HostRocket Review: 27e sur 30 hôtes évalués sur

page d'accueil hostrocket


HostRocket peut ne pas avoir le même nom que HostGator, BlueHost et DreamHost, mais ils existent depuis 1999, avec le siège social et un centre de données à Clifton Park, New York.

En règle générale, lorsque vous accédez au site Web d’un hôte Web pour la première fois, sa page d’accueil tente de se vanter rapidement d’une vitesse impressionnante, d’un support client incroyable ou d’une disponibilité solide..

Ces propositions de valeur peuvent aider les clients non techniques à saisir immédiatement le principal avantage qu’ils peuvent retirer lors de l’inscription.

Mais pas HostRocket. Au lieu de cela, ils mènent avec:

Hébergement partagé SSD.

Hein? Approche intéressante…

Pour savoir à quoi ils sont bons, nous avons acheté et mis en place un site Web WordPress sur le plan HostRocket «partagé» en juin 2015.

Au cours des dernières années, nous avons examiné leurs statistiques de performances, y compris la disponibilité & vitesse pour mettre en place un examen impartial.

Voici les détails:

Avantages de l’utilisation de HostRocket Hosting

HostRocket démarre fort, offrant un support client décent et de nombreuses applications parmi lesquelles choisir.

Voici un bref aperçu:

 1. Très bon soutien!

HostRocket fournit uniquement un support client via un système de billetterie et par téléphone (pas de chat en direct ni d’e-mail).

Au départ, nous n’étions pas très contents, car les tickets mettent généralement des années (en vitesse Internet de toute façon) à se résoudre.

Nous avons été agréablement trompés lorsque seulement 11 minutes plus tard, nous avons reçu une réponse. Au-delà de la rapidité de leur réponse, c’était aussi une réponse utile et éclairée.

Une vérification rapide des antécédents de l’expérience d’autres clients confirme une expérience globale décente. Tous les problèmes ou plaintes rencontrés par la plupart des clients proviennent d’autres facteurs (que nous aborderons dans une seconde), mais pas de leur support.

Prise en charge de HostRocketDiscutez avec leur service client

2. Vous pouvez choisir entre deux emplacements de serveur

Si nous avions une catégorie pour «les choses qui sont plutôt bonnes, mais… meh», cela le gagnerait.

La raison?

Ils vous permettent de choisir le centre de données que vous souhaitez utiliser. En théorie, cela pourrait être un avantage si vous êtes dans un pays essayant de répondre aux clients d’un autre pays.

Le seul hic?

Ils ont deux centres de données aux États-Unis; Chicago et New York. Ce qui, si vous n’êtes pas familier avec la géographie américaine, n’est pas si éloigné. Comme, moins d’un trajet en avion de deux heures, à proximité.

En théorie, c’est un bon avantage.

En réalité, c’est tout simplement OK.

3. Plus de 250 intégrations d’applications

HostRocket a des intégrations avec plus de 250 applications populaires (comme WordPress, Drupal, Magento, Zen Cart, Open Cart, etc.), ce qui devrait vous aider à démarrer un peu plus rapidement. Ceci est un autre petit avantage à mentionner avant de passer.

Inconvénients de l’utilisation de HostRocket Hosting

Malgré le bon démarrage initial de HostRocket, ils se sont estompés rapidement dans la dernière ligne droite. Malheureusement, ils ont heurté quelques pierres d’achoppement en cours de route.

1. Temps de chargement de page lent (au cours des 24 derniers mois)

HostRocket est sorti des portes avec un temps de chargement moyen des pages de 863 ms au cours des 24 derniers mois.

Mais d’un côté légèrement plus positif – HostRocket a commencé à afficher de meilleurs résultats de vitesse à partir de janvier 2019 et en novembre 2019, leur résultat de vitesse était de 569 ms décent! Il y a donc l’espoir qu’ils pourront encore améliorer leur temps de chargement des pages à l’avenir.

Cependant, pour l’instant, leur temps de chargement doit rester dans notre section CONS…

Temps de chargement moyen des 12 derniers mois:

HostRocket statistiques détaillées des 12 derniers moisVitesse moyenne HostRocket 2019-2020 | Voir les statistiques

1. Disponibilité de 99,83% au cours des 24 derniers mois

Le temps de disponibilité standard de l’industrie est de 99,93%.

Cela signifie que vous pouvez vous attendre à très peu de temps d’arrêt (~ 26 minutes) en un mois, ce qui ne devrait pas affecter considérablement vos ventes ou votre support client..

(Vous pouvez voir vous-même comment la disponibilité affecte votre site Web grâce à cette calculatrice de disponibilité pratique.)

HostRocket, cependant, a pu atteindre 99,83% du temps de disponibilité – en dessous de la norme de l’industrie.

Dans l’ensemble, les performances de HostRocket dans cette catégorie sont plutôt un mélange de bons et de mauvais – certains mois, ils ont pu performer à 100% et d’autres mois, les résultats n’étaient pas satisfaisants du tout.

Leur page Conditions d’utilisation indique ce qui suit:

“Si vous pensez que votre site n’a pas atteint les 99,5% garantis au cours d’un mois donné, veuillez soumettre un ticket d’incident indiquant votre situation et nous examinerons cela avec vous et créditerons votre compte en conséquence.”

Donc au moins on a eu ça pour nous ce qui est bien.

Temps de disponibilité moyen des 12 derniers mois:

  • Disponibilité moyenne en janvier 2020: 98,07%
  • Disponibilité moyenne en décembre 2019: 99,96%
  • Disponibilité moyenne en novembre 2019: 99,57%
  • Disponibilité moyenne en octobre 2019: 99,98%
  • Disponibilité moyenne de septembre 2019: 99,91%
  • Disponibilité moyenne en août 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne de juillet 2019: 99,45%
  • Disponibilité moyenne de juin 2019: 99,96%
  • Disponibilité moyenne en mai 2019: 99,96%
  • Disponibilité moyenne en avril 2019: 99,92%
  • Disponibilité moyenne en mars 2019: 99,97%
  • Disponibilité moyenne de février 2019: 99,86%

HostRocket dernières 24 mois de statistiquesDisponibilité moyenne de HostRocket | Voir les statistiques

3. Hébergement relativement cher

Le plan le moins cher de HostRocket commence à 5,99 $ par mois.

C’est déjà cher (surtout compte tenu de leurs performances jusqu’à présent).

C’est encore pire parce que vous devez vous inscrire pour deux ans et payer d’avance pour profiter de ce taux (déjà) gonflé.

Ils disent que vous en avez pour votre argent. Cela vaut pour certains hôtes que nous avons examinés, comme A2 Hosting.

Mais jusqu’à présent, pas HostRocket.

4. Ils facturent toujours des «frais d’installation» (29,99 $!)

La plupart des sociétés d’hébergement Web mettront volontiers votre site à disposition gratuitement. Ils vous aideront à migrer un site existant ou même à ajouter un nom de domaine gratuit pendant un an.

HostRocket, malheureusement, est l’un des rares à toujours facturer des «frais d’installation» de 29,99 $ si vous décidez de payer mensuellement ou semestriellement.

5. Enregistrement de nom de domaine coûteux (20 $!)

HostRocket fournit un nom de domaine gratuit à l’inscription.

Les noms de domaine supplémentaires coûtent environ 20 $ par an, même si le taux en vigueur est généralement inférieur à la moitié de celui des autres sites.

Nickle et gradation à son meilleur.

Tarifs HostRocket, Plans d’hébergement & Faits rapides

Hébergement partagé: Voici un bref aperçu de leurs plans d’hébergement partagé:

  • Hébergement mutualisé de base: Ce plan commence à 5,99 $ par mois. Il est livré avec un espace disque illimité, une bande passante illimitée, des comptes de messagerie illimités et une prise en charge de sites Web illimités.
  • Forfait SSD Premium: Ce plan commence à 9,98 $ par mois. Il est livré avec un stockage RAID SSD de 5 Go et une bande passante de 200 Go.
  • Forfait professionnel SSD: Ce plan commence à 13,98 $ par mois. Il est livré avec un stockage RAID SSD de 20 Go et une bande passante de 300 Go.
  • Plan exécutif SSD: Ce plan commence à 18,98 $ par mois. Il est livré avec un stockage RAID SSD de 40 Go et une bande passante de 400 Go.

Tarifs et plans HostRocketTarifs et plans HostRocket

Veuillez noter que ce prix est pour leurs plans de deux ans.

  • Domaine gratuit? Oui.
  • Facilité d’inscription: Long processus de paiement. Cela peut être amélioré.
  • méthodes de payement: Carte de crédit.
  • Frais et clauses cachés: Les comptes d’hébergement partagé ne peuvent pas utiliser plus de 15% de la bande passante totale, 10% de RAM, 10% du nombre total de connexions actives et 15% de l’espace disque total d’un serveur.
  • Ventes incitatives: Quelques ventes incitatives.
  • Activation de compte: Activation instantanée.
  • Expérience du panneau de contrôle et du tableau de bord: cPanel.
  • Installation d’applications et de CMS (WordPress, Joomla, etc.): Ils proposent des «installations faciles» pour vous aider à installer vos applications et CMS préférés en quelques clics.

Recommandons-nous HostRocket?

Non, nous ne le faisons pas.

Lorsque vous comparez leurs performances avec leurs coûts fixes, voici ce que vous obtenez:

Leur soutien est bon, mais pas si bon.

Leur vitesse est presque bonne, mais toujours insuffisante.

Leur temps de disponibilité n’est tout simplement pas suffisant.

Les performances de HostRocket sont trop moyennes par rapport au coût élevé et aux frais de configuration supplémentaires.

Au lieu de cela, vous feriez mieux de vérifier A2 Hosting et HostGator cloud qui affichent des temps de chargement de page similaires (sinon meilleurs), avec une disponibilité et des tarifs BEAUCOUP meilleurs. Vous pouvez trouver une liste plus longue de nos meilleurs hébergeurs Web ici.

Avez-vous utilisé HostRocket? Faites-nous savoir votre expérience (bonne ou mauvaise), nous aimerions partager des avis honnêtes et transparents avec nos visiteurs. Laissez simplement votre avis HostRocket ci-dessous!

Jeffrey Wilson Administrator
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