Examen d’Arvixe (+ statistiques): 24 derniers mois? Horrible. Astuce: disponibilité et vitesse

page d'accueil arvixePage d’accueil d’Arvixe


Arvixe a été fondée par Arvand Sabetian en 2003, avant d’être ensuite acquise par EIG (qui possède une tonne d’autres sociétés d’hébergement, notamment Bluehost et même HostGator) en 2014.

À cette époque, Arvixe comptait plus de 150 000 domaines et 70 000 comptes d’hébergement, avec 80 employés et sous-traitants à plein temps répartis dans le monde.

Bien qu’ils aient été initialement créés à San Luis Obispo, en Californie, ils ont également des centres de données en Amérique du Nord (Dallas), en Europe (Amsterdam) et en Asie (Hong Kong).

Le bon sens est que l’acquisition par un énorme conglomérat expérimenté avec des poches profondes devrait vous donner plus de ressources pour offrir un meilleur service.

Malheureusement, après avoir examiné bon nombre de leurs entreprises, nous avons constaté que le contraire était vrai. Être acquis par EIG ressemble plus à un cimetière d’hébergement qu’à une renaissance.

Mais nous aimons avoir tort!

Nous avons acheté le «Plan de cours personnel» Arivxe en juin 2015, mis en place un site Web WordPress de base pour tester leurs performances et rendre cette revue aussi adéquate que possible.

Au cours des dernières années, nous avons collecté des statistiques détaillées telles que la disponibilité & vitesse, pour comparer objectivement leurs performances avec près de trente autres sociétés d’hébergement.

Voici un aperçu impartial de ce que nous avons trouvé

Avantages de l’utilisation de l’hébergement Arvixe

Pour être honnête, la liste des «PROs» d’Arvixe n’est pas très longue. Voici un bref résumé de leurs avantages:

1. Fonctionnalités avancées du plan

Arivxe n’est pas l’hôte le moins cher du marché…

Mais au moins, ils incluent des fonctionnalités plus avancées sur tous leurs plans de base que vous devriez normalement payer beaucoup plus avec d’autres hôtes. Par exemple, leur plan d’hébergement partagé le moins cher a un stockage et une bande passante illimités. Ils vous permettront même d’utiliser jusqu’à six noms de domaine.

Ils comprendront également des crédits publicitaires gratuits pour Google, Yahoo et Bing, ce qui est un bon bonus supplémentaire si vous envisagez déjà d’utiliser des annonces en ligne pour développer votre entreprise ou votre lectorat..

2. Nombreuses options de sécurité proactives

Arvixe comprend également une variété de mesures de sécurité proactives pour vous aider à protéger votre site. Par exemple, leurs plans viennent avec:

  • SpamAssassin
  • Spamhaus&ampli
  • Contrôles SpamCop
  • Clés de domaine
  • SPF pour la sécurité des e-mails

En outre, ils offrent également des sauvegardes quotidiennes (!), Une détection de force brute, des mises à jour de sécurité nocturnes, un pare-feu, une prise en charge SSL et un accès SSH également.

Si tout cela ne vous rassure pas, je ne suis pas sûr que quoi que ce soit.

3. Migrations de sites cPanel gratuites

Arvixe traite correctement les nouveaux clients. Au lieu d’essayer de gagner quelques dollars supplémentaires en vous facturant un supplément pour les transferts de sites, ils se feront un plaisir de s’en occuper pour vous – tant que votre hôte actuel fournit un accès cPanel.

Il n’y a pas de frais pour plusieurs sites non plus. Vous pouvez ainsi gagner des heures (et potentiellement des centaines de dollars) en vous appuyant sur Arvixe pour vous aider.

4. Pas d’augmentation des prix de renouvellement

Arvixe n’effectue pas non plus de nickel ni de souscription de nouveaux clients après l’expiration de leur plan initial,.

Pensez-y comme ça:

Vous traversez toute la douleur et la souffrance pour trouver un nouvel hébergeur en ce moment. Vous déplacez votre site, votre domaine et tout le reste. Vous prépayez pendant quelques années pour obtenir la meilleure offre.

Maintenant, quelle est la probabilité que vous souhaitiez à nouveau changer d’hôte à l’expiration de votre plan? Les chances sont, très peu probables.

Le problème est que de nombreux autres hôtes en profiteront pour doubler le prix sous votre nez. Vous obtenez exactement le même service, mais vous payez beaucoup plus, car ils savent que vous ne voudrez pas changer d’hôtes à la fin de la journée.

Arvixe ne fait pas cela, cependant. Votre prix de renouvellement sera exactement le même que le coût initial auquel vous vous êtes inscrit. Il semble donc qu’Arvixe ait vos meilleurs intérêts à la fin de la journée.

5. Beaucoup de fonctionnalités de sécurité incluses (sans frais supplémentaires)

La déception finale des prix que la plupart des hébergeurs aiment tirer est de prétendre qu’ils offrent des fonctionnalités supplémentaires comme la sécurité SiteLock ou des sauvegardes quotidiennes.

Donc en surface, on dirait que vous obtenez cette valeur incroyable.

Sauf que, lors de votre vérification, vous vous rendrez compte que presque tous ces services sont des ventes incitatives qui peuvent facilement doubler ou tripler le prix global avant d’exécuter votre carte de crédit.

Encore une fois, Arvixe ne se penche pas sur ces astuces. Ils comprennent tout, de la réponse aux attaques DDoS à la surveillance du réseau, aux pare-feu, à la détection de force brute et aux mises à jour nocturnes, le tout gratuitement.

6. Garantie de remboursement de 45 jours

Enfin et surtout, Arvixe propose une politique de remboursement sans poser de questions. Cela signifie que vous pouvez prépayer pendant quelques années pour en avoir pour votre argent. Et vous pouvez essayer leur service pendant six semaines complètes avec relativement peu de risques.

Si vous n’êtes pas satisfait de la vitesse de chargement des pages, de la disponibilité ou de toute autre chose, dites simplement le mot et vous serez remboursé.

arvixe rembourséGarantie de remboursement Arvixe

Veuillez garder à l’esprit que ces remboursements ne sont disponibles que pour les plans d’hébergement partagé, revendeur et VPS. Les serveurs dédiés ne sont pas couverts par cette clause. Ni les frais administratifs ni les achats supplémentaires, comme les noms de domaine. (Aucun autre hôte ne les inclut non plus pour ce que cela vaut.)

Inconvénients de l’utilisation de l’hébergement Arvixe

Les options de sécurité d’Arivxe, les fonctionnalités avancées du plan et le nom de domaine gratuit à vie constituent un mélange convaincant d’extras pour aider à les mettre au-dessus.

Malheureusement, c’est le principal domaine de performances d’un hébergeur qui les laisse tomber. Regarde:

1. Plus de 7 secondes de temps de chargement

En plus d’une mauvaise disponibilité, Arvixe a malheureusement aussi du mal avec les temps de chargement de ses pages.

Au cours des 24 derniers mois, leur temps de chargement moyen des pages était de 7280 ms – c’est le pire temps de chargement que nous ayons vu pendant notre période de test avec les autres hôtes.

Ce n’est pas un bon résultat, surtout compte tenu de l’importance cruciale (mais négligée) des vitesses de page pour le succès de votre site Web..

Il y a des années, Google a vu le trafic chuter de 20% pendant la nuit alors qu’il y avait un retard de 0,5 seconde de la vitesse de la page. Si un site Web de commerce électronique ne se charge pas complètement dans les trois secondes, il perdra la moitié de son trafic.

C’est ainsi que la vitesse du site est critique. Cela affecte la convivialité au point que cela vous coûte réellement des conversions perdues.

Temps de chargement moyen des 12 derniers mois:

Arvixe statistiques détaillées des 12 derniers moisVitesse moyenne d’Arvixe 2019-2020 | Voir les statistiques

2. Faible réponse du support client

Notre expérience avec le support client d’Arvixe n’était pas bonne.

Le représentant du client s’est connecté en cinq minutes, mais les réponses ont été lentes et certains détails que nous avons déjà donnés ont été totalement ignorés. Nous avons donc dû nous répéter et poser la même question deux fois jusqu’à ce que nous obtenions une réponse que nous recherchions.

De plus, nos expériences passées avec le support d’Arvixe ont été négatives (en particulier avec les temps de réponse lents).

arvixe chat en direct 1Une discussion rapide avec le support client d’Arvixe

3. Plans coûteux & Tarification

Le plan le plus bas de 7,70 $ par mois d’Arvixe ne semble pas trop mauvais à première vue, jusqu’à ce que vous réalisiez que c’est pendant deux ans, payé intégralement à l’avance.

Vous voulez une période plus courte? De mois en mois même? Vous allez payer presque le double du prix d’origine à 11 $ par mois.

Il est agréable qu’ils ajoutent quelques extras utiles, comme le nom de domaine susmentionné à vie et une bande passante illimitée, pour compenser ce coût. Cependant, il est encore raide, surtout compte tenu des problèmes de performances dont nous avons discuté ci-dessus.

Détails des prix d'ArvixeDétails du plan tarifaire Arvixe

4. Temps de disponibilité trop bas – 92,95%

Au cours de notre période de test de 24 mois, notre «site de test» sur Arvixe a donné un temps de disponibilité horrible.

Arvixe a une performance bien inférieure à la disponibilité moyenne au cours des 24 derniers mois, s’établissant à 92,95%.

Temps de disponibilité moyen des 12 derniers mois:

  • Disponibilité moyenne en janvier 2020: 100%
  • Disponibilité moyenne en décembre 2019: 99,99%
  • Disponibilité moyenne en novembre 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne en octobre 2019: 99,99%
  • Disponibilité moyenne de septembre 2019: 99,98%
  • Disponibilité moyenne en août 2019: 99,98%
  • Disponibilité moyenne de juillet 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne de juin 2019: 100%
  • Disponibilité moyenne en mai 2019: 99,99%
  • Disponibilité moyenne en avril 2019: 99,96%
  • Disponibilité moyenne en mars 2019: 94,61%
  • Disponibilité moyenne de février 2019: 82,18%

Arvixe dernières 24 mois statistiquesTemps de disponibilité moyen d’Arvixe | Voir les statistiques

5. Coûts du certificat SSL supplémentaires (25 $ / an)

Aujourd’hui, les sites Web sont pratiquement tenus d’utiliser des certificats SSL. Google Chrome, le navigateur le plus populaire en ligne aujourd’hui, avertit activement les utilisateurs d’utiliser certains sites qui n’en ont pas..

Globalement, c’est une bonne chose pour tout le monde. Il aide à garder vos informations saines et sauves pendant que vous naviguez.

C’est pourquoi de nombreux hébergeurs incluront désormais des certificats SSL gratuits dans tous leurs plans. Tout le monde peut également en obtenir un gratuitement via Let’s Encrypt.

Mais malheureusement, vous ne pouvez pas en obtenir un gratuitement via Arvixe. Ils facturent encore 25 $ / an pour chacun.

Tarifs Arvixe, plans d’hébergement & Faits rapides

Arvixe propose cinq classes d’hébergement, pour répondre aux personnes ayant des besoins variés.

Nous décomposerons leurs plans d’hébergement pour vous:

Hébergement partagé: Leur hébergement mutualisé comprend deux plans principaux:

  • PersonalClass: Ce plan coûte 7,70 $ par mois. Il prend en charge jusqu’à six sites Web.
  • PersonalClass PRO: Ce plan coûte 11 $ par mois. Il prend en charge un nombre illimité de sites Web.

Tarification Arvixe 1Plan tarifaire Arvixe 1

  • PersonalClass ASP: Ce plan coûte 8,80 $ par mois. Il prend en charge un site Web et un transfert de données mensuel illimité.
  • PersonalClass ASP PRO: Ce plan coûte 12,10 $ par mois. Il prend en charge cinq sites Web et un transfert de données mensuel illimité.

Plan tarifaire Arvixe 2Plan tarifaire Arvixe 2

Tous les plans d’hébergement partagé sont livrés avec une bande passante illimitée et un stockage illimité.

  • Domaine gratuit? Oui.
  • Facilité d’inscription: Inscription sur une seule page. Inscription facile.
  • méthodes de payement: Carte de crédit, PayPal.
  • Frais et clauses cachés: Aucun.
  • Ventes incitatives: Pas de ventes incitatives.
  • Activation de compte: Activation instantanée.
  • Expérience du panneau de contrôle et du tableau de bord: cPanel pour l’hébergement Linux et WebSitePanel pour l’hébergement Windows.
  • Installation d’applications et de CMS (WordPress, Joomla, etc.): Softaculous pour l’installation en un clic des applications et des CMS.

Recommandons-nous l’hébergement Arvixe?

Non, nous ne le faisons pas!

Arvixe a peu à aimer. Nous aimons les options de sécurité et les sauvegardes quotidiennes. La bande passante illimitée et le stockage sont utiles, généralement uniquement sur des plans plus chers ailleurs. Un nom de domaine gratuit pour la vie est une très belle touche.

Cependant, nous ne pouvions tout simplement pas surmonter leurs mauvaises performances dans les trois principales responsabilités d’un hébergeur.

Leur temps de disponibilité était le plus faible de ce que nous avons vu au cours des 24 derniers mois et les temps de chargement de leurs pages étaient très lents, ce qui peut affecter plus que la simple expérience du visiteur de votre site Web (votre portefeuille aussi).

Leur service client n’était tout simplement pas assez bon.

Bien qu’ils aient peut-être été un hôte formidable il y a des années, ils ressemblent maintenant étroitement à d’autres marques de GIE que nous rencontrons et qui dépendent de leur réputation et de leurs noms familiers (alors que leurs performances continuent de s’aggraver avec le temps).

Vous feriez mieux de vérifier nos hôtes les plus performants ici pour trouver des hôtes plus fiables et moins chers.

Une expérience avec Arvixe? Veuillez laisser un commentaire ci-dessous. Nous accueillons tous les commentaires positifs ou négatifs, à condition qu’ils soient honnêtes et transparents..

Jeffrey Wilson Administrator
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