Revue JustHost (2020) – Vaut-il la peine de chanter avec eux?

Chronique de JustHost


Chris Phillips a lancé JustHost.com en 2002 à Glendale, en Californie. Avance rapide jusqu’en 2012, et il a été acquis par EIG.

Cela nous donne une idée des résultats à attendre sur la base de l’examen de nombreuses autres marques EIG jusqu’à présent (iPage et HostGator).

Pour leur donner une chance équitable, nous avons mis en place un site Web WordPress sur le plan «Partagé» de JustHost en juin 2015. Depuis, nous suivons de près leur temps de disponibilité et leur vitesse en prévision de vous fournir cette revue juste et impartiale..

Voici les résultats jusqu’à présent:

Avantages de l’utilisation de l’hébergement Justhost

Si vous avez lu l’un de nos autres avis sur l’hébergement, vous remarquerez peut-être qu’il manque quelque chose ici (comme le «Big 3», y compris la disponibilité, la vitesse et le service).

Il y a une raison à cela…

Cependant, avant d’en arriver là, concentrons-nous sur les points positifs.

1. Provisionnement instantané du serveur

Certains hôtes nécessitent un long processus d’inscription pour la plupart des nouveaux comptes, ce qui signifie que vous (oui, même les internationaux) devrez peut-être passer au téléphone pour vérifier qui vous êtes.

Cela signifie que vous pouvez vous attendre à un processus LENT (sans parler de frustrant et légèrement irritant aussi). Ou l’exigence d’appels téléphoniques occasionnels aux heures impaires.

La bonne nouvelle est que JustHost offre un provisionnement de serveur instantané si vous souhaitez utiliser leurs services premium, VPS ou dédiés.

2. Garantie de remboursement de 30 jours et modules complémentaires

JustHost offre une garantie de remboursement standard de 30 jours si vous n’êtes pas satisfait de votre première expérience. C’est à peu près (voyez ce que nous avons fait là-bas?) La moyenne de l’industrie pour ceux d’entre vous qui suivent à la maison.

Il est important de noter que le remboursement ne s’applique qu’au service d’hébergement.

Il ne s’applique pas aux autres produits, comme les domaines. Étant donné que les domaines gratuits sont inclus, JustHost déduit des frais de domaine non remboursables de 15,99 $ de votre remboursement pour couvrir leurs coûts.

Vous pouvez ensuite transférer le nom de domaine que vous avez choisi vers un autre hébergeur. Sachez que vous ne pouvez pas transférer de nouveaux domaines enregistrés vers un autre hôte dans les 60 jours suivant l’activation.
fonctionnalités de justhost
JustHost s’intègre facilement aux plates-formes populaires comme Google Apps, en plus de plus de 100 autres applications open source.

Ils ajouteront également des crédits publicitaires gratuits pour Google et Bing, ce qui est un petit bonus pratique si vous êtes prêt à commencer à générer des ventes en ligne.

3. Nom de domaine gratuit

Les nouveaux enregistrements de compte obtiendront également un nom de domaine gratuit (quel que soit le plan d’hébergement que vous choisissez).

Hourra!

4. Bibliothèque de scripts gratuite

Avec chaque compte JustHost, vous obtiendrez gratuitement une bibliothèque de scripts complète.

SimpleScripts peut installer automatiquement n’importe lequel des scripts que vous choisissez sur votre site. Les scripts disponibles incluent WordPress, osCommerce, phpBB et Joomla.

De cette façon, vous pouvez installer les scripts dont vous avez besoin sans être un génie du codage.

5. Bonne sécurité

Lors du choix d’un hébergeur, la sécurité doit être l’une de vos principales priorités.

Heureusement, JustHost propose des tonnes de différentes formes de sécurité de site. Ils utilisent Secure Sockets Layer (SSL), shell sécurisé (SSH), disque SSD (Solid-State Drive), etc..

Ils fournissent également SiteLock, qui comprend:

  • Analyse quotidienne des vulnérabilités à 360 degrés
  • Rapports du tableau de bord
  • Alertes & Notifications par email
  • Un badge de sécurité dynamique et vérifiable
  • Maintenance de la sécurité
  • Analyse à 360 degrés (défacement, téléchargements en voiture, vulnérabilités de base de données et vulnérabilités d’application)

Vous recevrez également des alertes et des rapports instantanés sur votre adresse e-mail et votre tableau de bord si une menace est détectée. De cette façon, vous pouvez prendre des mesures contre le contenu nuisible avant que votre site ne soit mis sur liste noire.

JustHost prétend que vous pouvez contacter son équipe pour nettoyer les fichiers malveillants si vous ne savez pas comment les supprimer vous-même.

6. Temps de chargement des pages améliorés

Un examen précédent de 24 mois de leurs temps de chargement des pages a finalement montré des performances supérieures à la moyenne.

JustHost est venu dans environ 731 ms, ce qui est assez bon compte tenu des normes de l’industrie.

S’ils maintiennent les bonnes performances, c’est une bonne nouvelle, car la vitesse (ou leur absence) est l’une des principales raisons pour lesquelles les gens quittent votre site (sans devenir client ou client). Les visiteurs rebondissent, les pages vues chutent, les conversions en pâtissent et la satisfaction des clients diminue.

Temps de chargement moyen des 12 derniers mois:

JustHost statistiques détaillées des 12 derniers moisVitesse moyenne JustHost 2019-2020 | Voir les statistiques

Inconvénients d’utiliser l’hébergement Justhost

Les fonctionnalités les plus importantes fournies par un hébergeur sont:

  1. Uptime: Durée moyenne de mise en ligne et de disponibilité de votre site Web (et non «en panne», où les visiteurs ne peuvent pas y accéder en raison d’erreurs ou de problèmes de serveur)
  2. La vitesse: La rapidité (ou la lenteur) avec laquelle vos pages chargent tout le contenu, les images, etc. En règle générale, plus le site Web est lent, plus les conversions sont faibles.
  3. Service client: Un bon service doit aller au-delà pour vous aider à découvrir comment optimiser l’expérience de votre site tout en résolvant les problèmes courants lorsqu’ils apparaissent. C’est particulièrement vrai si vous n’êtes pas la personne la plus technique au monde.

Et si vous lisez la section PROS (gotcha – skimmers!), Vous remarquerez que deux des trois fonctionnalités ne sont pas encore apparues.

Ce n’est pas bon signe. Regarde:

1. Support client médiocre

Dans l’ensemble, notre expérience avec leur service client était plutôt satisfaisante. Support JustHost connecté en 3 minutes et la réponse à notre question a été fournie assez rapidement.

Cependant, une vérification des antécédents a révélé des avis mitigés d’autres clients..

Assistance JustHost

Il semble que la qualité du service client de JustHost ait peut-être empiré en 2015.

Il suffit de regarder l’échange que l’utilisateur de Twitter @_MichaelTanner a eu avec JustHost en mars 2015:

JustHost twitter 1

Il semble que JustHost ait utilisé la même approche sur Twitter que dans son service de chat en direct. La société a envoyé à Michael un lien dans sa réponse qui ne semblait pas utile.

Et il n’est pas le seul client à se plaindre sur Twitter.

En janvier 2016, l’utilisateur de Twitter @natecyph a déclaré que bien qu’il soit avec JustHost depuis longtemps, leur service client est inacceptable.

JustHost Twitter2

L’entreprise lui a répondu, mais il semble qu’ils auraient pu être trop tard.

Une autre société d’hébergement Web nommée “Cut All The Shit” a également répondu et l’a encouragé à migrer son site vers leurs serveurs..

JustHost Twitter 3

L’échange va montrer à quel point les utilisateurs d’hébergement Web apprécient un service client de qualité.

Si l’accès à un support client efficace et 24/7 est important pour vous, vous voudrez peut-être réfléchir à deux fois avant de vous engager sur JustHost.

2. Temps de disponibilité inférieur à la moyenne de 99,88%

Au cours des 24 derniers mois, la disponibilité de JustHost a atteint une moyenne de 99,88%, ce qui est inférieur à la norme de l’industrie de 99,93%..

C’est dommage car, au cours des 12 derniers mois, JustHost a montré des résultats décents et a même maintenu son temps de disponibilité à 100% pendant 4 mois consécutifs (décembre 2018-mars 2019). Cependant, ce n’était pas suffisant pour augmenter leur temps de disponibilité moyen pendant notre période de test.

Temps de disponibilité moyen des 12 derniers mois:

  • Disponibilité moyenne en janvier 2020: 99,46%
  • Disponibilité moyenne en décembre 2019: 99,87%
  • Disponibilité moyenne en novembre 2019: 99,99%
  • Disponibilité moyenne en octobre 2019: 98,20%
  • Disponibilité moyenne de septembre 2019: 99,99%
  • Disponibilité moyenne en août 2019: 99,97%
  • Disponibilité moyenne de juillet 2019: 99,98%
  • Disponibilité moyenne de juin 2019: 99,99%
  • Disponibilité moyenne en mai 2019: 99,99%
  • Disponibilité moyenne en avril 2019: 99,98%
  • Disponibilité moyenne en mars 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne de février 2019: 100%

JustHost dernières 24 mois de statistiquesDisponibilité moyenne de JustHost | Voir les statistiques

3. Prix le moins cher UNIQUEMENT avec 3 ans, paiement initial

JustHost semble bon marché à première vue, avec un taux mensuel de 3,95 $.

Notez que vous devez payer pendant trois ans, tout à la fois si vous souhaitez bénéficier de ce tarif avantageux. Sinon, un court terme (comme 12 mois) vous coûtera 5,95 $ par mois à la place (encore une fois – payé d’avance).

Pour aggraver les choses, une fois ce taux «promotionnel» expiré à la fin de votre plan, vos options de tarification augmenteront à nouveau.

Une fois ajusté pour le prix effectif, il place JustHost en concurrence avec certains des meilleurs hôtes que nous avons examinés. (Vous savez, ceux avec une vitesse et un support bien meilleurs aussi.)

4. Les sauvegardes hebdomadaires ne sont pas garanties

JustHost propose des sauvegardes hebdomadaires.

Bien que cette offre ne soit pas excellente (certains autres hôtes en proposent quotidiennement ou en soirée), elle est bonne (à première vue). Avoir au moins une copie hebdomadaire en cas d’urgence est utile et agréable à savoir.

Mais…

JustHost ne garantit pas les sauvegardes hebdomadaires qu’ils proposent. Techniquement, ils en proposent un mais ne le soutiennent pas.

Euh, quoi?

De toute évidence, vous ne pouvez pas vraiment miser sur la sécurité et l’avenir de votre site Web sur cette affirmation peu inspirante.

Vous voudrez peut-être trouver un plan B au cas où.

5. La quantité de ventes incitatives était trop élevée

Toute entreprise devrait être libre d’essayer de générer des revenus comme bon lui semble.

Malheureusement, le nombre de ventes incitatives avec lesquelles vous êtes bombardé lors de votre inscription à JustHost est plutôt frustrant.

Beaucoup d’autres se sont déjà plaints de cette pratique, mais malheureusement, cela n’a pas empêché la ruée constante des ventes incitatives.

Tarifs JustHost, plans d’hébergement & Faits rapides

Voici un bref aperçu des plans d’hébergement qu’ils proposent:

  • Plan de base: Ce plan coûte 3,95 $ par mois et prend en charge 1 site Web. Il est livré avec 50 Go d’espace disque et prend en charge 5 comptes de messagerie (avec 100 Mo de stockage par compte) et 25 sous-domaines.
  • Plan Plus: Ce plan coûte 6,95 $ par mois et prend en charge 10 sites Web. Il est livré avec 150 Go d’espace disque, prend en charge 50 noms de sous-domaine, 100 comptes de messagerie (500 Mo par compte) et est livré avec un CDN.
  • Plan principal: Ce plan coûte 6,95 $ par mois et prend en charge un nombre illimité de sites Web. Il permet des sous-domaines illimités, des comptes de messagerie illimités et un stockage illimité. Il est livré avec 1 certificat SSL, 1 IP dédiée et une protection de sauvegarde premium.

Tarifs et plans JustHost

  • Domaine gratuit? Oui.
  • Facilité d’inscription: Processus d’inscription rapide en deux étapes.
  • méthodes de payement: Carte de crédit, PayPal.
  • Frais et clauses cachés: Les comptes d’hébergement partagé ont une limite de 200 000 inodes, 1 000 tables de base de données et 3 Go de bases de données MySQL / PostgreSQL. Le dépassement de cette limite peut entraîner la fermeture de votre compte avec ou sans préavis.
  • Ventes incitatives: Beaucoup de ventes incitatives.
  • Activation de compte: Activation rapide.
  • Expérience du panneau de contrôle et du tableau de bord: Leur propre cPanel fortement personnalisé.
  • Installation d’applications et de CMS (WordPress, Joomla, etc.): Option «Installations en un clic» pour installer des applications et des CMS populaires.

Recommandons-nous JustHost?

Dur à dire.

Même si leur vitesse est décente, JustHost échoue dans deux des trois principaux services en tant qu’hébergeur Web.

La qualité de leur support client était au mieux marginale et la disponibilité de JustHost est également inférieure à la moyenne que nous aimerions voir.

De plus, leur véritable prix les a mis en concurrence directe avec certains BEAUCOUP de meilleurs hôtes à une gamme de prix similaire.

Il peut être utile de les consulter en premier pour vous faire gagner du temps, de l’argent, des nerfs et des tracas à long terme.

Avez-vous utilisé JustHost? Veuillez laisser un avis honnête et transparent ci-dessous – bon ou mauvais, nous apprécions les deux!

Jeffrey Wilson Administrator
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