Revue de One.com


Évaluation globale

Plan le moins cher
Gratuit… au départ

One.com: un résumé rapide pour les personnes qui n’ont pas le temps (presque tous)

Malheureusement, en un mot, nous ne recommandons pas One.com, pour plusieurs raisons, les principales étant la disponibilité et le support. Passons en revue quelques problèmes que nous avons trouvés.

Aucune garantie de disponibilité: Oui, vous avez bien lu, ils n’ont aucune garantie que votre site Web sera en place, ni pour combien de temps … avec tous les autres hébergeurs essayant d’atteindre une disponibilité de 99,9%, one.com dit non, nous ne garantissons rien , pas un bon début!

Fonctionnalités: Bien qu’il y ait quelques fonctionnalités que nous aimons toujours voir chez nos fournisseurs d’hébergement, je pense que les sauvegardes seraient l’une des plus importantes, certainement s’il n’y a pas de disponibilité ou de garantie de performance … eh bien, le package de démarrage ne comprend pas les sauvegardes, gros no- non dans notre livre.

Soutien: Il y a pas mal de plaintes concernant leur attitude de soutien flottant, beaucoup trop pour être ignorées. Il semble que le personnel de support puisse utiliser la garantie de non disponibilité (ou de performance) comme excuse pour toutes sortes de problèmes…

Donc, ce que nous disons vraiment, c’est qu’il y a beaucoup d’autres hébergeurs Web qui sont bien meilleurs à peu près tout. Notre préféré est toujours SiteGround, ils sont excellents en matière de sécurité, de disponibilité impressionnante, de support très réactif, ont plusieurs centres de données à travers le monde (y compris à Londres) et sont officiellement recommandés par WordPress (ils peuvent, bien sûr, s’attaquer à n’importe quel CMS que vous jeter sur eux). Ils sont une vraie évidence, consultez notre critique ici.

Toujours intéressé par One.com, continuez à lire ci-dessous.

Recherche sur One.com

Revue d’hébergement One.com

L’entreprise a été fondée par Jacob Jensen en 2002 au Danemark. À ce jour, il compte environ 1,5 million de clients dans 149 pays. Ils comptent également plus de 270 employés. One.com a des sociétés enregistrées au Danemark, aux Philippines, en Inde et à Dubaï, ce qui lui permet d’être compétitif sur le marché (y compris le marché de l’hébergement Web au Royaume-Uni, semble-t-il).

La société fournit divers produits et services, notamment l’hébergement, le créateur de site Web, les e-mails, l’enregistrement de domaine et Office 365. Ils ont remporté de nombreux prix tels que le choix de l’éditeur de Netzsieger parmi les fournisseurs d’hébergement Web. PC Magazine Pays-Bas & La Belgique a également décerné à One.com le choix de l’éditeur pour le meilleur hébergeur Web (pourrait-il être génial)… mais nous ne pouvons vraiment pas les voir comme l’un des meilleurs hébergeurs Web.

One.com dispose d’équipes de support, de développeurs et d’ingénieurs situés en Inde, à Dubaï et au Danemark. L’assistance est offerte dans différentes langues, dont le danois, le néerlandais, l’allemand, le norvégien, le français, le suédois et l’anglais. Chaque mois, l’équipe d’assistance répond à plus de 100 000 demandes.

Tarification

One.com propose quatre types de packages d’hébergement. Ces plans sont appelés Hosting Starter, Professional, Professional Plus et Business. Ces plans peuvent être consultés ci-dessous:

prix one.com

Le plan le moins cher s’appelle le pack Hosting Starter. Il coûte 2,45 USD par mois et vous ne pouvez opter que pour un mode de paiement annuel. Ainsi, vous devez débourser un total de 29,4 USD. Les frais d’installation coûtent 13,80 USD. De plus, vous devez toujours payer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au moment du départ.

Selon One.com, le package Hosting Starter est parfait pour les sites Web de base, les blogs et l’hébergement de messagerie. Il vous offre un espace de stockage de 25 Go, ce qui est à peu près suffisant si vous démarrez un site Web de base. Vous ne pouvez avoir qu’un seul site Web par compte d’hébergement. Ainsi, si vous n’avez qu’un seul site Web par compte d’hébergement, 25 Go d’espace disque «pourraient» suffire à vos besoins de stockage.

Le stockage utilisé est des disques SSD. En raison de ses processus uniques, les SSD fonctionnent plus rapidement que les disques traditionnels. Cela signifie que les vitesses de chargement de votre site Web seront plus rapides que celles qui utilisent des disques traditionnels comme moyen de stockage.

Vous disposez d’une bande passante illimitée, ce qui signifie que vous pouvez accueillir un trafic illimité. Vous n’avez pas à payer de supplément pour un nombre inhabituellement élevé de visiteurs du site Web. De plus, vous disposez de comptes de messagerie illimités. Encore une fois, vous n’avez pas à débourser plus d’argent pour des boîtes aux lettres supplémentaires. Vous pouvez attribuer des comptes de messagerie à différentes personnes en charge des différents services de votre site Web (ou entreprise).

Le package Hosting Starter, ainsi que d’autres packages, est livré avec un certificat SSL gratuit. Le certificat SSL vous permet de crypter des informations sensibles afin qu’elles ne soient pas visibles lorsqu’elles sont transmises de serveur à serveur jusqu’à ce qu’elles atteignent leur destination. Ceci est utile si votre site Web gère des informations importantes telles que les numéros de carte de crédit.

De plus, le certificat SSL vous permet de convertir votre site de HTTP en HTTPS. Ce dernier est favorisé par Google sur le premier dans les classements des moteurs de recherche. Ainsi, avoir un certificat SSL, c’est comme frapper deux oiseaux avec une pierre – vous pouvez protéger les informations sensibles tout en améliorant votre classement dans les pages de résultats des moteurs de recherche.

Vous disposez d’un panneau de contrôle convivial qui vous permet de gérer facilement votre pack d’hébergement Web. Ce panneau de contrôle intuitif vous permet d’accéder aux modules DNS, fichiers et e-mail. Vous pouvez également l’utiliser pour activer des modules complémentaires tels que SiteLock et MarketGoo.

Options d’assistance

One.com vous propose différentes options pour obtenir de l’aide. Ces options sont incluses ci-dessous:

  • Page d’état du système One.com,
  • Base de connaissances d’auto-assistance,
  • Support de chat en direct en ligne,
  • Assistance téléphonique, et
  • Assistance par e-mail.

La page État du système affiche la disponibilité générale des systèmes en Europe et en Amérique. Il indique si ces systèmes sont opérationnels ou non. De plus, les partenaires de One.com tels que Rushfiles, Sitelock et MarketGoo sont également inclus dans cette page avec des rapports d’état. Les rapports de maintenance planifiée peuvent être consultés sur la page État du système avec les incidents passés inclus également informer leurs clients des événements passés importants qui se sont produits avec leurs opérations.

La base de connaissances d’auto-assistance, ou centre d’aide comme l’appelle l’entreprise, est à peu près évidente. Il contient des guides sur la configuration et la gestion des packages dont vous disposez. L’assistance par e-mail, le téléphone et le chat en direct en ligne sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7 pour répondre aux besoins d’assistance croissants de leur clientèle.

En ce qui concerne les avis clients, One.com a suscité des sentiments mitigés. Certains avis clients ont indiqué que leur système d’assistance à la clientèle était rapide pour répondre aux questions. Ils ont en fait bénéficié d’un excellent service client de la société.

Cependant, d’autres critiques ont déclaré que One.com a une équipe d’assistance médiocre incapable de répondre à des questions simples et compliquées. Bien qu’il ait été rapide de mettre la main sur un représentant, la plupart d’entre eux n’ont pas résolu les problèmes du client. Au final, la plupart des clients ont dû passer de One.com à un autre hébergeur.

Avantages

En ce qui concerne l’inscription à One.com, il y a certains avantages. Ceux-ci sont inclus ci-dessous:

Bande passante illimitée

Avec le pack Hosting Starter, vous bénéficiez d’une bande passante illimitée. Cela signifie que vous pouvez gérer un trafic illimité. Vous ne serez pas facturé pour un nombre de visiteurs de site Web plus élevé que d’habitude.

Comptes de messagerie illimités

Même le forfait le moins cher est livré avec des comptes de messagerie illimités. Vous n’avez pas à débourser plus d’argent juste pour obtenir un autre service d’hébergement de messagerie. Chaque personne associée à votre site Web (ou entreprise) qui a besoin d’une adresse e-mail aura son propre compte.

Certificat SSL gratuit

Le certificat SSL vous est remis gratuitement. Cela vous permet de crypter les informations sensibles lors de leur transmission sur divers serveurs jusqu’à leur destination finale. Cela signifie également que vous avez une longueur d’avance sur la concurrence en termes de classement dans les moteurs de recherche. Comme vous le savez peut-être ou non, les moteurs de recherche comme Google privilégient les sites Web sécurisés (HTTPS) par rapport aux sites non sécurisés (HTTP).

Les inconvénients

Il existe divers inconvénients lors de l’inscription à One.com. En voici quelques-uns:

Aucune garantie de disponibilité

Les performances de votre site Web ne sont pas garanties. La plupart des hébergeurs proposent une garantie de disponibilité de 99,95% à 99,99%. Certains donnent même une garantie à 100%. Cependant, avec One.com, cette garantie de disponibilité n’est pas disponible.

Les clients se sont plaints de la baisse de leur site. Cependant, les représentants du support de l’entreprise ont déclaré que les performances et le temps de disponibilité n’étaient pas garantis dans leurs packages, de sorte qu’ils ne pouvaient rien faire pour que le site tombe en panne..

Hou la la! C’est une préoccupation sérieuse si vous avez un site Web qui doit être en ligne tout le temps pour attirer de nombreux clients et ventes. Vous ne voudriez pas que votre site Web plante. Et si c’était le cas, vous voudriez qu’une équipe de soutien soit à vos côtés. De toute évidence, One.com manque de performances et de fiabilité d’hébergement Web.

Stockage limité

Le plan de démarrage d’hébergement ne vous offre que 25 Go d’espace disque. Cela pourrait ne pas suffire si vous voulez un site Web rempli d’images et de vidéos de haute qualité. Certaines sociétés d’hébergement offrent un espace disque illimité et clairement One.com est sur la perte de celui-ci.

Avis mitigés sur le support client

Certaines critiques ont été positives. Bien que certains soient négatifs. Comme indiqué précédemment, les critiques négatives ont même déclaré que leurs représentants du service client ont réitéré qu’il n’y avait aucune garantie de disponibilité et de performance. Cela indique qu’ils ne s’en soucient pas ou ne peuvent rien faire si les performances des sites Web diminuent.

Un bon service d’assistance à la clientèle est l’un des facteurs clés dans la sélection d’un fournisseur d’hébergement Web. One.com a des avis mitigés et vous ne pouvez pas parier sur quelque chose qui ne sera pas cohérent. Souhaitez-vous un site Web incohérent qui monte et descend à des moments aléatoires? Bien sûr que non.

Aucune sauvegarde & Fonctions de restauration

Le plan le moins cher n’a pas de fonctionnalités de sauvegarde et de restauration. Si quelque chose ne va pas avec votre site Web et que vous ne pouvez pas le réparer, vous n’avez pas de sauvegarde que vous pouvez utiliser pour restaurer votre site Web à un moment où il fonctionnait. Ouf. C’est dommage. Vous recommenceriez à zéro en cas de problème. Et vous ne voudriez pas que.

Conclusion

One.com est définitivement une société d’hébergement à éviter. Ils n’ont pas de disponibilité ou de garantie de performance et ils ont des sentiments mitigés en matière de support client. Ce sont des fonctionnalités clés dont vous avez besoin dans une société d’hébergement Web et il est clair que One.com en manque.

Un gros gros non de notre part, allez voir SiteGround!

RésuméReviewer Matthew RogersDate de révision 2018-08-20Article examiné One.comAuthor Rating 21star1stargrisgrisgrisNom du produit One.comPrice
0 GBP

Jeffrey Wilson Administrator
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