien d’autres).

Se vanter d’être «axé sur les développeurs» sonne bien sur le matériel promotionnel. Cette offre de niche fait-elle une différence? Comment cela affecte-t-il ce qu’ils font – ou plus important encore, NE PAS – offrent?

Nous avons mis en place un site Web WordPress de base sur le plan HostRocket «partagé» en juin 2015 pour le découvrir par nous-mêmes. Vous pouvez également consulter les statistiques de performances détaillées de notre site, comme la disponibilité & vitesse (cliquez sur “Historique” pour approfondir).

Informations générales & Présentation de l’hébergement

NOTRE VERDICT: Bon hébergement basé aux États-Unis
LA VITESSE: 629ms (Moyenne de février 2018 à janvier 2020)
UPTIME: 99,99% (Moyenne de février 2018 à janvier 2020)
SOUTIEN: Chat en direct 24/7
APPLICATIONS: WordPress, PrestaShop, Joomla et Magento
FONCTIONNALITÉS: Bande passante et stockage illimités, sauvegardes quotidiennes
PLANS D’HÉBERGEMENT: VPS partagé, revendeur et géré
TRANSFERT DU SITE: Transfert de site unique gratuit
PRIX: À partir de 7,65 $ / mois (même prix de renouvellement)

Avantages de l’utilisation de l’hébergement Site5

Site5 cible un public d’utilisateurs avancés. Cela signifie que nous attendions beaucoup du niveau de performance.

Au cours des dernières années, Site5 a bien fonctionné sur la vitesse et le support, et plutôt bien en temps de disponibilité.

Ce qui les distingue, ce sont quelques offres uniques que certains clients apprécieront, y compris certaines migrations cPanel qui font gagner du temps.

Voyons comment ils se présentent:

1. Grands temps de chargement des pages

Les gens ne supportent pas les sites lents. Quelques secondes supplémentaires dans le temps de chargement des pages peuvent entraîner une augmentation de 38% de l’abandon de vos pages. (Avec la plupart de ceux qui se dirigent vers le site d’un concurrent à la place.)

Dans le même temps, même les correctifs de base pour rendre votre site plus rapide peuvent faire monter en flèche les conversions. La réduction du temps de chargement des pages de 8 à 2 secondes augmente les conversions de 74%. Il y a plus de faits sur Internet ici.

Nous avons testé la vitesse du site Site5, et ils ont livré une moyenne solide de 629 ms.

Temps de chargement moyen du Site5:

Site5-2019-2020-statistiquesVitesse moyenne du site 5 2019-2020 | Voir les statistiques

2. Incroyable disponibilité de 99,99%

Au cours des 24 derniers mois, l’hébergement Site5 a produit des temps de montée très impressionnants.

Il y a eu de mauvais mois où nous avons vu un temps de disponibilité de 99,93% et 99,90%, mais à part cela, ils ont été presque parfaits.

99,99% de disponibilité est vraiment impressionnant car ils sont dans le top 5 avec cette performance.

Temps de disponibilité moyen des 12 derniers mois:

  • Disponibilité moyenne en janvier 2020: 99,95%
  • Disponibilité moyenne en décembre 2019: 99,99%
  • Disponibilité moyenne de novembre 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne en octobre 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne de septembre 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne en août 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne de juillet 2019: 99,99%
  • Disponibilité moyenne de juin 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne en mai 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne en avril 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne en mars 2019: 99,90%
  • Disponibilité moyenne de février 2019: 100%

site5-performance-24monthsSite de test en direct: hostingfacts-s5.com | Moy. disponibilité et vitesse: 24mois+

3. Bon service client

Après une vérification générale des antécédents dans les autres opinions des clients, il semble que la plupart des clients de Site5 soient d’accord sur le fait qu’ils offrent un bon support (sans doute renforcé par les ressources et l’échelle plus grandes du GIE).

Nous étions optimistes après avoir lu d’autres critiques, et notre expérience personnelle ne nous a pas déçus. Un membre de leur personnel de support s’est connecté avec nous en quelques secondes et a répondu aux questions rapidement et avec précision.

Prise en charge de Site5 Live Chat

Il y a un inconvénient potentiel – ils sont habitués à travailler avec une clientèle sophistiquée, à répondre aux besoins des concepteurs et des développeurs.

Cela signifie que vous ne recevrez probablement pas la prise en main et la visite nécessaires si vous êtes un débutant.

D’un autre côté, Site5 propose des tonnes de procédures pas à pas et de didacticiels dans sa base de connaissances qui peuvent vous aider à apprendre rapidement.

De plus, vous pouvez rechercher tout ce que vous recherchez directement sur le site.

Base de connaissances Site5

La base de connaissances de Site5 comprend plus de 500 articles couvrant plus de 70 catégories.

4. Garantie de remboursement de 45 jours

Site5’offre une excellente garantie de remboursement de 45 jours.

Leurs plans d’hébergement VPS sont livrés avec une garantie de remboursement plus courte de 15 jours.

La bonne nouvelle est que ces remboursements ne sont soumis à aucune condition. Ils promettent de répondre à votre demande dans les six heures (ou ils créditeront votre compte en plus pour le retard).

5. Transferts gratuits

Site5 propose également des migrations ou des transferts de sites Web gratuits si votre site est actuellement hébergé ailleurs. De nombreux autres hébergeurs Web le font aussi.

Ce qui est différent, c’est qu’ils migreront jusqu’à 25 (!) Comptes cPanel pour vous (et jusqu’à 10 non-cPanel) – toujours gratuits!

Une offre généreuse pour prendre en charge un processus autrement long.

6. Les plans sont livrés en standard avec des fonctionnalités «avancées»

Une autre chose que nous avons appréciée à propos de Site5 est que les «fonctionnalités avancées» généralement réservées aux forfaits plus chers sont également proposées en standard sur leurs options partagées les moins chères..

Les plus remarquables incluent:

  • Bande passante non mesurée
  • Espace disque non mesuré, et
  • Sauvegardes de récupération après sinistre

Le dernier est particulièrement important lorsque quelque chose – éventuellement, à un moment (et malheureusement) – va mal.

Il y a des années, en travaillant sur notre premier site WordPress, nous nous souvenons avoir appuyé sur le bouton Activer alors que j’étais assis dans un café. Une sueur froide a éclaté sur mon visage alors que l’écran devenait blanc, et mon site a apparemment disparu.

Les choses arrivent avec les sites Web. Avoir quelqu’un (ou quelque chose) pour vous soutenir en cas d’urgence est extrêmement utile.

7. Possibilité de choisir l’emplacement de votre serveur

Site5 possède plusieurs emplacements de serveurs dans le monde entier. Ils vous laisseront choisir parmi leurs 21 emplacements différents (quel que soit votre lieu de résidence).
emplacements du serveur site5
Cela devient pratique quand il s’agit d’améliorer votre classement SEO local.

En fait, selon le site Web de Site5, “Du point de vue du référencement, cela peut apporter un très petit avantage en donnant un indicateur de plus que vous devriez classer pour rechercher dans cette ville / région.”

8. Garantie de disponibilité

Site5 offre une garantie de disponibilité de 99,9%.

L’entreprise propose un crédit au prorata pour la durée pendant laquelle votre serveur n’est pas disponible chaque mois. Cette garantie s’applique uniquement aux pannes imprévues. Les temps d’arrêt causés par la maintenance planifiée du site ne s’appliquent pas.

Les circonstances indépendantes de la volonté de Site5 qui provoquent des temps d’arrêt ne comptent pas non plus, comme les attaques DDoS, les pannes matérielles, les pannes de logiciels tiers ou la maximisation de votre conteneur de ressources..

Selon leur site Web, voici comment l’entreprise calcule les crédits de service sur les serveurs partagés / revendeurs:

  • 100% – 99,9% de disponibilité: pas de crédit
  • 99,9% – 99,5% de disponibilité: 5% de crédit
  • 99,5% – 99% de disponibilité: 10% de crédit
  • 99% – 98% de disponibilité: 15% de crédit
  • 98% – 95% de disponibilité: 25% de crédit
  • Moins de 95% de disponibilité: 100% de crédit

Cette garantie ne s’applique pas aux VPS ou aux plans de serveurs dédiés non gérés. Les utilisateurs peuvent demander un jour de crédit pour chaque 45 minutes de temps d’arrêt réel auxquels ils sont confrontés.

Selon les conditions d’utilisation de Site5, les 45 premières minutes d’indisponibilité ne compteront pas pour votre crédit, et le nombre maximal de crédits que vous pouvez recevoir est d’un mois de services, soit environ 22,5 heures d’indisponibilité.

9. cPanel est facile à utiliser

Site5 propose un cPanel où vous pouvez gérer tous les aspects de votre site Web à partir d’un emplacement central.

Bien que Site5 ait été «conçu pour les concepteurs et les développeurs», le cPanel a tout ce dont vous aurez besoin pour maintenir un site.

Site5 cPanel

Vous pourrez accéder à des didacticiels vidéo, à des comptes de messagerie, à vos listes de diffusion, à des domaines complémentaires, à des statistiques Web, etc..

En offrant un cPanel, Site5 a vraiment facilité la personnalisation de votre site, de vos données et de votre contenu exactement comme vous le souhaitez quand vous le souhaitez.

Vous pouvez accéder à cPanel à partir de la «zone Backstage», de votre domaine ou du serveur.

Site5 a un article entier sur leur site dans la base de connaissances qui indique aux utilisateurs comment accéder au cPanel à partir des trois emplacements.

Inconvénients de l’utilisation de l’hébergement Site5

Comme vous venez de le lire, Site5 fait un travail décent dans la plupart des domaines.

Bien qu’ils ne soient pas dans l’échelon supérieur d’une catégorie unique, ils offrent admirablement à la fois la vitesse et le soutien (deux des plus grandes catégories à surveiller).

Il existe cependant un gros problème qui doit être traité de manière transparente.

Regarde:

1. trompeur & Prix ​​cher

Malheureusement, Site5 s’en tient aux schémas de tarification trompeurs typiques que les autres hôtes tirent avec leur bas prix annoncé.

Compte tenu de leurs performances, 7,65 $ par mois ne semblent pas trop mauvais. Mais vous devez vous engager pour deux années complètes ET payer d’avance pour obtenir ce prix. Sinon, vous regardez 9,85 $ pour douze mois.

Pire encore, ils n’offrent même pas un véritable plan de tarification d’un mois à l’autre ou même pas de six mois.

Tarifs Site5, plans d’hébergement & Faits rapides

Voici un bref aperçu des plans d’hébergement de Site5:

  • plan hôte: Ce plan coûte 7,65 $ par mois et permet 1 site Web. Il est recommandé pour jusqu’à 10 000 visites mensuelles.
  • plan hostPro: Ce plan coûte 12,05 $ par mois et permet un nombre illimité de sites Web. Il est recommandé pour jusqu’à 25 000 visites par mois.
  • Forfait hostPro + Turbo: Ce plan coûte 15,35 $ par mois et permet un nombre illimité de sites Web. Il est livré avec une adresse IP dédiée gratuite et est recommandé pour jusqu’à 100 000 visites par mois.

Tarifs et plans Site5

Tous leurs plans d’hébergement partagé sont livrés avec un espace disque illimité, des migrations gratuites et une sauvegarde de récupération après sinistre. Il convient également de préciser que vous devez payer pour une durée de 24 mois pour profiter des prix annoncés.

    • Facilité d’inscription: Long processus d’inscription en quatre étapes.
  • méthodes de payement: Carte de crédit, PayPal.
  • Frais et clauses cachés: Les comptes d’hébergement partagé ne doivent pas dépasser 75 000 fichiers, chaque compte de messagerie ne doit pas dépasser 10 Go d’espace disque et chaque base de données ne doit pas utiliser plus de 2 Go d’espace disque.
  • Ventes incitatives: Pas de ventes incitatives.
  • Activation de compte: Activation rapide.
  • Domaine gratuit: Non (12,00 $ par an)
  • Expérience du panneau de contrôle et du tableau de bord: cPanel.
  • Installation d’applications et de CMS (WordPress, Joomla, etc.): Installation rapide et facile des applications et CMS populaires avec Softaculous.

Recommandons-nous l’hébergement Site5?

Site5 n’est pas mauvais en soi. Mais ils ne sont pas géniaux non plus.

Nous ne pouvons donc pas les recommander, malheureusement.

Malgré le nombre considérable de «PROS» et de «CONS» énumérés ci-dessus, nous ne pouvons pas nous empêcher de penser que leur service est juste… moyen. Surtout par rapport aux (vrais) coûts.

Cependant, il y a quelques avantages particulièrement agréables que certains clients apprécieront. Le service de migration gratuit pour jusqu’à 25 comptes cPanel et leur support est également bon.

Habituellement, cela suffit pour les mettre sur le bord.

Néanmoins, si vous recherchez le plus stable disponibilité et le plus rapide temps de chargement des pages  – vous voudrez peut-être magasiner pour de meilleures alternatives.

Avez-vous de l’expérience avec l’hébergement Web Site5? Veuillez laisser votre avis sur Site5 ci-dessous! Nous accueillons toutes les critiques honnêtes et transparentes – bonnes ou mauvaises!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector