Examen TSOHost: Inconvénients et avantages après 12 mois de surveillance.

Chronique de TsoHostPage d’accueil de TsoHost


Tsohost a été fondée en 2003 par le groupe Internet Paragon.

Aujourd’hui, ils hébergent plus de 500 000 sites Web à partir de leur base britannique.

Contrairement à certaines entreprises qui ont atteint cette même échelle et vendu, Tsohost est largement dirigé par la même équipe fondatrice qui l’exploite depuis sa création depuis près de 14 ans.

Tsohost n’est peut-être pas l’un des fournisseurs d’hébergement les plus importants ou les plus connus du marché. Mais cette croissance régulière et ce leadership stable indiquent qu’une entreprise sait ce qu’elle fait.

Cette critique que vous lisez a été rédigée il y a presque un an.

En novembre 2018, nous nous sommes inscrits à leur plan d’hébergement cloud et surveillons de près les statistiques de performances telles que la disponibilité et les vitesses de chargement des pages depuis..

Notre objectif est de compiler un examen juste et impartial et de laisser les données de Tsohost parler d’elles-mêmes en fonction des performances de notre site Web de test en direct.

Voyons comment Tsohost a fait au cours des derniers mois.

Avantages de l’utilisation de l’hébergement TsoHost

Tsohost (l’entreprise) n’a cessé de croître et a conservé son équipe fondatrice intacte. Cela indique une organisation bien gérée qui (devrait) fournir les aspects les plus importants tels que la disponibilité et la vitesse.

1. Fonctionnalités intéressantes du plan «Bonus»

Comparaison du plan tarifaire TsoHostComparaison du plan tarifaire TsoHost

Comme la plupart des meilleurs hôtes du Web, Tsohost propose une installation simple en un clic de vos applications préférées comme WordPress, Drupal et ZenCart. Cela signifie que vous pouvez avoir un nouveau site en quelques minutes, et éventuellement vendre d’ici la fin de la journée.

Chaque plan d’hébergement partagé est également accompagné d’une garantie de remboursement de 30 jours. (Et contrairement à de nombreux autres hôtes, cette garantie de remboursement est vraiment une bonne affaire, sans frais cachés ni autres trucs à craindre.)

Leurs plans – même les plus économiques et les plus basiques – comportent de nombreuses fonctionnalités supplémentaires qui ne sont pas très courantes avec d’autres hôtes. Par exemple, tous leurs plans offrent un nom de domaine gratuit et des migrations de sites Web.

2. Tarification transparente

De nombreux fournisseurs d’hébergement ont une tonne de ventes incitatives au moment du départ. Lorsque vous choisissez leurs plans choisis, cela vient souvent avec un engagement de 2 ou 3 ans avec des prix de renouvellement plus élevés.

Nous avons aimé les plans tarifaires de Tsohost, car vous trouverez TOUTES LES CARACTÉRISTIQUES indiquées dans leurs plans tarifaires et ils vous montrent également les différents prix d’engagement de prix.

Les prix indiqués sont pour 12 mois (environ 4 $ / mois pour le plan de démarrage) et pour un paiement mensuel, vous envisagez une augmentation de prix de 1 $ – environ 5 $ / mois.

3. Support rapide et réactif

Tsohost offre un service client sur tous les principaux canaux. Comme de nombreuses entreprises aujourd’hui, elles bénéficient d’avis mitigés.

Ce que nous apprécions cependant, ce sont leurs temps de réponse rapides et leurs communications transparentes sur les principaux réseaux sociaux comme Twitter.

Prise en charge des médias sociaux TsoHostPrise en charge de TsoHost sur Twitter

Nous avons également été impressionnés par leurs options de chat en direct. Ils se sont connectés immédiatement, ont été réactifs et professionnels et ont manifesté un intérêt sincère pour nos besoins. Nous nous sommes aussi connectés un samedi, ce qui était un avantage agréable avec Tsohost.

Tsohost a également récemment étendu ses heures d’assistance téléphonique il y a quelques mois, de 7 h à minuit GMT. C’est à la fois bon et mauvais, comme nous le verrons dans une seconde…

Inconvénients de l’utilisation de l’hébergement TsoHost

Dans l’ensemble, Tsohost a beaucoup de choses à aimer.

Leur disponibilité et leur vitesse sont solides. Leurs plans, même les moins chers, comportent de belles fonctionnalités telles que des sauvegardes quotidiennes et des installations en un clic.

Et leur support client, bien que pas parfait, répond au moins rapidement pour essayer de résoudre les problèmes en suspens.

Cependant, il y a quelques inconvénients à leur service dont vous devez être conscient.

1. Temps de disponibilité de 99,45% – pire que la moyenne de l’industrie

La disponibilité est sans doute le critère le plus important pour une société d’hébergement.

La raison en est que même le moindre temps d’arrêt – comme 99% – peut ajouter à votre site étant hors ligne pendant presque une journée complète chaque mois.

Tsohost a publié de faibles temps de disponibilité au cours de la période où nous les avons surveillés.

12 derniers mois de surveillance: disponibilité

  • Disponibilité moyenne en janvier 2020: 99,85%
  • Disponibilité moyenne en décembre 2019: 99,83%
  • Disponibilité moyenne en novembre 2019: 99,63%
  • Disponibilité moyenne en octobre 2019: 99,69%
  • Disponibilité moyenne de septembre 2019: 98,33%
  • Disponibilité moyenne en août 2019: 99,61%
  • Disponibilité moyenne de juillet 2019: 99,45%
  • Disponibilité moyenne de juin 2019: 99,94%
  • Disponibilité moyenne en mai 2019: 99,91%
  • Disponibilité moyenne en avril 2019: 99,60%
  • Disponibilité moyenne en mars 2019: 98,28%
  • Disponibilité moyenne de février 2019: 99,28%

TsoHost statistiques des 12 derniers moisTemps de disponibilité moyen de TsoHost | Voir les statistiques

Leur temps de disponibilité moyen est inférieur à la moyenne de l’industrie.

Il y a juste trop de pannes et beaucoup de temps d’arrêt signifient une perte de trafic et potentiellement beaucoup de revenus perdus.

Vous seriez beaucoup mieux avec certains autres fournisseurs (y compris notre choix n ° 1, le plan WordPress géré par HostGator).

2. Temps de chargement des pages plus lents que la concurrence

Le deuxième critère de décision majeur que vous devez utiliser lors de l’évaluation d’une nouvelle société d’hébergement est la vitesse.

La raison? Les trois quarts du trafic de votre site Web disparaîtront si le chargement des pages prend plus de cinq secondes.

12 derniers mois de suivi: LOAD TIME

TsoHost statistiques détaillées des 12 derniers moisVitesse moyenne TsoHost | Voir les statistiques

Nous sommes très inquiets des premiers mois où nous avons commencé à les surveiller. Avec 2 secondes de temps de chargement, cela signifie que près de la moitié de votre trafic quittera le site et rendra visite à quelqu’un d’autre, qui dispose d’un temps de chargement bien meilleur, au moins inférieur à 1 seconde..

Cependant, au cours des derniers mois, ils ont montré des temps de chargement améliorés, il y a donc espoir qu’ils continueront d’améliorer leur vitesse.

Pour l’instant, ils ne sont pas assez bons avec leur moyenne de 813 ms pour nous faire signe.

3. Serveurs basés au Royaume-Uni

Ce n’est pas nécessairement une mauvaise chose. Cependant, si votre site est principalement destiné au marché américain et à la clientèle, vous feriez mieux avec vos serveurs situés aux États-Unis et non à l’étranger..

Les serveurs à l’étranger ralentissent souvent votre site car les transferts de données prennent plus de temps.

4. Conditions de paiement strictes

Les conditions de service longues et terriblement ennuyeuses sont généralement là où tous les corps sont enterrés.

Et les termes de Tsohost ne faisaient pas exception.

Tout d’abord, leurs conditions strictes régissent-elles la manière et le moment du paiement des renouvellements?.

Voici le problème: à quelle fréquence obtenez-vous une nouvelle carte de crédit ou de débit tout au long de l’année, uniquement pour que l’ancienne soit toujours liée à de nombreux comptes en ligne (comme les hébergeurs)?

Si les factures en souffrance ne sont pas traitées dans quelques jours, Tsohost suspendra automatiquement votre compte (ce qui signifie que votre site sera en panne). Gardez donc un œil vigilant sur ces e-mails de rappel!

Lorsque d’autres produits achetés via eux, comme un nom de domaine, expirent (encore une fois, malheureusement, commun lorsqu’ils essaient d’exécuter une carte avec un ancien numéro et que le paiement ne passe pas – même si vous supposez que c’est le cas), ce produit expirera immédiatement le lendemain.

Après avoir effectué le paiement correctement, vous devrez toujours les informer par e-mail pour remettre votre domaine ou site en ligne dans les prochaines 24 heures. Ainsi, vous pourriez envisager par inadvertance une longue période d’indisponibilité si quelque chose de commun, comme la modification des détails de votre carte, se produit et que le paiement ne passe pas.

Un autre inconvénient potentiel est que tous les paiements reçus doivent être en livres sterling britanniques. Cela signifie que vous devez payer tous les frais de change possibles.

Enfin, ils se réservent le droit de modifier ou d’ajuster les prix à tout moment. Cela signifie que même si votre prochaine période de renouvellement ne vous coûtera pas plus cher en ce moment… cela ne signifie pas que ce sera le cas dans un avenir proche.

5. Assistance téléphonique limitée

Une petite critique finale.

Oui, c’est formidable que l’assistance téléphonique Tsohost ait été étendue de 7 h à minuit GMT.

Cependant, si vous vous trouvez aux États-Unis (ou ailleurs qu’au Royaume-Uni et en Europe occidentale), cela pourrait poser quelques problèmes..

Par exemple, que se passe-t-il si vous êtes assis en Californie à 17h30 et que votre site a des problèmes? Dommage, car minuit GMT est 17 h 00 HNP, ce qui signifie que vous ne pourrez joindre personne au téléphone avant six ou sept heures.

Cela, combiné avec le fait que vous êtes accroché aux taux de change, pourrait rendre un peu difficile de traiter avec l’extérieur si vous vivez en dehors du Royaume-Uni..

Tarifs TsoHost, plans d’hébergement & Faits rapides

TsoHost propose quatre plans d’hébergement partagé différents. Tous les prix indiqués sont avec un engagement de 12 mois. Il y a une garantie de remboursement de 30 jours.

Voici ce qui est inclus dans chacun:

  • Économie: Ce plan coûte 3,99 £ par mois et vous offre 100 Go d’espace de stockage, avec une bande passante ILLIMITÉE et 100 boîtes aux lettres de 200 Mo, encryptons le support SSL + nom de domaine gratuit.
  • De luxe: Ce plan coûte 5,99 £ par mois, stockage illimité, bande passante ILLIMITÉE, 500 boîtes aux lettres de 1 Go, cryptons le support SSL, SSL standard gratuit + nom de domaine gratuit
  • Ultime: Ce plan coûte 8,99 £ par mois, offrant un stockage illimité, une bande passante ILLIMITÉE, des boîtes aux lettres illimitées de 10 Go, cryptons le support SSL, SSL standard gratuit, 2 migrations de commerce électronique + nom de domaine gratuit.
  • Maximum: Ce plan coûte 14,99 £ par mois, offrant un stockage illimité, une bande passante ILLIMITÉE, chiffrons le support SSL + nom de domaine gratuit, 3 migrations de commerce électronique.

Plan tarifaire TsoHostTarifs et plans TsoHost

  • Facilité d’inscription: Le processus d’inscription est relativement rapide et indolore
  • méthodes de payement: Vous pouvez payer par carte de crédit ou PayPal.
  • Frais et clauses cachés: Pas de noms de domaine sur certains plans. Faites attention aux renouvellements.
  • Ventes incitatives: Il y a quelques ventes incitatives en cours de route.
  • Activation de compte: Généralement instantané, cependant, peut prendre jusqu’à une journée dans certains cas.
  • Expérience du panneau de contrôle et du tableau de bord: cPanel.
  • Installation d’applications et de CMS (WordPress, Joomla, etc.): Processus d’installation extrêmement simple en un clic des applications les plus populaires disponibles.

Recommandons-nous Tsohost?

Malheureusement non.

Nous aimons leurs plans relativement peu coûteux qui offrent de grandes fonctionnalités. Nous apprécions également que leurs prix, bien qu’ils soient assortis de conditions strictes, sont transparents et honnêtes sur leur site Web. Cependant, les prix sont indiqués sans TVA, qui est déterminée par votre pays pour les détails de facturation.

Nous ne sommes pas impressionnés par leur temps de disponibilité et leurs vitesses trop moyennes.

Nous sommes ravis de leur soutien. Cependant, lorsque d’autres fonctionnalités importantes sont si mauvaises, vous devriez vraiment vous inscrire avec quelqu’un d’autre.

Vous feriez mieux avec certains de nos meilleurs hébergeurs.

Avez-vous une expérience avec TsoHost? Si oui, nous aimerions entendre un commentaire transparent et honnête ci-dessous – positif ou négatif!

Jeffrey Wilson Administrator
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