Squarespace Review – Nevýhody a výhody pro potenciálního kupujícího (2020)

Během posledních sedmi měsíců jsme monitorovali celkový výkon Squarespace jako webového hostitele. Testovali jsme provozuschopnost, dobu načítání, zákaznickou podporu, funkce služby a další. Níže je naše hloubkové hodnocení čtverců, které se velmi spoléhá na data.


Co je to Squarespace?

Přezkum čtvercového prostoruDomovská stránka náměstí

Společnost Squarespace byla založena v kolejní místnosti generálního ředitele Anthony Casaleny v dubnu 2003.

V dnešní době je to víc než jen provozovna na koleji.

Společnost se sídlem v Marylandu se může pochlubit 827 zaměstnanci napříč svými třemi místy. Na platformě Squarespace jsou hostovány miliony webových stránek.

V roce 2017 byl Squarespace jmenován „# 1 New York-Based Employer Brand“ společností HIRED.

Ve stejném roce byla společnost označena společností Fortune za jedno z nejlepších 50 míst pro práci s rodiči, což je v seznamu 26.

Na své domovské stránce značka prohlašuje, že je „důvěryhodná nejlepšími na světě“ a uvádí několik významných klientů, jako je Lyft a Airwalk..

Ale je Squarespace opravdu všechno, na co je prasklý? V květnu 2018 jsme vytvořili vlastní testovací web s programem Squarespace, abychom se mohli sami přesvědčit, pro zájemce o nezpracovaná data navštivte naši veřejnou stránku Pingdom.

Jste připraveni? Začněme…

Výhody používání Squarespace

Squarespace má spoustu výhod, jako solidní provozuschopnost, podpora a funkce. Zde jsou všechny podrobnosti.

1. Silný, 99,98% dostupnost

Naše analýza provozuschopnosti Squarespace za posledních dvanáct měsíců vyšla s průměrnou dobou provozu 99,98%. Velmi slušné ve srovnání s mnoha jinými webovými hostiteli.

Po celé leden, prosinec, říjen, září, červenec, červen a duben jsme na našem webu Squarespace nezažili vůbec žádné prostoje. Stačí se podívat na naše výsledky.

Průměrná doba provozu za posledních 12 měsíců (2019–2020):

  • Průměrná doba provozu v lednu 2020: 100%
  • Průměrná doba provozu v prosinci 2019: 100%
  • Průměrná doba provozu v listopadu 2019: 99,87%
  • Průměrná doba provozu v říjnu 2019: 100%
  • Průměrná doba provozu v září 2019: 100%
  • Průměrná doba provozu v srpnu 2019: 99,99%
  • Průměrná doba provozu v červenci 2019: 100%
  • Průměrná doba provozu v červnu 2019: 100%
  • Průměrná doba provozu v květnu 2019: 99,94%
  • Průměrná doba provozu v dubnu 2019: 100%
  • Průměrná doba provozu v březnu 2019: 99,96%
  • Průměrná doba provozu v únoru 2019: 99,97%

Squarespace statistiky za posledních 12 měsícůPrůměrný provozuschopnost čtverce | Zobrazit statistiky

2. Komplexní zákaznická podpora

Squarespace nabízí rozsáhlou zákaznickou podporu, kompletní s prohledávatelnou znalostní bází, komunitním fórem a webináři.

Nabízejí také live chat. Před připojením uživatelů k servisnímu agentovi Squarespace automaticky navrhne články znalostní databáze, které by mohly pomoci vyřešit váš problém.

Zákaznická podpora ve čtvercovém prostoru

Pokud tyto návrhy nelichotí vaší fantazii, máte možnost e-mailem společnosti nebo živý chat s agentem (pokud je live chat otevřený).

e-mail a možnost živého chatu

Živé hodiny chatu jsou od pondělí do pátku od 16:00 do 20:00 EST.

Testovali jsme funkci live chatu, abychom zjistili, jak efektivní agenti Squarespace poskytují podporu. Zde je otázka, kterou jsme poslali:

Chat podpory zákazníků

O dvě minuty později nás pozdravila odpověď, že všichni ostatní poradci v současné době pomáhají ostatním zákazníkům a naše zpráva byla umístěna do fronty na pozici tři.

pokračující chat podpory zákazníků

O další tři minuty později jsme dostali tuto zprávu:

zpoždění chatování zákaznické podpory

Čtrnáct minut po natažení jsme byli konečně spojeni s agentem. Po připojení byl agent velmi dobře informovaný a rychle reagoval.

Agent chatové podpory zákazníků

Byla také velmi důkladná a položila technické otázky, které jí mohly lépe pomoci pochopit naši situaci.

Čtení zákaznické podpory ve čtvercovém prostoru

Na konci našeho chatu odešla s několika zdroji a pokyny, které vyřešily náš problém.

informace o zákaznické podpoře chatu

A dokonce hodila další tip nebo dva, což jsme považovali za docela pozoruhodné. To způsobilo, že téměř patnáct minut čekací doba stála za zmatek.

návrhy chatu podpory zákazníků

Ne rychle. Téměř jsme to dali pod zápory níže. Amanda však byla natolik nápomocná, když se připojila, že zatím odcházíme jako profesionál.

3. Zdarma (nové) doménové jméno s ročním nákupem

Squarespace nabízí zdarma vlastní doménové jméno s nákupem ročního plánu. Dokud platíte za své služby ročně, nově registrované doménové jméno vás nestojí nic.

Pokud je však váš web již hostován jinde, bude vám Squarespace účtovat poplatek za jeho převedení. Nebo alespoň platit za doménu nejvyšší úrovně (TLD).

Zde je to, co říká server Squarespace o převodech domén:

„Ceny jsou založeny na TLD, od 20 do 70 USD. K dokončení převodu zaplatíte za jeden rok registrace domény. Za samotný převod se neplatí žádný poplatek. Zbývající čas při registraci si ponecháte navíc nad rokem navíc, který se u nás zaregistrujete. “

4. Zdarma WHOIS soukromí a SSL

Kdykoli je zaregistrováno doménové jméno, musíte poskytnout osobní údaje, jako je vaše jméno, adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.

Všechny tyto informace jsou zcela veřejné s jednoduchým vyhledáváním WHOIS. To je jen jeden ze způsobů, jak obchodníci nebo spammery najdou vaše osobní informace.

Ochrana osobních údajů WHOIS chrání informace o vlastníkovi názvu domény tím, že nahradí tuto osobu informacemi z předávací služby, která maskuje totožnost skutečného vlastníka domény.

Tato funkce je při registraci domény ve službě Squarespace zcela zdarma.

Stejně tak je to SSL certifikát, což je zkratka pro Secure Sockets Layer. To znamená, že váš web bude začínat bezpečným „https: //“, nikoli nezajištěným „http: //“, což všem návštěvníkům uklidní důvěru, že váš web může být důvěryhodný.

5. Moderní šablony, vestavěná mobilní verze a možnosti internetového obchodu

Náměstí není samo o sobě hostitelskou společností.

Je to plnohodnotný tvůrce webových stránek.

S programem Squarespace si můžete vybrat z mnoha krásně navržených šablon webových stránek. Není třeba kódování ani HTML.

Šablony čtverců

Můžete dokonce nainstalovat více šablon na jeden web a spustit více návrhů současně.

Každá šablona je zcela přizpůsobitelná. Můžete vybrat písma, barvy a konfigurace stránek, které nejlépe odpovídají vašemu stylu.

Nejlepší část? Každý design automaticky obsahuje mobilní verzi, která odpovídá celkovému designu vašeho webu, takže váš obsah bude vypadat skvěle bez ohledu na zařízení, které návštěvníci používají.

Můžete dokonce vytvořit internetový obchod s programem Squarespace, kde můžete přidávat katalogy produktů, zboží a spravovat své produkty a upozorňovat zákazníky na položky, které nechali v košíku.

Příklad online obchodu Squarespace

Všechny funkce internetového obchodu však přicházejí s vyšší cenou, o které se později budu dále bavit.

1. Nadprůměrné výkonové rychlosti (733 ms)

Během našeho 12měsíčního kontrolního procesu jsme také testovali časy načítání stránek Squarespace.

Zjistili jsme, že jejich rychlosti byly o něco rychlejší, než je celkový průměr v odvětví 890 ms, při průměrné rychlosti 733 ms.

Průměrná rychlost čtverce:

Statistiky čtverce 2019-2020Průměrná rychlost čtverce 2019-2020 | Zobrazit statistiky

Nevýhody použití Squarespace

Každá růže má svůj trn. A každý webový hostitel má své pády.

Přes všechny úžasné věci o Squarespace, existuje několik červených vlajek, na které byste měli myslet, než skočíte z pistole s tímto hostitelem.

1. Žádné náhrady za měsíční plány

Většina webových hostitelů nabízí 30denní záruku vrácení peněz. A většina z nich je „žádné otázky.“

Služba Squarespace nabízí vrácení peněz, ale předplatné musíte zrušit do 14 dnů od nákupu.

A to platí pouze pro roční plány!

Společnost nenabízí vůbec žádné náhrady za měsíční plány. Rovněž nenabízejí vrácení peněz za obnovení.

Pokud jde o vrácení peněz za domény, je to ještě lepkavější. Služba Squarespace nabízí náhrady pouze těm, kteří zruší domény do pěti dnů nebo se zaregistrují.

Po uplynutí této doby jste v zásadě naštvaná. Pokud zaregistrujete nebo převedete doménu .co.uk, není k dispozici žádné pětidenní období odkladu ani vrácení peněz.

2. Drahá manipulace s cenami v průmyslovém měřítku

Ceny čtverců jsou trochu zavádějící, stejně jako většina ostatních webových hostitelů na trhu.

Přivádějí uživatele za nízkou měsíční cenu pouhých 12 $ měsíčně za osobní plán webových stránek. Tato sazba však platí pro roční plán, který vás vrátí zpět 144 USD ročně.

Pokud opravdu chcete měsíční plán, musíte každý měsíc vyslat 16 $, což je 192 $ ročně.

Čtení webových stránek ve čtvercovém prostoru

Totéž platí pro podnikatelský plán. Je uvedena jako 18 $ měsíčně (216 $ ročně), ale je to pro roční plán. Měsíční možnost je ve skutečnosti 26 $ měsíčně, nebo 312 $ každý rok.

Ceny za funkce internetového obchodu se nastavují přesně stejným způsobem.

Základní plán internetového obchodu je 26 $ měsíčně účtováno ročně, nebo 312 $. Skutečný měsíc od měsíce je 30 $ měsíčně nebo 360 $ ročně.

Plán rozšířeného internetového obchodu je ročně účtován 40 $, nebo 480 $. Skutečná měsíční sazba? 46 $ za měsíc, nebo 552 $ za rok.

Čtení internetového obchodu čtvercového prostoru

Sečteno a podtrženo? Pokud chcete zvýhodněnou sazbu, musíte se zavázat do Squarespace minimálně na celý celý rok.

Ceny čtvercového prostoru, plány hostingu & Rychlá fakta

Zde je rychlý přehled plánů hostování, které společnost Squarespace nabízí.

Čtvercové cenyRoční plány tvorby cen na náměstí

Osobní plán hostování webových stránek obsahuje následující funkce za 12 USD měsíčně s ročním plánem:

  • Neomezené stránky, galerie a blogy
  • Neomezená šířka pásma a úložiště
  • 2 přispěvatelé
  • Web optimalizovaný pro mobily
  • Metriky webových stránek
  • Zdarma vlastní doména (s ročním plánem)
  • Zabezpečení SSL a soukromí WHOIS
  • Zákaznická podpora 24/7

Za 18 $ měsíčně zahrnuje obchodní plán:

  • Profesionální e-mail od společnosti Google
  • 100 $ kredit na reklamy Google
  • Propagační vyskakovací okna
  • Plně integrovaný elektronický obchod
  • Prodávejte neomezené produkty, přijímejte neomezené dary
  • Poplatek za transakci ve výši 3%
  • Mobilní informační panel
  • Přizpůsobení CSS a JavaScript
  • Prémiové bloky / integrace
  • Panel oznámení

Pokud plánujete hostit web eCommerce ve službě Squarespace, ale chcete odemknout zajímavé funkce, jako jsou nulové transakční poplatky, pokladna ve vaší doméně a automatické obnovení původního košíku, musíte se zaregistrovat do jednoho z dražších účtů v internetovém obchodě..

  • Doména zdarma? S ročním plánem.
  • Snadnost registrace: Snadný registrační proces.
  • platební metody: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Diners Club
  • Skryté poplatky a doložky: Vrácení peněz není k dispozici za měsíční plány ani platby za obnovení. Za převod existující domény je účtován poplatek 20 až 70 USD.
  • Upsells: Žádné vychýlení.
  • Aktivace účtu: Rychlá aktivace účtu.
  • Zkušenosti z ovládacího panelu a řídicího panelu: Přístrojová deska.
  • Instalace aplikací a CMS (WordPress, Joomla atd.): Instalace většiny CMS a populárních aplikací jedním kliknutím. Squarespace obsahuje články znalostní báze, které vysvětlují, jak nainstalovat nejvíce podporované integrace.

Doporučujeme Squarespace?

Squarespace je nabitý funkcemi a ve světě webhostingů jsou obří.

Nabízejí spoustu sofistikovaných funkcí, včetně intuitivního tvůrce webových stránek, který přichází s moderními šablonami a možnostmi elektronického obchodování. Každý design je také optimalizován pro mobily.

Provozní doba je silná na 99,98% a podpora zákazníků je velmi dobře informovaná. (I když trochu pomalý.)

Rychlost načítání stránky byla těsně nad přijatelným průměrem (890 ms) s 733 ms.

Ti, kteří se zaregistrují do ročního plánu, obdrží bezplatnou doménu a soukromí WHOIS a SSL jsou součástí všech plánů.

Jejich politika vracení peněz je však poněkud zvrácená a neuspokojivá a ceny jsou zavádějící.

Budete-li chtít získat nejnižší sazbu, musíte se s nimi zavázat na rok, bez ohledu na plán, který si vyberete.

Pokud vás zajímá, kteří poskytovatelé hostingu se umístili nad Squarespace, podívejte se na naše nejlepší hostitelé zde.

Nebo, pokud se chcete rychle podívat na to, jak se daří ostatním tvůrcům webových stránek pokryli jsme to také.

Máte nějaké pozitivní nebo negativní zkušenosti s Squarespace? Nechte níže průhlednou a autentickou recenzi!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me

About the author

Adblock
detector