Examen FastComet: hôte solide avec un inconvénient majeur …

Page d'accueil de FastComet


FastComet a été créé en 2013 et a son siège à San Francisco. Ils ont plus de 50 000 clients actifs dans le monde, plus de 20 000 nœuds cloud et une équipe de 70 employés.

Cette base de clients diversifiée est prise en charge par leurs dix sites de serveurs dans les grandes villes comme Chicago, Londres, Amsterdam, Singapour, Mumbai et Tokyo.

(Plus le serveur est proche des personnes qui tentent de l’atteindre, plus les performances sont attendues – ainsi va la théorie.)

FastComet est également l’une des rares sociétés privées dans le domaine de l’hébergement. Être privé signifie qu’il n’y a que quelques dizaines de personnes dans l’organisation, dont les noms et visages réels apparaissent sur leur site. (Nous verrons pourquoi cela est important dans une seconde.)

Alors, comment s’en sont-ils sortis? Un petit parvenu effréné peut-il essayer de soutenir une base de clients mondiale à la hauteur des marques d’hébergement d’un milliard de dollars?

Nous avons ouvert un compte pour le savoir. Nous avons acheté le plan le moins cher en novembre 2017 et mis en place un site de test WordPress et suivi les chiffres de disponibilité et la vitesse du site dans Pingdom.

Voyons nos premières découvertes en commençant par ce que FastComet fait bien.

Avantages de l’utilisation de FastComet Hosting

FastComet fait des déclarations assez audacieuses pour une petite entreprise relativement jeune.

La bonne nouvelle est qu’ils ont pu en sauvegarder beaucoup, affichant une disponibilité élevée au cours des plusieurs mois que nous avons suivis avec eux..

Ils vont également au-delà des hôtes typiques avec des prix transparents et des services supplémentaires gratuits.

Voici un aperçu complet:

1. Forte disponibilité de la porte

Lorsque vous visitez la page d’accueil de FastComet, l’une des premières choses que vous verrez est ce superbe graphique:

Comparaison de disponibilité FastComet

Elle positionne rapidement ses services par rapport à bon nombre des marques les plus connues de l’industrie. Et cela vous assure qu’ils sont les meilleurs dans l’ensemble.

Heureusement, leur performance de disponibilité a commencé fort. Les premiers mois ont été impeccables à 100%, les mois suivants ne plongeant que légèrement.

La moyenne ressort à un excellent 99,97%!

Voici les chiffres mensuels à l’appui:

Temps de disponibilité moyen des 12 derniers mois:

  • Disponibilité moyenne en janvier 2020: 99,67%
  • Disponibilité moyenne en décembre 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne en novembre 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne en octobre 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne de septembre 2019: 99,96%
  • Disponibilité moyenne en août 2019: 99,96%
  • Disponibilité moyenne de juillet 2019: 99,97%
  • Disponibilité moyenne de juin 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne en mai 2019: 99,99%
  • Disponibilité moyenne en avril 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne en mars 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne de février 2019: 100%

Page d'accueil de FastCometTemps de disponibilité moyen FastComet | Voir les statistiques

2. Assistance personnelle rapide

FastComet peut être petit par rapport à d’autres sociétés d’hébergement, mais cela peut également être un avantage.

Pour commencer – l’équipe a été autour du bloc une ou deux fois.

L’hébergement cloud public de l’entreprise existe officiellement depuis seulement 2013. Avant cela, l’équipe fondatrice était dans le domaine de l’hébergement depuis plus de neuf ans..

Ils ont travaillé presque exclusivement sur l’administrateur système pour les clients commerciaux (lire: gros, complexe, cher). Par conséquent, s’ils étaient capables de s’occuper de ce type d’entreprise, la réduction de la taille ne devrait pas être un problème.

Fidèles à leur forme, ils ont organisé plus de 400 000 sessions de chat en direct et 875 000 tickets d’assistance.

Le deuxième avantage majeur d’une petite équipe est qu’elle est en mesure d’offrir un service rapide et convivial que la plupart des autres entreprises ne peuvent égaler..

Voici comment cette section d’assistance se lit généralement sur toutes les autres sociétés d’hébergement.

Le chat en direct de l’entreprise apparaît. Dans la plupart des cas, vous ne savez pas avec qui vous traitez. Il y a généralement une petite chance qu’il y ait une photo de la personne qui vous aide, c’est évidemment une fausse image.

(Ou pire – ils n’offrent pas de chat en direct et vous forcent à envoyer un e-mail impersonnel et lent.)

Mais pas FastComet.

Peu de temps après avoir visité leur site pour la première fois, Frank G. a demandé de l’aide. À notre grande surprise, il a commencé à s’engager quelques secondes après que nous lui ayons posé une question.

Prise en charge de FastComet Live Chat

Frank était super sympa, répondant à nos questions en quelques secondes. Cela montre qu’il est une vraie personne qui est sympathique et veut aider.

Ce n’est donc pas un centre d’appels non professionnel qui paie à peine le salaire minimum. FastComet investit massivement dans le support client et cela montre.

3. Garantie de remboursement plus longue que d’habitude

Soyons honnêtes les uns avec les autres pendant une seconde:

Passer à une nouvelle société d’hébergement est nul. Sérieusement, c’est super perturbateur, ce qui vous oblige à supprimer un site apparemment bon. C’est aussi long et techniquement problématique.

Donc, la dernière chose que vous voulez faire est d’être obligé de déplacer à nouveau votre hôte parce que vous n’êtes pas satisfait de celui que vous avez choisi (mais que vous êtes maintenant enfermé dans une offre prépayée à long terme).

Heureusement, FastComet vous donnera un 45 jours complets pour récupérer votre argent. Cela signifie que vous pouvez essayer leur service, ou même créer un site de test comme nous l’avons fait, et avoir plus d’un mois pour les examiner.

Cette période de 45 jours est parmi les plus longues que nous ayons vues. Cela signifie que FastComet est confiant dans le service qu’ils fournissent.

4. Sauvegardes quotidiennes gratuitessauvegardes fastcomet

Que cela vous plaise ou non, vous rencontrerez inévitablement des problèmes de site qui menaceront de faire dérailler tout le dur travail que vous avez accompli. Restez dans le jeu assez longtemps et cela arrivera à tout le monde.

Pas de problème si vous utilisez FastComet.

  • Première, ils offrent des sauvegardes quotidiennes gratuites. C’est presque du jamais vu sur les plans bon marché à «valeur».
  • Seconde, ils stockeront ces sauvegardes pour vous, hors site en toute sécurité pendant 30 jours complets.
  • Et troisième – ils vous aideront à restaurer les anciennes versions de votre site en un seul clic si nécessaire.

Tout cela se fait de façon standard, sur tous leurs plans. Presque trop beau pour être vrai.

5. Cloudflare CDN gratuit

FastComet ajoutera également un réseau de livraison de contenu Cloudflare (CDN) gratuit à ses plans de base, également.

Les réseaux de diffusion de contenu hébergeront vos données sur des serveurs du monde entier, de sorte qu’elles se chargent presque instantanément pour n’importe qui, n’importe où.

La plupart des sociétés d’hébergement cloud de base n’offrent même pas ce service dans leurs plans. Et s’ils le font, vous devrez débourser quelques dollars supplémentaires comme une vente incitative coûteuse.

Mais pas chez FastComet. Ils en jetteront un gratuitement.

Cela, en plus d’être convivial avec plus de 150 applications open source, fait de FastComet l’une des meilleures options pour que les nouvelles entreprises se mettent en place dès que possible..

6. Migrations gratuitesmigrations fastcomet

Mais attendez, il y a plus!

Si vous avez déjà un site sur les interwebs, FastComet vous aidera à le déplacer gratuitement vers leur service.

Voici comment cela fonctionne généralement:

  1. La société d’hébergement dira qu’elle effectue des migrations gratuites. Lorsque vous en aurez réellement besoin, ils vous enverront un document de support que vous devrez comprendre vous-même.
  2. Ou, ils utiliseront un outil “assistant” pour déplacer automatiquement les informations afin de ne pas avoir à lever le petit doigt.

FastComet, d’autre part, disposera de sa propre équipe d’experts qui déplace l’ensemble du site pour vous. Vous n’aurez donc pas à lever le petit doigt. Le tout sera terminé en moins d’une heure, sans frais supplémentaires ou plans plus élevés nécessaires.

7. Domaine gratuit pour la vie!

Oui, tu l’as bien lu.

Inscrivez-vous pour un nom de domaine via FastComet et vous l’obtiendrez pour toujours.

Nous avons examiné plus de trente autres hôtes, et c’est la seule fois où nous nous souvenons avoir vu cet avantage.

Bien sûr, la plupart des autres sociétés d’hébergement se feront un plaisir de vous vendre un nom de domaine. Ils pourraient même jeter la première année gratuitement ou retirer quelques dollars pour adoucir l’accord.

Mais alors qu’est-ce qui se passe?

Après l’expiration de cette première année, ils vous font bénéficier du taux de renouvellement. Vous n’allez évidemment pas obtenir un nouveau nom de domaine après, non?

Ils en profitent donc. La première année n’a peut-être été que de quelques dollars, mais les années suivantes pourraient vous coûter 4 à 5 fois le prix initial.

Ceci n’est qu’un exemple de la tarification honnête et transparente de FastComet. En voici un autre…

Inconvénients de l’utilisation de l’hébergement FastComet

La disponibilité de FastComet était excellente, le support était sympathique et ils offrent une tonne de goodies gratuits.

Bien sûr, aucune entreprise n’est parfaite. FastComet n’est pas non plus.

Voici quelques-uns des problèmes que nous avons rencontrés jusqu’à présent.

1. Concernant la vitesse

Nous devons admettre que nous avions de grands espoirs pour FastComet – leur disponibilité montrait d’excellents résultats et nous espérions les mêmes statistiques pour la vitesse.

Nous avons signé, payé et testé tous les autres sites répertoriés. Nous avons donc les données à froid pour faire les comparaisons réelles.

Nous venons récemment de passer en revue l’option d’hébergement de GoDaddy, par exemple, et avons été honnêtement époustouflés par les résultats de vitesse d’un 554 ms ultra-bas au cours des 24 derniers mois.

Alors que notre préféré, l’option Cloud HostGator, est un temps de 399 ms similaire.

Jusqu’à présent, ce sont toutes de très bonnes vitesses. Ils vont être difficiles à emporter.

Le HostGator partagé régulier, cependant, est arrivé à un temps lent de 1191 ms. Alors oui – ça ne devrait pas être trop difficile à surpasser.

Mais devinez quoi?

Notre site FastComet est presque identique!

Au cours des 24 derniers mois, nous avons vitesse de chargement moyenne lente de 807 ms.

Vous pouvez le voir par vous-même. Voici les données des 12 derniers mois pour les sauvegarder:

Vitesse moyenne des 12 derniers mois:

FastComet statistiques détaillées des 12 derniers moisVitesse moyenne FastComet 2019-2020 | Voir les statistiques

Tarifs FastComet, plans d’hébergement & Faits rapides

Voici un bref aperçu des plans d’hébergement proposés par FastComet:

Tarifs et plans FastComet

FastCloud: Vous obtenez un transfert de domaine gratuit, de l’espace pour un seul site, 15 Go d’espace SSD avec un trafic non mesuré, pour seulement 3,45 $ / mois.

FastCloud Plus: Le niveau intermédiaire offre le même transfert de domaine gratuit. Ils jettent également plusieurs sites Web et doublent presque votre espace SSD. Le tout pour seulement 5,20 $ / mois.

FastCloud Extra: Le plan de premier plan de FastComet ressemble assez à la dernière option, mais avec un peu plus d’espace et l’option «RocketBooster» pour accélérer les choses. (Ce qui, selon nos tests, pourrait valoir la mise à niveau.) Gardez à l’esprit que cela vous coûtera un peu plus à 6,90 $ / mois.

Plus d’informations sur FastComet:

  • Domaine gratuit? Oui.
  • Facilité d’inscription: Processus d’inscription facile.
  • Méthodes de payement: Toutes les cartes de crédit standard et PayPal.
  • Frais et clauses cachés: Selon leurs conditions de service, «Nous ne pouvons et ne garantissons pas l’exactitude ou l’exhaustivité des informations, y compris les prix, les images des produits, les spécifications, la disponibilité et les services. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions à tout moment sans préavis. »
  • Ventes incitatives: Quelques ventes incitatives, mais pas trop.
  • Activation de compte: Activation rapide du compte.
  • Expérience du panneau de contrôle et du tableau de bord: cPanel.
  • Installation d’applications et de CMS (WordPress, Joomla, etc.): Accès à plus de 150 applications open source populaires.

Recommandons-nous FastComet?

FastComet nous a époustouflés avec plusieurs facteurs.

La disponibilité était parmi les plus fortes que nous ayons vues. Le service client était à la fois sympathique et rapide.

Il n’y avait qu’une seule grosse plainte. Malheureusement, c’était un gros…

Peut-être que nous avons eu un raté, mais la vitesse de notre site était tout simplement trop lente pour recommander FastComet.

J’espère que ces performances s’amélioreront considérablement au cours des prochains mois et que nous pourrons changer notre musique.

P.S. Si vous souhaitez voir les hébergeurs classés au-dessus de FastComet, consultez nos meilleurs hébergeurs ici.

Avez-vous une expérience avec FastComet – positive ou négative? Si oui, veuillez laisser un commentaire transparent et honnête ci-dessous!

Jeffrey Wilson Administrator
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