Examen HostMonster: inconvénients et avantages importants à considérer avant d’acheter

Chronique de HostMonster


Certaines choses s’améliorent avec l’âge. C’est le vieil adage de toute façon.

Malheureusement, ce n’est pas toujours le cas.

HostMonster a été fondée en 1996, ce qui en fait l’un des plus anciens hébergeurs Web de l’industrie (avant de fusionner avec EIG en 2015).

En juin 2015, nous avons acheté le «plan de base» HostMonster pour commencer à exécuter des tests de performances détaillés pour évaluer leurs performances. Nous avons créé un site Web WordPress de base et avons surveillé les statistiques du site comme la vitesse & disponibilité (parmi d’autres critères importants) pendant quelques mois pour déterminer où ils se comparent aux autres hébergeurs Web de l’industrie.

L’expérience de HostMonster leur donne-t-elle un avantage concurrentiel? Ou leurs performances ont-elles diminué, comme tant d’autres marques EIG récemment acquises?

Voyons ce que nous avons trouvé!

Avantages de l’utilisation de HostMonster Hosting

Nous l’admettons: nous avions de grands espoirs pour ces vétérans de l’industrie.

Ils ont fait le tour du quartier à plusieurs reprises et appartiennent maintenant à l’un des plus grands conglomérats de l’industrie. Vous pensez donc qu’ils devraient avoir leurs affaires ensemble.

HostMonster fournit des trucs décents (en ajoutant quelques fonctionnalités supplémentaires intéressantes comme l’approvisionnement instantané).

Voici un bref résumé des principaux aspects positifs que nous avons trouvés:

1. Au-dessus de la disponibilité moyenne (99,96%)

La moyenne de l’industrie pour la disponibilité est d’environ 99,93% selon notre analyse.

HostMonster est au-dessus de la norme de l’industrie, avec une moyenne disponibilité de 99,96% au cours des 24 derniers mois. C’est plutôt bien.

Temps de disponibilité moyen des 12 derniers mois:

  • Disponibilité moyenne en janvier 2020: 99,99%
  • Disponibilité moyenne en décembre 2019: 99,98%
  • Disponibilité moyenne en novembre 2019: 99,96%
  • Disponibilité moyenne en octobre 2019: 99,85%
  • Disponibilité moyenne de septembre 2019: 99,96%
  • Disponibilité moyenne en août 2019: 99,96%
  • Disponibilité moyenne de juillet 2019: 99,93%
  • Disponibilité moyenne de juin 2019: 99,98%
  • Disponibilité moyenne en mai 2019: 99,97%
  • Disponibilité moyenne en avril 2019: 99,98%
  • Disponibilité moyenne en mars 2019: 99,96%
  • Disponibilité moyenne de février 2019: 100%

HostMonster statistiques des 24 derniers moisDisponibilité moyenne de HostMonster | Voir les statistiques

2. Assistance décente (mais incohérente)

Au cours de notre examen personnel de HostMonster, leur agent de support de chat en direct s’est connecté en quatre minutes et a répondu à la plupart de nos questions en 2 minutes chacun. Nous n’avons pas été époustouflés par le soutien, mais c’était assez bon pour faire le travail à l’époque.

Bien qu’ils offrent une assistance par téléphone, e-mail et chat en direct, il existe un long processus de vérification qui peut être gênant pour certains utilisateurs.

Une vérification des antécédents, cependant, a révélé des avis extrêmement incohérents d’autres clients. Soyez donc prudent.

Prise en charge de HostMonster

Support client décent de HostMonster

3. Bonnes options de sécurité

HostMonster propose différentes options de sécurité parmi lesquelles choisir pour vous aider à protéger votre site et à tenir à distance les personnes (ou programmes) malveillants.

Incroyablement, le principal moyen de piratage des sites WordPress est la vulnérabilité de leur société d’hébergement (jusqu’à 41% dans une étude)!

Les «thèmes non sécurisés» et les «plugins vulnérables» qui suivent de près sont le résultat naturel de nombreux outils tiers différents qui tentent de travailler ensemble dans un environnement en évolution rapide..

HostMonster fait un bon travail, y compris différentes fonctionnalités de sécurité telles que la protection Hotlink, l’accès SSH, la prise en charge SSL, les sauvegardes de site régulières et la protection Spam Assassin.

4. Provisioning instantané & Configuration rapide

Si vous décidez d’opter pour leur hébergement dédié ou VPS, ils promettent un provisionnement instantané de leurs serveurs.

C’est une bonne nouvelle pour les personnes qui voulaient démarrer rapidement (ou celles situées à l’étranger en dehors des États-Unis), car vous n’aurez pas à passer un long appel de vérification prolongé ou quoi que ce soit. Au lieu de cela, vous devez vous attendre à ce que vos serveurs soient prêts en quelques secondes.

Comme de nombreux autres fournisseurs d’hébergement Web, ils proposent également un nom de domaine gratuit pendant un an avec tous les nouveaux plans. Hourra!

5. Très bon rapport qualité / prix (50 Go de stockage, bande passante illimitée, SSL gratuit)

Le plan de base de HostMonster n’est pas le moins cher à 4,95 $ / mois, mais vous obtenez un très bon rapport qualité-prix compte tenu de certaines des restrictions et des extras.

Pour commencer, vous obtenez jusqu’à 50 Go de stockage et une bande passante non mesurée dès la sortie des portes. De plus, vous obtenez également un certificat SSL gratuit.

Considérant que GoDaddy essaie de vous vendre encore 100 $ / an pour juste cette fonctionnalité et vous vous rendez compte que le prix initial est une valeur assez décente.

Inconvénients de l’utilisation de HostMonster Hosting

Jusqu’à présent, notre expérience de support a été bonne. Mais nous avons trouvé plusieurs avis mitigés d’autres.

Nous avons apprécié l’attention supplémentaire portée aux détails sur les problèmes de sécurité, aidant à s’assurer que les sites de leurs clients sont sûrs et sécurisés..

Mais c’est ici que les choses deviennent intéressantes.

Voyons quels aspects négatifs vous devez garder à l’esprit avant de choisir votre prochain hébergeur.

1. Temps de chargement moyen des pages au cours des 24 derniers mois

HostMonster a livré une vitesse de page moyenne de 936 ms au cours des 24 derniers mois.

Ce n’est certainement pas le meilleur mais pas le pire que nous ayons vu non plus.

Cela est essentiel, étant donné que le groupe Aberdeen a constaté que seul un petit, minuscule retard d’une seconde provoque un coup dans tous les domaines:

  • 7% de baisse des conversions
  • 11% de diminution du nombre de pages vues
  • Baisse de 16% de la satisfaction client

Temps de chargement moyen de HostMonster:

HostMonster statistiques détaillées des 16 derniers moisVitesse moyenne HostMonster 2019-2020 | Voir les statistiques

2. Prix trompeurs avec un long engagement requis

HostMonster n’offre pas un véritable plan «mensuel», avec l’exigence minimale à partir de 12 mois.

Ce qui est encore pire – le prix est aussi plus cher pour cette option.

Par exemple, si vous souhaitez bénéficier du tarif “promotionnel” moins cher qu’ils affichent sur le site, vous devrez vous engager sur trois ans (payé intégralement à l’avance)..

C’est un gros engagement à faire quand vous n’avez littéralement aucune idée si vous allez les aimer encore.

Malheureusement, cette technique est également une pratique courante dans l’arène d’hébergement.

Tarifs détaillés HostMonster

3. Coûts cachés & Honoraires

Malheureusement, il y a aussi quelques coûts cachés en cours de route qui pourraient vous surprendre.

Tout d’abord – votre tarif promotionnel “Faible” n’est disponible que pour les nouveaux plans. Lorsque votre forfait sera renouvelé, le prix reviendra au taux normal (gonflé).

Leur «nom de domaine gratuit» n’est pas gratuit. Si vous décidez d’annuler votre compte, des frais non remboursables vous seront facturés.

Remboursement sous 30 jours

4. Ils facturent les sauvegardes

En parlant de frais supplémentaires, il y a aussi des frais mensuels de 1,99 $ pour les sauvegardes (si vous les voulez). De nombreuses autres sociétés d’hébergement Web que nous avons examinées jusqu’à présent proposeront cette fonctionnalité en tant que cadeau, il ne s’agit donc que d’un autre frais dans la longue liste qui s’ajoute maintenant.

5. Coûts de migration coûteux

Passer votre site Web existant d’une société d’hébergement à une autre n’est pas la chose la plus difficile au monde. Techniquement, le processus est assez simple si vous savez ce que vous faites.

Mais c’est exactement le problème:

Faire tout ce travail manuel ne vaut pas vraiment votre temps si vous n’êtes pas déjà un webmaster averti en technologie.

C’est pourquoi de nombreux hébergeurs Web que nous avons examinés vous fourniront des migrations de sites sans frais supplémentaires. Cela a du sens pour eux, car ils gagnent essentiellement un nouveau client tandis que leur concurrent en perd un en même temps. C’est donc un «cadeau» facile d’offrir aux gens de gagner leur bonne volonté.

Malheureusement, HostMonster n’est pas tout à fait d’accord avec cette prise. Au lieu de cela, ils l’utilisent comme une autre opportunité de gagner de l’argent.

Ils vous permettront de migrer gratuitement votre propre site via FTP (qui signifie «File Transfer Protocol»). Mais, comme nous en avons discuté, cela ne vaut probablement pas votre temps.

Donc HostMonster peut le faire pour vous, mais pour 149,99 $ en retour. Ils le feront pour un maximum de cinq sites et 20 comptes de messagerie. Cependant, c’est toujours assez cher dans le grand schéma des choses lorsque le plan d’hébergement que vous achetez ne vous coûte probablement pas autant.

Du moins, pas pendant le premier mandat de toute façon. Ce qui nous amène au prochain numéro…

6. Coûts élevés de renouvellement du plan

Les sites Web d’hébergement de sites Web ne mentent pas en soi. Ils étirent juste un peu la vérité.

Prenons l’exemple de la page de tarification. Ces taux extrêmement bas semblent excellents au premier passage, non? Quelques dollars par mois ne couvrent probablement même pas votre facture de café de nos jours.

Cependant, ce n’est que lorsque vous parcourez la foire aux questions ou les conditions générales que vous commencez à décoller les couches de tromperie.

Le premier défaut commun est généralement que vous ne pouvez obtenir ces bas prix annoncés que si vous prépayez pendant au moins trois ans. Nous allons de mal en pis, cependant, lorsque vous commencez à regarder combien ces plans coûteront quand il sera temps de les renouveler après les premières années.

Le prix du renouvellement HostMonster double après le premier terme.

Les tarifs mensuels «bon marché» de HostMonster doubleront en un clin d’œil, passant de 4,95 $ / mois sur le bas de gamme à près de dix dollars pour le même service exact. Les plans Plus, Choice et Plus Pro plus importants augmentent encore plus considérablement, vous coûtant des prix premium pour une offre relativement basique à la fin de la journée.

Donc, si vous ne vous voyez pas vouloir déplacer à nouveau des hôtes dans quelques années, cela vaut probablement la peine de dépenser quelques dollars supplémentaires et d’obtenir la meilleure valeur à long terme.

Tarifs HostMonster, plans d’hébergement & Faits rapides

Voici un bref aperçu des plans d’hébergement HostMonster:

Hébergement partagé: Ils ont trois plans d’hébergement partagé:

  • Plan de base: Ce plan coûte 4,95 $ par mois. Il prend en charge 1 site Web et est livré avec 50 Go de stockage, une bande passante illimitée, la prise en charge de 5 comptes de messagerie et 25 sous-domaines.
  • Plan Plus: Ce plan coûte 6,95 $ par mois. Il prend en charge des sites Web illimités et est livré avec un stockage illimité, une bande passante illimitée, des sous-domaines illimités et des comptes de messagerie.
  • Plan principal: Ce plan coûte 14,99 $ par mois, mais est souvent en vente à 6,95 $ par mois. Il prend en charge un nombre illimité de sites Web, de stockage, de comptes de messagerie, de sous-domaines et de bande passante

Veuillez noter que ce prix n’est disponible que si vous vous inscrivez pour la période de trois ans.

Tarifs et plans HostMonster

  • Facilité d’inscription: Inscription sur une page. Ils facilitent l’inscription.
  • méthodes de payement: Carte de crédit, PayPal.
  • Frais et clauses cachés: En vous inscrivant, vous acceptez de leur accorder une licence non exclusive et sans redevance pour utiliser le contenu disponible sur votre compte avec eux à leur guise. Tous les comptes d’hébergement partagé sont livrés avec une limite de 1 000 tables de base de données au total, 3 Go de taille totale de la base de données et 200 000 inodes.
  • Ventes incitatives: Quelques ventes incitatives.
  • Activation de compte: Activation instantanée.
  • Expérience du panneau de contrôle et du tableau de bord: cPanel.
  • Installation d’applications et de CMS (WordPress, Joomla, etc.): Mojo Marketplace pour une installation facile des applications et CMS populaires.

Recommandons-nous HostMonster?

Non, nous ne le faisons pas.

Pour être honnête, les performances de HostMonster sont assez moyennes dans tous les domaines..

Leur support client est décent mais incohérent.

HostMonster a échoué dans nos tests de vitesse et c’est une énorme préoccupation, car un site Web “fonctionnel” est un peu une condition préalable ici.

Ensuite, vous avez le problème des astuces de tarification trop courantes, qui ne sont pas aussi bonnes que celles annoncées lorsque vous commencez à additionner tous les frais et charges supplémentaires au fil du temps.

Autrement dit – il y a de meilleurs hôtes pour votre argent.

Par exemple, nos critiques ont montré que l’hébergement A2 et SiteGround étaient supérieurs dans presque toutes les catégories. Nous vous recommandons d’essayer de jeter un coup d’œil à l’un de ces deux avant d’essayer HostMonster.

Avez-vous une expérience avec HostMonster? Nous serions ravis de voir un commentaire ci-dessous! Nous acceptons tous les avis – positifs ou négatifs – tant qu’ils sont honnêtes et transparents.

Jeffrey Wilson Administrator
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