FatCow Review – Bon marché, mais lent et peu fiable (statistiques à l’intérieur)

page d'accueil de fatcow


FatCow, malgré son nom fantaisiste, se trouve également être l’un des plus anciens de l’entreprise.

Il a été fondé à l’origine en 1998 par Jackie Fewell, avant d’être acquis en 2004 par le tristement célèbre EIG (qui possède également HostGator, Bluehost et bien d’autres.)

L’association avec le GIE a tendance à être un baiser de mort.

FatCow a-t-elle conservé son approche populaire? (Tu piges?!)

Ou ont-ils réussi de la même manière que d’autres propriétés EIG, laissant lentement les performances glisser d’une falaise? (métaphoriquement parlant)

Nous avons acheté le plan d’hébergement partagé The FatCow Plan en juin 2015 pour effectuer notre propre analyse et découvrir les données réelles nous-mêmes.

Nous avons mis en place un site Web WordPress et avons effectué des évaluations des performances de leurs attributs, y compris la disponibilité & vitesse (vous pouvez même cliquer sur «Historique» pour plonger dans notre analyse).

Découvrez le bon, le mauvais et le laid que nous avons trouvé dans notre analyse:

Avantages de l’utilisation de FatCow Hosting

Avec un nom comme FatCow, nous ne savions pas trop à quoi nous attendre.

La bonne nouvelle d’abord? Ils ont admirablement performé dans un certain nombre de catégories importantes au cours de notre processus d’examen..

Voici un bref résumé des faits saillants:

1. Bon (et incohérent) soutien

Notre expérience personnelle avec l’équipe d’assistance de FatCow s’est bien déroulée. Leur personnel de soutien nous a rejoint en quatre minutes, avec des réponses rapides.

Malheureusement, d’autres clients n’ont pas toujours eu la même attention aux détails. Notre vérification des antécédents a révélé une expérience très incohérente qui ne correspondait pas toujours à la nôtre.

Assistance FatcowUne conversation rapide avec l’agent de support client FatCow

En plus de la prise en charge du chat en direct, FatCow propose également une base de connaissances utilisateur étendue.

À l’aide de la base de connaissances, les utilisateurs peuvent trouver des réponses à leurs questions sur leur compte, leurs domaines, leurs e-mails, leurs fichiers, leurs programmes de partenariat, leurs politiques, leur sécurité, etc..

Vous pouvez également rechercher un mot clé ou une phrase en rapport avec votre question plutôt que de filtrer les catégories prédéfinies.

base de connaissances de fatcowBase de connaissances FatCow

Il s’agit d’une fonctionnalité de service client impressionnante pour les utilisateurs qui préfèrent l’auto-assistance au chat en direct. La base de connaissances sert également de méthode de sauvegarde pour le support si le chat en direct se trouve être hors ligne.

2. Prix initial et honnête

Contrairement à certaines autres sociétés d’hébergement néfastes, la structure de prix de FatCow est comme une bouffée d’air frais.

De nombreux hébergeurs (y compris de nombreuses marques EIG elles-mêmes) utilisent des prix trompeurs pour vous attirer, seulement pour découvrir que vous devez vous engager à payer à l’avance une entente de trois ans à long terme afin de garantir ce prix.

Une autre astuce courante consiste à vous obtenir au moment du renouvellement, augmentant considérablement le prix car les chances de votre départ sont minces, voire nulles..

Heureusement, les bas prix annoncés du site Web de FatCow sont la vraie affaire. Il n’y a pas de trucs, de gadgets ou de cerceaux que vous devez franchir pour en profiter.

3. Transferts de sites Web et noms de domaine gratuits

En supposant que vous ayez un site Web existant hébergé ailleurs, FatCow vous aidera à le transférer gratuitement.

Ne vous inquiétez pas si vous débutez, car ils ajouteront également un nom de domaine gratuit pour les nouvelles ouvertures de compte.

4. Garantie de remboursement de 30 jours

FatCow offre une garantie de remboursement standard de 30 jours sur tous les plans d’hébergement.

Sachez qu’ils ne remboursent que les commandes passées par carte de crédit, PayPal n’est pas accepté.

5. Hôte Web respectueux de l’environnement

Soi-disant, leurs bureaux et centres de données sont entièrement alimentés par l’énergie éolienne. Pas aussi vert que GreenGeeks, mais tout de même louable.

Nous ne les avons pas personnellement visités. N’envisagez pas cela de sitôt non plus. Bien que nous ne voulions pas susciter certaines théories du complot, vous voudrez peut-être prendre cette affirmation à sa valeur nominale.

Cependant, ils semblent être un partenaire de l’EPA Green Power, donc leurs revendications semblent assez légitimes.

L’entreprise achète des certificats d’énergie renouvelable (CER). Les CER qu’ils achètent sont utilisés pour produire de l’énergie éolienne afin d’annuler leur consommation d’énergie régulière au bureau.

En fait, ils achètent le double de la quantité qu’ils utilisent. FatCow prétend empêcher le rejet de 999 tonnes métriques de dioxyde de carbone dans l’atmosphère chaque année.

Selon l’EPA, cela équivaut à:

  • Retrait de 214 véhicules de tourisme de la route pendant un an
  • Conduite 2448529 milles
  • 248 tonnes de déchets recyclés plutôt que jetés dans une décharge
  • 49,8 camions à ordures valant déchets recyclés plutôt que déchets mis en décharge

…Et la liste continue.

Si vous êtes soucieux de réduire votre empreinte carbone et que vous recherchez une entreprise socialement responsable pour héberger votre site Web, FatCow est un concurrent sérieux.

 6. Icônes Web gratuites

Besoin de quelques icônes web pour booster la conception globale de votre site? FatCow vous couvre.

La société propose 3 926 «icônes Web de la ferme» conçues par des professionnels. La meilleure partie? Ils sont tous totalement gratuits!

Icônes Web FatCowIcônes Web gratuites FatCow

Notez qu’il y a un petit problème si vous regardez les conditions d’utilisation de ces icônes Web.

Par exemple, si vous incluez ces icônes Web sur votre site, vous devrez vous assurer de créer un lien vers l’URL suivante dans vos crédits: http://www.fatcow.com/free-icons.

Bien qu’ils soient gratuits à utiliser, FatCow exige que vous les créditiez pour la création des icônes.

Inconvénients de l’utilisation de FatCow Hosting

Le prix honnête de FatCow est un bonus supplémentaire, augmentant la crédibilité de ce que vous voyez, c’est ce que vous obtenez.

Malheureusement, tout n’est ni soleil ni roses.

Il y a quelques aspects négatifs que nous devons examiner avant de prendre une décision finale. Voici quelques-unes des plus grandes préoccupations:

1. Mauvaise disponibilité de 99,86% (24 derniers mois)

D’après notre expérience, de nombreuses marques de GIE ne parviennent pas à fournir une bonne disponibilité constante.

(Vous savez, parce que garder un site Web en ligne n’est pas important ou quoi que ce soit…)

FatCow s’inscrit dans cette tendance avec un taux de disponibilité inférieur à 99,93%. D’une manière simple et plate – ce n’est pas bon!

Il est également important de noter qu’ils ont montré des résultats constamment mitigés ces derniers temps.

Temps de disponibilité moyen des 12 derniers mois:

  • Disponibilité moyenne en janvier 2020: 99,95%
  • Disponibilité moyenne en décembre 2019: 99,87%
  • Disponibilité moyenne en novembre 2019: 99,90%
  • Disponibilité moyenne en octobre 2019: 99,95%
  • Disponibilité moyenne de septembre 2019: 99,96%
  • Disponibilité moyenne en août 2019: 99,96%
  • Disponibilité moyenne de juillet 2019: 99,89%
  • Disponibilité moyenne de juin 2019: 99,98%
  • Disponibilité moyenne en mai 2019: 99,93%
  • Disponibilité moyenne en avril 2019: 99,92%
  • Disponibilité moyenne en mars 2019: 99,96%
  • Disponibilité moyenne de février 2019: 99,93%

FatCow statistiques des 24 derniers moisDisponibilité moyenne de FatCow | Voir les statistiques

2. FatCow est lent. Évidemment.

Si la vitesse était un élément critique pour votre entreprise, vous iriez probablement très loin pour sélectionner soigneusement un mot qui n’évoque pas la connotation négative d’un grand animal au mouvement lent.

FatCow, malheureusement pour nous tous à la hauteur de leur nom (je suppose que nous ne devrions pas être trop surpris).

Au cours des 24 derniers mois, FatCow a enregistré un temps de chargement moyen de 1 166 millions de pages. C’est l’un des temps de chargement des pages les plus lents que nous ayons vus sur trente et un avis d’hébergeur. Les nouvelles continuent de s’aggraver, car ils ont affiché des temps de chargement de page constamment inférieurs à la moyenne depuis que nous nous sommes inscrits avec eux il y a environ trois ans.

Étant donné que la vitesse du site a une grande incidence sur les classements de recherche et les conversions, les temps de chargement des pages lents sont un gros inconvénient pour tout site Web commercial..

Exemple: la moitié de votre trafic va rebondir si les pages ne se chargent pas dans les deux secondes.

Temps de chargement moyen des 12 derniers mois:

FatCow statistiques détaillées des 12 derniers moisVitesse moyenne de FatCow 2019-2020 | Voir les statistiques

2. L’annulation peut vous coûter cher

FatCow offre une garantie de remboursement gratuite de 30 jours. Donc pas de problème là-bas.

Si vous souhaitez annuler après la fin de cette période, des frais d’annulation anticipée d’au moins 35 $ s’appliquent. Ils ont également besoin d’un préavis de 30 jours pour annuler également.

3. Les sauvegardes ne sont pas gratuites

Des problèmes ou des problèmes mineurs sur le site ont tendance à apparaître de temps à autre lorsque vous travaillez à la mise à jour ou à la modification de sites Web. C’est pourquoi de nombreux hébergeurs proposent des sauvegardes pour protéger leurs clients.

FatCow les propose, mais ils vous coûteront 16,95 $ de plus par an. C’est la mauvaise nouvelle.

La bonne nouvelle est que cette mise à niveau inclut des sauvegardes quotidiennes (donc le coût supplémentaire en vaut la peine dans ce cas).

4. Trop de ventes incitatives

En parlant de frais supplémentaires…

C’EST À quoi ressemble l’inscription à FatCow.

Préparez-vous à l’assaut des ventes incitatives ennuyeuses qui démarrent immédiatement après avoir entré votre numéro de carte de crédit.

Beaucoup trouveront cela irritant et rebutant. Considérez-vous averti!

5. Coûts de sécurité supplémentaires Plus

FatCow offre des fonctionnalités de sécurité impressionnantes, comme SiteLock, qui peuvent protéger votre site Web contre des tonnes de cyberattaques, de logiciels malveillants, etc..

La sécurité supplémentaire est exactement ce que vous voulez si vous voulez vous assurer que votre site Web ne figure pas sur la liste noire.

Il n’y a qu’une seule prise… et c’est une grosse. Vous devez être prêt à payer pour cela.

Une protection complète (qui comprend des analyses quotidiennes des logiciels malveillants et des vulnérabilités, la suppression automatique des logiciels malveillants, un pare-feu d’application Web, etc.) coûte jusqu’à 24,99 $ par mois..

Sécurité FatcowOptions de sécurité FatCow

D’autres concurrents offrent les mêmes types de fonctionnalités de sécurité sans frais supplémentaires.

Tarifs FatCow, plans d’hébergement & Faits rapides

Voici un bref aperçu des plans proposés par FatCow:

Hébergement mouton pas cher: Cette offre à un prix incroyablement bas n’est pas facile à trouver (elle n’est pas annoncée sur leur page d’accueil). De nombreux autres sites d’avis en ligne ne le couvrent pas non plus, nous avons donc fait un effort supplémentaire pour creuser cela pour vous.

Ce n’est que 9 $ par an (c’est un niveau scandaleusement bas de 0,75 $ / mois) pour la première année. Après cela, la première année, il se renouvelle à seulement 20 $ par an. Encore une bonne affaire!

Réduction FatCowRéduction FatCow

Cela fait officiellement de FatCow l’hébergeur le moins cher du marché.

Ce plan est livré avec un nom de domaine gratuit, 2 Go de stockage, 200 Go de bande passante, l’intégration avec WordPress et d’autres CMS populaires et un bonus de 100 $ Google Adwords et Yahoo + Bing. Il est également couvert par leur garantie de remboursement de 30 jours.

Hébergement partagé: FatCow a un plan d’hébergement partagé simplifié qui coûte 49 $ par an pour l’année rapide (4,08 $ par mois). Après la première année, vous devrez renouveler à un taux pouvant aller jusqu’à 10,99 $ par mois selon la période de renouvellement que vous sélectionnez.

Ce plan comprend un espace disque illimité, une bande passante illimitée et des boîtes aux lettres illimitées. Il est également livré avec un nom de domaine gratuit, un constructeur de site Web et des intégrations avec des CMS et des paniers d’achat populaires.

prix fatcowTarification FatCow

  • Domaine gratuit? Oui.
  • Facilité d’inscription: Processus d’inscription simple en deux étapes.
  • méthodes de payement: Carte de crédit, PayPal.
  • Frais et clauses cachés: 35 $ de frais d’annulation anticipée. Ils ne remboursent que les commandes passées par carte de crédit. Lors de votre inscription, vous vous engagez à ne pas utiliser de quantités «excessives» de traitement CPU. Ils ne précisent pas ce qu’ils entendent par «excessif».
  • Ventes incitatives: Beaucoup de ventes incitatives. LOTS!
  • Activation de compte: Activation instantanée.
  • Expérience du panneau de contrôle et du tableau de bord: Leur propre panneau de contrôle personnalisé.
  • Installation d’applications et de CMS (WordPress, Joomla, etc.): WordPress et d’autres CMS et applications populaires peuvent être installés via InstallCentral dans leur panneau de configuration. Mojo Marketplace est également disponible pour l’installation rapide des applications.

Recommandons-nous l’hébergement FatCow?

Malheureusement, la réponse est non.

Leur prix est relativement honnête (+ points bonus pour être si bon marché).

Ils ont même un nom amusant et fantaisiste. Ironiquement, c’est un peu trop précis. Dans l’ensemble, ils sont un peu trop moyens pour nous.

Leur temps de disponibilité est inférieur à la moyenne, le support est incohérent, la vitesse de leur page est terriblement lente et il y a trop de ventes incitatives ou de frais supplémentaires (par exemple, une annulation anticipée).

Vous feriez mieux de regarder d’autres options. Voici les meilleurs fournisseurs d’hébergement Web sur hostingfacts.com.

Avez-vous de l’expérience avec FatCow? Si oui, nous aimerions en entendre parler! Veuillez laisser un avis honnête et transparent ci-dessous, positif ou négatif.

Jeffrey Wilson Administrator
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